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IT-Service / Webdesign

offline
  • 60€/Stunde
  • Deutschland
  • auf Anfrage
  • de  |  en
  • 25.02.2018

Kurzvorstellung

Ich bin IT - Servicetechniker im 1st und 2end - Level Support.
Darüber hinaus arbeite ich als Internet Success Coach und erstelle Marketing orientierte Internetseiten. Überdies bin ich tätig als FNT Command Consultant.

Ich biete

  • Anwendungsadministration
  • Dokumentation (IT)
  • IT-Techniker (allg.)
  • Responsive Webdesign
  • Schulung / Coaching (allg.)
  • Systemeinführungsunterstützung
  • Webdesign

Projekt‐ & Berufserfahrung

FNT Command Consultant
Shell Deutschland Oil GmbH, Wesseling / Godorf
6/2017 – offen (3 Jahre, 10 Monate)
Öl- und Gasindustrie
Tätigkeitszeitraum

6/2017 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Unterstützung, Beratung und Aufbau der Netzwerkdokumentation mit der Software von FNT Command für das LWL-Netz der Shell Oil GmbH am Standort Köln Wesseling und Godorf

Eingesetzte Qualifikationen

Anwendungsadministration

Servicekoordinator Vioce Telefonie TDM und NGN
DATAPORT Hamburg, Hamburg
8/2012 – 7/2016 (4 Jahre)
Öffentliche Verwaltung
Tätigkeitszeitraum

8/2012 – 7/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Beratung, Angebotsberatung, Koordination, Vorgangsklärung und -bearbeitung bei SSR und SR Aufträgen (incl. Telearbeitsplatz)
Parametrieren / Provisionierung von Vorgängen in FNT Command
Termincontrolling bei SR/SSR Voiceaufträgen ITSM
Massenmigration von NGN
Planen von Signalwegen in FNT Command
Auftragsabschluss für Voice Aufträge
Konfiguration von Standardanschlüssen und –diensten in FNT Command
Dispatching von Störungstickets im Voicedienst ITSM
Reporting aller Voice Anschlüsse
Telefonsupport Voice TDM NGN
Trubbel shooting FNT Command
Projektleitung "Sicherstellung der Notruferreichbarkeit"
Projektarbeit "Ablösung der ISDN S0 Anschlüsse mit Ersatzlösungen"
Angebotserstellun für Verwaltung von Netz- und Serviceressourcen mit FNT Command

Eingesetzte Qualifikationen

Windows 7, Microsoft Windows (allg.), IT Service Management (ITSM), Mantis, VoIP, Festnetz / Telefonanlagen / Fax, Technischer Support, Technische Dokumentation

Assistent technische Dokumentation
dSpace, Paderborn
3/2012 – 5/2012 (3 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

3/2012 – 5/2012

Tätigkeitsbeschreibung

- Publikation von Online-Hilfen und Printdokumentationen mit dem Redaktionssystem
- auswerten von automatisiert erzeugten Prüfmeldungen
- durchführen von teilweise automatisierten Korrekturen auf den Dokumenten- Fehlererkennung und -behebung (in XML-Strukturen)
- Sichtkontrolle auf erzeugten Dokumentationen (formale Aspekte)
- versionieren und fixieren von Datenständen im Redaktionssystem (Labeln)
- verwalten von Statusinformationen (in Excel)- Kommunikation von Prüfergebnissen an die Autoren

Eingesetzte Qualifikationen

Windows XP, Microsoft Windows (allg.), XML, Canonical XML, XHTML (Extensible HyperText Markup Language), HTML, Desktop Publishing (DTP), Adobe Framemaker

Assistent Technische Dokumentation
dSpace, Paderborn
10/2011 – 11/2011 (2 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

10/2011 – 11/2011

Tätigkeitsbeschreibung

- Publikation von Online-Hilfen und Printdokumentationen mit dem Redaktionssystem
- auswerten von automatisiert erzeugten Prüfmeldungen
- durchführen von teilweise automatisierten Korrekturen auf den Dokumenten- Fehlererkennung und -behebung (in XML-Strukturen)
- Sichtkontrolle auf erzeugten Dokumentationen (formale Aspekte)
- versionieren und fixieren von Datenständen im Redaktionssystem (Labeln)
- verwalten von Statusinformationen (in Excel)- Kommunikation von Prüfergebnissen an die Autoren

Eingesetzte Qualifikationen

Windows XP, Microsoft Windows (allg.), XML, Canonical XML, XHTML (Extensible HyperText Markup Language), HTML, Desktop Publishing (DTP), Adobe Framemaker

IT Servicetechniker / Fieldsercvice
VOITH Heidenheim, Heidenheim
8/2011 – 9/2011 (2 Monate)
Metall-, Holz- und Papierindustrie
Tätigkeitszeitraum

8/2011 – 9/2011

Tätigkeitsbeschreibung

Fieldservice Rollout Windows 7
Vor Ort Service Büro und Industrieumgebung,
Installation und Konfiguration Windows 7,
Datensicherung,
Datenübernahme und Personalisierung

Eingesetzte Qualifikationen

IT Sicherheit (allg.), Windows XP, Windows 7, Microsoft Windows (allg.), IT-Techniker (allg.), Rollout Techniker, Ethernet, Rollout

IT Servicetechniker / Webmaster
EDV Service & Webdesign, Aschaffenburg
4/2009 – 7/2011 (2 Jahre, 4 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

4/2009 – 7/2011

Tätigkeitsbeschreibung

Erstellung von Internetauftritten für klein - und mittelständische Unternehmen. Fehleranalyse bestehender  Internetseiten, Beratung und Hilfestellung, relaunch bestehender  Internetseiten, Schulung in CMS, sCommerce, eBusiness, CSS,  Beratung von Systemlösungen für KMUs, Aufbau und Einrichtung  komplexer Netzwerke (LAN, WLAN),TK-Anlagen und  Internetlösungen im SOHO Bereich, SBS Serveradministration, Service im Client-Serverbetrieb, Wartung, Reparatur. Hard- und Softwarekonfigurationen an Datenübertragungsnetze  Internetmarketing,

Eingesetzte Qualifikationen

Windows Server (allg.), Microsoft Windows (allg.), XML, Joomla, CSS (Cascading Style Sheet), HTML, JavaScript

IT Systemtechniker
Daimler AG Mecedes-Benz Mannheim, Mannheim
8/2008 – 3/2009 (8 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

8/2008 – 3/2009

Tätigkeitsbeschreibung

PC-Support, Analyse, Problemmanagement
Planung, Koordination und Durchführung eines Störungsfreien  
Updates des Symantec Norton-AV an kritischen und Takt gesteuerten  Produktions- und Präzisinsanlagen mit spezieller Software sowie  an Siemens Panel Steuerungen in der Automobielfertigung.
Konfigurationen der Updatsteuerung mittels Norton-AV Parent-Server  für kritische Produktionsanlagen und Motorprüfstände im Echtzeit-  laufverfahren.  
Planung, Analyse und Koordination; in Zusammenarbeit mit leitenden  Produktionsverantwortlichen; verschiedener Produktionsanlagen  
Sonder Prüfstände und PC's mit Spezialanwendungen zur Migration  von Win3.11/WinNT/Win2000 nach Windows XP sowie vorbereitung zur  Integration in das Produktiv Activ Directory,  
Analyse der Aktiven Produktionskomponenten auf Zugehörigkeit des  Active Directory und gegebenfalls Übernahme aus dem Office-AD in  das Produktiv-AD

Eingesetzte Qualifikationen

Norton (allg.), Symantec (allg.), Microsoft Windows (allg.), TCP/IP, Ethernet, SIMATIC S5

IT Servicetechnik / Webmaster
EDV Service & Webdesign, Aschaffenburg
8/2006 – 7/2008 (2 Jahre)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

8/2006 – 7/2008

Tätigkeitsbeschreibung

Erstellung von Internetauftritten für klein - und mittelständische Unternehmen. Fehleranalyse bestehender  Internetseiten, Beratung und Hilfestellung, relaunch bestehender  Internetseiten, Schulung in CMS, sCommerce, eBusiness, CSS,  Beratung von Systemlösungen für KMUs, Aufbau und Einrichtung  komplexer Netzwerke (LAN, WLAN),TK-Anlagen und  Internetlösungen im SOHO Bereich, SBS Serveradministration, Service im Client-Serverbetrieb, Wartung, Reparatur. Hard- und Softwarekonfigurationen an Datenübertragungsnetze  Internetmarketing,

Eingesetzte Qualifikationen

IT Sicherheit (allg.), Windows Server (allg.), Microsoft Windows (allg.), Joomla, CSS (Cascading Style Sheet), HTML, JavaScript

1st Level Support / UHD
Hessische Landesbank / HELABA, Offenbach
10/2003 – 7/2006 (2 Jahre, 10 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

10/2003 – 7/2006

Tätigkeitsbeschreibung

Support, Wartung, Service, Problemmanagement
: First level Support   
: Userverwaltung auf MS Terminal Server 2003   
: Userverwaltung in Verschiedene SAP Anwendungen  
: Userverwaltung über Remote Dektopverbindung im AD   
: Userverwaltung der LBS Hessen über RAS/VNC und Terminal Server  
: Userverwaltung im Host   
: Datenwiederherstellung im Host  
: Change Management   
: Netzwerkdrucker Verwaltung,Störungsbesseitigung und Konfiguration   
: Remote Softwareinstallation   
: Call Annahme im Helpdesk System ARS   
: Ticket Erstellung, Zuordnung, Verfolgung  
: Störungsbeseitigung über Remote Desktop   
: Dokumentation und Anleitungen erstellen   
: Kunden Support nach ITIL im User HelpDesk

Eingesetzte Qualifikationen

Microsoft Windows (allg.), 1st Level Support / UHD

IT Servicetechniker
EDV Service & Webdesign, Aschaffenburg
5/2003 – 9/2003 (5 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

5/2003 – 9/2003

Tätigkeitsbeschreibung

- Reparaturservice vor Ort
- Aufbau und Installation von Branchenspezifischer   Hard - und Software
- Webseitengestaltung

Eingesetzte Qualifikationen

Microsoft Windows (allg.), Lotus Notes Domino, 1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, Token Ring, WLAN (Wireless Local Area Network), Ethernet

IT Servicetechniker / 2nd Level / Fieldservice
T-Systems CSM GmbH, Darmstadt
5/2002 – 4/2003 (1 Jahr)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

5/2002 – 4/2003

Tätigkeitsbeschreibung

- Vor Ort Service in der Generaldirektion der Deutschen Post AG in Darmstadt
- Laptopinstallation, RAS/VPN Anbindung
- Systemadministration WIN NT4
- Useradministration Exchange und Domäne
- Remote Server und Netzwerkadministration
- Patch und IP Management von Teilnetze unter Token Ring und Ethernet
- Netzwerkmigration von Token Ring auf Ethernet
- Fehlersuche, Monitoring und Beseitigung von Netzwerk Störungen
- Druckerinstallation, Druckerwartung, Netzwerkdrucker und Printserver
- Einrichten und Konfiguration von Host-Drucker über VTAM
- Erstellung und Verteilung von Festplatten-Image
- Softwareverteilung über TransView SAX-PC
- Konfiguration und Anpassung von SAX-PCs und SAX-SW Pakete
- Sonder Projektbetreuung und VIP Service
- Planung und Ausführungen von Harware und Software Rollout
- Aufbau und Installation von Postspezifischer Hard - und Software

Eingesetzte Qualifikationen

SAP R/2, SAP R/3, Microsoft Windows (allg.), Microsoft Terminal Server, Lotus Notes Domino, Telekommunikation / Netzwerke (allg.), Token Ring, Ethernet

IT Service / 2end Level
Team Service, Köln
3/1999 – 4/2002 (3 Jahre, 2 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

3/1999 – 4/2002

Tätigkeitsbeschreibung

- Vor Ort Service in der Generaldirektion der Deutschen Post AG in Bonn und Darmstadt - Laptopinstallation, RAS/VPN Anbindung
- Systemadministration WIN NT4
- Useradministration Exchange und Domäne
- Remote Server und Netzwerkadministration
- Patch und IP Management von Teilnetze unter Token Ring und Ethernet
- Netzwerkmigration von Token Ring auf Ethernet
- Fehlersuche, Monitoring und Beseitigung von Netzwerk Störungen
- Druckerinstallation, Druckerwartung, Netzwerkdrucker und Printserver
- Einrichten und Konfiguration von Host-Drucker über VTAM
- Erstellung und Verteilung von Festplatten-Image
- Softwareverteilung über TransView SAX-PC
- Konfiguration und Anpassung von SAX-PCs und SAX-SW Pakete
- Sonder Projektbetreuung und VIP Service
- Planung und Ausführungen von Harware und Software Rollout
- Aufbau und Installation von Postspezifischer Hard - und Software

Eingesetzte Qualifikationen

SAP R/2, SAP R/3, Microsoft Windows (allg.), Microsoft Terminal Server, Microsoft Exchange, Lotus Notes Domino

2end Level Support
Bader Computer Service GmbH, Bad Homburg
2/1999 – 4/1999 (3 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

2/1999 – 4/1999

Tätigkeitsbeschreibung

- Reparaturservice vor Ort - Serverinstallation WIN NT4
- ISDN, RAS und VPN Installation
- Netzwerkbetreuung, Netzwerkerweiterung
- Druckerinstallation, Druckerwartung, Netzwerkdrucker und Printserver
- Aufbau und Installation von Branchenspezifischer Hard- und Software

Eingesetzte Qualifikationen

Novell Netware, Microsoft Windows (allg.), Microsoft Visual FoxPro (VFP), 2nd & 3rd Level Support, Quark XPress

IT Servicetechniker
Roos, Frankfurt am Main
12/1998 – 3/1999 (4 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

12/1998 – 3/1999

Tätigkeitsbeschreibung

Netzwerk
- Aufbau und Verkabelung Strukturierter Netzwerke Ethernet KAT5/6

Eingesetzte Qualifikationen

Ethernet

1st Level Service Techniker
SFC Süd, Frankfurt am Main
9/1998 – 11/1998 (3 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

9/1998 – 11/1998

Tätigkeitsbeschreibung

Softwaremigration
- Umstellung der Brokersoftware zum Handeln in Euro
- Umstellung auf Y2K WIN-NT und Microsoftanwendungen
- Softwarepaketierung und Verteilung mit Windows SMS
- Aufbau und Installation Brokerarbeitsplätze - Vor Ort Service

Eingesetzte Qualifikationen

Softwarepaketierung / Verteilung (allg.)

Zertifikate

Internet Success Coach
November 2014
FNT Command Grundkurs
September 2014
FNT Command Administration
September 2014
CMS Webmaster Certifield Trainer
Oktober 2005

Ausbildung

IT Systemelektroniker
(Ausbildung)
Jahr: 1998
Ort: Bad Vilble
Industrieelektroniker
(Ausbildung)
Jahr: 1986
Ort: Halle
Elektriker
(Ausbildung)
Jahr: 1976
Ort: Halle

Qualifikationen

IT & Entwicklung
- IT-Beratung
- Coaching / Schulung IT
- Datenschutz
- Servicemanagement / ITIL
- IT-Sicherheit
- Hosting
- IT-Support (allg.)
- Systemadministration (allg.)
- Sonstiges
- Server

Programmierung & Betriebssysteme
- Webprogrammierung

Technik & Ingenieursberufe
- Anlagenbau
- Antriebstechnik
- Mess- / Steuerungstechnik
- Sondermaschinenbau
- Maschinenbau

Marketing, Kommunikation, Design
- Grafik / Illustration
- Online-Marketing
- Verkauf / Vertrieb
- Webdesign

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Gut)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Profilaufrufe
2044
Berufserfahrung
22 Jahre und 6 Monate (seit 09/1998)
Projektleitung
4 Jahre

Kontaktdaten

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