IT-Service / Webdesign

10/2011 – 11/2011

- Publikation von Online-Hilfen und Printdokumentationen mit dem Redaktionssystem
- auswerten von automatisiert erzeugten Prüfmeldungen
- durchführen von teilweise automatisierten Korrekturen auf den Dokumenten- Fehlererkennung und -behebung (in XML-Strukturen)
- Sichtkontrolle auf erzeugten Dokumentationen (formale Aspekte)
- versionieren und fixieren von Datenständen im Redaktionssystem (Labeln)
- verwalten von Statusinformationen (in Excel)- Kommunikation von Prüfergebnissen an die Autoren

Windows XP, Microsoft Windows (allg.), XML, Canonical XML, XHTML (Extensible HyperText Markup Language), HTML, Desktop Publishing (DTP), Adobe Framemaker

8/2011 – 9/2011

Fieldservice Rollout Windows 7
Vor Ort Service Büro und Industrieumgebung,
Installation und Konfiguration Windows 7,
Datensicherung,
Datenübernahme und Personalisierung

IT Sicherheit (allg.), Windows XP, Windows 7, Microsoft Windows (allg.), IT-Techniker (allg.), Rollout Techniker, Ethernet, Rollout

4/2009 – 7/2011

Erstellung von Internetauftritten für klein - und mittelständische Unternehmen. Fehleranalyse bestehender  Internetseiten, Beratung und Hilfestellung, relaunch bestehender  Internetseiten, Schulung in CMS, sCommerce, eBusiness, CSS,  Beratung von Systemlösungen für KMUs, Aufbau und Einrichtung  komplexer Netzwerke (LAN, WLAN),TK-Anlagen und  Internetlösungen im SOHO Bereich, SBS Serveradministration, Service im Client-Serverbetrieb, Wartung, Reparatur. Hard- und Softwarekonfigurationen an Datenübertragungsnetze  Internetmarketing,

Windows Server (allg.), Microsoft Windows (allg.), XML, Joomla, CSS (Cascading Style Sheet), HTML, JavaScript

8/2008 – 3/2009

PC-Support, Analyse, Problemmanagement
Planung, Koordination und Durchführung eines Störungsfreien  
Updates des Symantec Norton-AV an kritischen und Takt gesteuerten  Produktions- und Präzisinsanlagen mit spezieller Software sowie  an Siemens Panel Steuerungen in der Automobielfertigung.
Konfigurationen der Updatsteuerung mittels Norton-AV Parent-Server  für kritische Produktionsanlagen und Motorprüfstände im Echtzeit-  laufverfahren.  
Planung, Analyse und Koordination; in Zusammenarbeit mit leitenden  Produktionsverantwortlichen; verschiedener Produktionsanlagen  
Sonder Prüfstände und PC's mit Spezialanwendungen zur Migration  von Win3.11/WinNT/Win2000 nach Windows XP sowie vorbereitung zur  Integration in das Produktiv Activ Directory,  
Analyse der Aktiven Produktionskomponenten auf Zugehörigkeit des  Active Directory und gegebenfalls Übernahme aus dem Office-AD in  das Produktiv-AD

Norton (allg.), Symantec (allg.), Microsoft Windows (allg.), TCP/IP, Ethernet, SIMATIC S5

8/2006 – 7/2008

Erstellung von Internetauftritten für klein - und mittelständische Unternehmen. Fehleranalyse bestehender  Internetseiten, Beratung und Hilfestellung, relaunch bestehender  Internetseiten, Schulung in CMS, sCommerce, eBusiness, CSS,  Beratung von Systemlösungen für KMUs, Aufbau und Einrichtung  komplexer Netzwerke (LAN, WLAN),TK-Anlagen und  Internetlösungen im SOHO Bereich, SBS Serveradministration, Service im Client-Serverbetrieb, Wartung, Reparatur. Hard- und Softwarekonfigurationen an Datenübertragungsnetze  Internetmarketing,

IT Sicherheit (allg.), Windows Server (allg.), Microsoft Windows (allg.), Joomla, CSS (Cascading Style Sheet), HTML, JavaScript

10/2003 – 7/2006

Support, Wartung, Service, Problemmanagement
: First level Support   
: Userverwaltung auf MS Terminal Server 2003   
: Userverwaltung in Verschiedene SAP Anwendungen  
: Userverwaltung über Remote Dektopverbindung im AD   
: Userverwaltung der LBS Hessen über RAS/VNC und Terminal Server  
: Userverwaltung im Host   
: Datenwiederherstellung im Host  
: Change Management   
: Netzwerkdrucker Verwaltung,Störungsbesseitigung und Konfiguration   
: Remote Softwareinstallation   
: Call Annahme im Helpdesk System ARS   
: Ticket Erstellung, Zuordnung, Verfolgung  
: Störungsbeseitigung über Remote Desktop   
: Dokumentation und Anleitungen erstellen   
: Kunden Support nach ITIL im User HelpDesk

Microsoft Windows (allg.), 1st Level Support / UHD

5/2003 – 9/2003

- Reparaturservice vor Ort
- Aufbau und Installation von Branchenspezifischer   Hard - und Software
- Webseitengestaltung

Microsoft Windows (allg.), Lotus Notes Domino, 1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, Token Ring, WLAN (Wireless Local Area Network), Ethernet

5/2002 – 4/2003

- Vor Ort Service in der Generaldirektion der Deutschen Post AG in Darmstadt
- Laptopinstallation, RAS/VPN Anbindung
- Systemadministration WIN NT4
- Useradministration Exchange und Domäne
- Remote Server und Netzwerkadministration
- Patch und IP Management von Teilnetze unter Token Ring und Ethernet
- Netzwerkmigration von Token Ring auf Ethernet
- Fehlersuche, Monitoring und Beseitigung von Netzwerk Störungen
- Druckerinstallation, Druckerwartung, Netzwerkdrucker und Printserver
- Einrichten und Konfiguration von Host-Drucker über VTAM
- Erstellung und Verteilung von Festplatten-Image
- Softwareverteilung über TransView SAX-PC
- Konfiguration und Anpassung von SAX-PCs und SAX-SW Pakete
- Sonder Projektbetreuung und VIP Service
- Planung und Ausführungen von Harware und Software Rollout
- Aufbau und Installation von Postspezifischer Hard - und Software

SAP R/2, SAP R/3, Microsoft Windows (allg.), Microsoft Terminal Server, Lotus Notes Domino, Telekommunikation / Netzwerke (allg.), Token Ring, Ethernet

3/1999 – 4/2002

- Vor Ort Service in der Generaldirektion der Deutschen Post AG in Bonn und Darmstadt - Laptopinstallation, RAS/VPN Anbindung
- Systemadministration WIN NT4
- Useradministration Exchange und Domäne
- Remote Server und Netzwerkadministration
- Patch und IP Management von Teilnetze unter Token Ring und Ethernet
- Netzwerkmigration von Token Ring auf Ethernet
- Fehlersuche, Monitoring und Beseitigung von Netzwerk Störungen
- Druckerinstallation, Druckerwartung, Netzwerkdrucker und Printserver
- Einrichten und Konfiguration von Host-Drucker über VTAM
- Erstellung und Verteilung von Festplatten-Image
- Softwareverteilung über TransView SAX-PC
- Konfiguration und Anpassung von SAX-PCs und SAX-SW Pakete
- Sonder Projektbetreuung und VIP Service
- Planung und Ausführungen von Harware und Software Rollout
- Aufbau und Installation von Postspezifischer Hard - und Software

SAP R/2, SAP R/3, Microsoft Windows (allg.), Microsoft Terminal Server, Microsoft Exchange, Lotus Notes Domino

2/1999 – 4/1999

- Reparaturservice vor Ort - Serverinstallation WIN NT4
- ISDN, RAS und VPN Installation
- Netzwerkbetreuung, Netzwerkerweiterung
- Druckerinstallation, Druckerwartung, Netzwerkdrucker und Printserver
- Aufbau und Installation von Branchenspezifischer Hard- und Software

Novell Netware, Microsoft Windows (allg.), Microsoft Visual FoxPro (VFP), 2nd & 3rd Level Support, Quark XPress

12/1998 – 3/1999

Netzwerk
- Aufbau und Verkabelung Strukturierter Netzwerke Ethernet KAT5/6

Ethernet

9/1998 – 11/1998

Softwaremigration
- Umstellung der Brokersoftware zum Handeln in Euro
- Umstellung auf Y2K WIN-NT und Microsoftanwendungen
- Softwarepaketierung und Verteilung mit Windows SMS
- Aufbau und Installation Brokerarbeitsplätze - Vor Ort Service

Softwarepaketierung / Verteilung (allg.)