IT Netzwerk- Systemadministrator
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- 65201 Schierstein
- Europa
- 14.08.2019
Kurzvorstellung
Auszug Referenzen (4)
"OK"
11/2014 – 12/2016
Tätigkeitsbeschreibung
Tätigkeiten:
• Annahme, Analyse und Behebung von eingehenden Störungen
• Unterstützung der Anwender bei allen technischen Fragen
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Installation und Konfiguration von Mobile Devices, Blackberry, iphone und Android
• Mobile Devices Management (MDM) über MobileIron und Blackberry Enterprise Server
• Sicherstellung des Betriebs der eingesetzten IT-Infrastruktur
• Betreuung der Avaya VOIP Telefonanlage CS-1000
• 1st und 2nd Level Support remote und vor Ort
• Dokumentation des Bearbeitungsverlaufes mittels Heat-Ticketsystem
Informationssicherheit
"OK"
11/2013 – 6/2014
Tätigkeitsbeschreibung
Tätigkeiten:
• Installation und Konfiguration von Hard- und Softwarekomponenten
• Windows7 PC Roll-out und Konfiguration
• SINA-Notbooks Roll-out und Konfiguration
• Störungsanalyse
• Tickets Bearbeitung mit OMNITRACKER System
• 1st und 2nd Level Support
Windows 7
"OK - Bestätigt"
7/2013 – 8/2013
Tätigkeitsbeschreibung
Tätigkeiten:
• Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen
• Bearbeitung der Anfragen per Telefon, E-Mail und Remote-Anbindung
• 1st Level User-Support und Anpassung von Benutzereinstellungen
• Störungsanalyse und -behebung im Clientumfeld
• Weiterleitung von Incidents an den 2nd Level Support
• Entgegennahme von Beschwerden und Reklamationen
• Dokumentation des Bearbeitungsverlaufes mittels Omnitracker-Ticketsystem
IT Service Management (ITSM)
"bestätigt"
11/2008 – 2/2013
Tätigkeitsbeschreibung
Tätigkeiten:
• Planung, Rollout und Support von AS/400 basiertes Finance & Registration System in 250 Fillialen
• DB2/AS400 Pflegen
• Backup und Restore
• Client Access Administration System
• Betreuung der TK-Anlagen Siemens HiPath und AGFEO
• PC und Notebook Installation und Konfiguration
• Verwaltung Active Directory
• Windows Server 2003 und 2008 Administration
• Netzwerk Erweiterung
• Managed Switch Installation und Konfiguration
• 1st und 2nd Level Support
IPSec, IT Sicherheit (allg.)
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
1/2017 – 8/2018
Tätigkeitsbeschreibung
Tätigkeiten:
• Implementierung und Umsetzung von Netzwerklösungen sowie Dienstleistungen rund um WAN, Remote Access, VoIP & Security
• Konfiguriern und Monitoren von Netzwerk Komponenten wie Cisco mittels OP5 Monitoring-System
• Administration der Exchange-Server, Domain Controller und VMware vSphere-Cluster
• Dokumentation des Bearbeitungsverlaufes mittels OTRS-Ticketsystem
• Administration der Storage-Systems (NetApp)
• Administration von Debian und Windows Server Systemen über vSphere
• 1st und 2nd Level Support
IT Sicherheit (allg.)
11/2014 – 12/2016
Tätigkeitsbeschreibung
Tätigkeiten:
• Annahme, Analyse und Behebung von eingehenden Störungen
• Unterstützung der Anwender bei allen technischen Fragen
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Installation und Konfiguration von Mobile Devices, Blackberry, iphone und Android
• Mobile Devices Management (MDM) über MobileIron und Blackberry Enterprise Server
• Sicherstellung des Betriebs der eingesetzten IT-Infrastruktur
• Betreuung der Avaya VOIP Telefonanlage CS-1000
• 1st und 2nd Level Support remote und vor Ort
• Dokumentation des Bearbeitungsverlaufes mittels Heat-Ticketsystem
Informationssicherheit
11/2013 – 6/2014
Tätigkeitsbeschreibung
Tätigkeiten:
• Installation und Konfiguration von Hard- und Softwarekomponenten
• Windows7 PC Roll-out und Konfiguration
• SINA-Notbooks Roll-out und Konfiguration
• Störungsanalyse
• Tickets Bearbeitung mit OMNITRACKER System
• 1st und 2nd Level Support
Windows 7
7/2013 – 8/2013
Tätigkeitsbeschreibung
Tätigkeiten:
• Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen
• Bearbeitung der Anfragen per Telefon, E-Mail und Remote-Anbindung
• 1st Level User-Support und Anpassung von Benutzereinstellungen
• Störungsanalyse und -behebung im Clientumfeld
• Weiterleitung von Incidents an den 2nd Level Support
• Entgegennahme von Beschwerden und Reklamationen
• Dokumentation des Bearbeitungsverlaufes mittels Omnitracker-Ticketsystem
IT Service Management (ITSM)
11/2008 – 2/2013
Tätigkeitsbeschreibung
Tätigkeiten:
• Planung, Rollout und Support von AS/400 basiertes Finance & Registration System in 250 Fillialen
• DB2/AS400 Pflegen
• Backup und Restore
• Client Access Administration System
• Betreuung der TK-Anlagen Siemens HiPath und AGFEO
• PC und Notebook Installation und Konfiguration
• Verwaltung Active Directory
• Windows Server 2003 und 2008 Administration
• Netzwerk Erweiterung
• Managed Switch Installation und Konfiguration
• 1st und 2nd Level Support
IPSec, IT Sicherheit (allg.)
11/2008 – 2/2013
Tätigkeitsbeschreibung
Tätigkeiten:
• Planung, Rollout und Support von AS/400 basiertes Finance & Registration System in 250 Fillialen
• DB2/AS400 Pflegen
• Backup und Restore
• Client Access Administration System
• Betreuung der TK-Anlagen Siemens HiPath und AGFEO
• PC und Notebook Installation und Konfiguration
• Verwaltung Active Directory
• Windows Server 2003 und 2008 Administration
• Netzwerk Erweiterung
• Managed Switch Installation und Konfiguration
• 1st und 2nd Level Support
IT Sicherheit (allg.)
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