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Systems Engineer

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  • 09.04.2021

Kurzvorstellung

Ich bin IT-Berater für Mittelständige und Konzerne aus dem Industriebereich. Neben meinem Schwerpunkt Administration habe ich mich auf dem Gebiet IT-Service Management und Projektmanagment spezialisiert

Auszug Referenzen (3)

"Kann das Bestätigen"
Administrator / 2nd Level Support (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert
Tätigkeitszeitraum

1/2019 – 2/2021

Tätigkeitsbeschreibung

- Fehlerbehebungen von Störungssystemen
- Fehlerbehebung von Incidents und Changes mit ITIL
- Erstellung von Skripten zur Automatisierung der Betriebsabläufen
- Planung, Konzeptionierung und Implementierung
- Windows Systemadministration in einem virtuellen Umfeld / Hyper-V
- Betrieb, Monitoring und Administration von Client- und Windows Server
- Installation und Konfiguration im Skype for Business Umfeld
- Automatisierung von Prozeduierung mit Skripten
- Durchführung von Software Tests
- Analyse von Proxy Konfigurationen bzw. Regelsätzen für White und Blacklisting
- Unterstützung beim Testen neuer Programmversionen bzw. Updates
- Erstellung von Dokumentationen

Eingesetzte Qualifikationen

Windows 10

"Kann das Bestätigen"
Betriebsunterstützung VoIP
Kundenname anonymisiert
Tätigkeitszeitraum

2/2016 – 12/2018

Tätigkeitsbeschreibung

- Anbindung von Conference Brigdes und SIP Trunks (Cisco CUCM, Mitel MX-ONE, AudioCodes, Enterprise Clarity Converge, etc.)
- Einrichtung von Dial-Plans, Voice Routes, etc.
- Design und Implementieren von Response Group Workflows
- Syslog Analyse von TK Anlagen, wie z.B. AudioCodes und MITEL
- Annahme und Dokumentation von Anwenderfragen (telefonischer Support)
- Einrichtung von Dial-Plans, Voice Routes, etc.
- Installation und Konfiguration von Client-Software
- Analyse und Behebung von Fehlersituationen im Rahmen des 1st-und 2nd-Level- Supports
- Support für Anwender

Eingesetzte Qualifikationen

Microsoft Windows (allg.)

"Kann das Bestätigen"
1st Level Support
Amaniel Tesfamichael
Tätigkeitszeitraum

1/2014 – 2/2015

Tätigkeitsbeschreibung

- Funktionsüberprüfung von Geräten
- Auf- und Abbau von Rechnern
- Sichern und Wiederherstellen von Anwenderdaten
- Dokumentation und Inventarisierung
- Rollout
- Sichern und Wiederherstellen von Systemen
- Betankung
- Migration von Office
- Dokumentation und Inventarisierung
- Funktionsüberprüfung von Peripheriegeräten

Eingesetzte Qualifikationen

Microsoft Windows (allg.)

Ich biete

  • Microsoft Windows (allg.)

Projekt‐ & Berufserfahrung

Administrator / 2nd Level Support (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Frankfurt
1/2019 – 2/2021 (2 Jahre, 2 Monate)
Dienstleistungsbranchen (Service)
Tätigkeitszeitraum

1/2019 – 2/2021

Tätigkeitsbeschreibung

- Fehlerbehebungen von Störungssystemen
- Fehlerbehebung von Incidents und Changes mit ITIL
- Erstellung von Skripten zur Automatisierung der Betriebsabläufen
- Planung, Konzeptionierung und Implementierung
- Windows Systemadministration in einem virtuellen Umfeld / Hyper-V
- Betrieb, Monitoring und Administration von Client- und Windows Server
- Installation und Konfiguration im Skype for Business Umfeld
- Automatisierung von Prozeduierung mit Skripten
- Durchführung von Software Tests
- Analyse von Proxy Konfigurationen bzw. Regelsätzen für White und Blacklisting
- Unterstützung beim Testen neuer Programmversionen bzw. Updates
- Erstellung von Dokumentationen

Eingesetzte Qualifikationen

Windows 10

Betriebsunterstützung VoIP
Kundenname anonymisiert, Frankfurt
2/2016 – 12/2018 (2 Jahre, 11 Monate)
Dienstleistungsbranchen (Service)
Tätigkeitszeitraum

2/2016 – 12/2018

Tätigkeitsbeschreibung

- Anbindung von Conference Brigdes und SIP Trunks (Cisco CUCM, Mitel MX-ONE, AudioCodes, Enterprise Clarity Converge, etc.)
- Einrichtung von Dial-Plans, Voice Routes, etc.
- Design und Implementieren von Response Group Workflows
- Syslog Analyse von TK Anlagen, wie z.B. AudioCodes und MITEL
- Annahme und Dokumentation von Anwenderfragen (telefonischer Support)
- Einrichtung von Dial-Plans, Voice Routes, etc.
- Installation und Konfiguration von Client-Software
- Analyse und Behebung von Fehlersituationen im Rahmen des 1st-und 2nd-Level- Supports
- Support für Anwender

Eingesetzte Qualifikationen

Microsoft Windows (allg.)

1st Level Support
Kundenname anonymisiert, Frankfurt
1/2014 – 2/2015 (1 Jahr, 2 Monate)
Finanzdienstleister
Tätigkeitszeitraum

1/2014 – 2/2015

Tätigkeitsbeschreibung

- Funktionsüberprüfung von Geräten
- Auf- und Abbau von Rechnern
- Sichern und Wiederherstellen von Anwenderdaten
- Dokumentation und Inventarisierung
- Rollout
- Sichern und Wiederherstellen von Systemen
- Betankung
- Migration von Office
- Dokumentation und Inventarisierung
- Funktionsüberprüfung von Peripheriegeräten

Eingesetzte Qualifikationen

Microsoft Windows (allg.)

Zertifikate

Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA)
Juli 2020

Qualifikationen

Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA) 2020

Über mich

Ich bin IT-Berater für Mittelständige und Konzerne aus dem Industriebereich. Neben meinem Schwerpunkt Administration habe ich mich auf dem Gebiet IT-Service Management und Projektmanagment spezialisiert

Persönliche Daten

Sprache
  • Englisch (Fließend)
  • Deutsch (Muttersprache)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
31
Alter
32
Berufserfahrung
7 Jahre und 3 Monate (seit 01/2014)

Kontaktdaten

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