Organisationsdesign, Public Service Design, Change Management

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12163 Steglitz-Zehlendorf
11.10.2018

Kurzvorstellung

Jahrelange Erfahrung in der (digitalen) Transformation insbesondere im öff. Sektor u.a. als Verantwortliche für Abteilungen der Innovations- und Geschäftsfeldentwicklung.
Diverse Mandate zur Einführung agiler Methoden außerhalb der IT.

Ich biete

Management, Unternehmen, Strategie
  • Organisationsentwicklung
  • Unternehmensberatung
  • Unternehmensstrategie
IT, Entwicklung
  • Kanban (Softwareentwicklung)
  • SCRUM
  • Cloud (allg.)
Design, Kunst, Medien
  • Moderation
Sprachen, Dienstleistung, Soziales
  • Unternehmer-Coaching
  • Schulung / Coaching (allg.)

Fokus
  • Design Thinking

Projekt‐ & Berufserfahrung

Consultant Design Thinking/ Customer Journey
Kundenname anonymisiert, Berlin
6/2018 – 8/2018 (3 Monate)
NGO
Tätigkeitszeitraum

6/2018 – 8/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Produktentwicklung mit Design Thinking/ Custmer Journey - in einer internationalen Organisation sollte eine Wissensplattform eingeführt werden, die von den Nutzern weltweit zu genutzt wird, um das Call Volumen in der deutschen Zentrale zu reduzieren. Arbeitsweise war bis dato nach klassischem Ansatz.

Im Rahmen mehrerer Workshops und Nutzerinterviews wurden Personas, Customer Journeys und Verifizierungen über Interviews und Prototypen durchgeführt. Ergänzend zur Vorbereitung und Durchführung der Workshops sowie zum Methoden-Coaching war eine Begleitung des beginnenden Vernderungsprozesses erforderlich.

Eingesetzte Qualifikationen

Moderation, Agile Entwicklung, Change Management, Workshop - Kundenorientierung, Anforderungsmanagement


Consultant KanBan
Kundenname anonymisiert, Berlin
2/2018 – 5/2018 (4 Monate)
Wohnungswirtschaft
Tätigkeitszeitraum

2/2018 – 5/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Einführung Kanban - Project Management Office (PMO) des Kunden ist für Digitalisierungsprojekte verantwortlich. Das PMO sollte auf agile Steuerung umgestellt werden, um Kundenähe, Geschwindigkeit und Effizienz zu steigern.

Meine Aufgaben:
- Analyse der Kundenherausforderungen
- Vorstellung & Besprechung agiler Methoden (Scrum, Kanban u.a.)
- Entwicklung und Einführung eines angepassten Project Canvas
- Adaption des KanBan Methoden/Toolsets auf den Bedarf des Kunden
- Einführung von Kanban und Coaching

Vorgehensweise:
- Analyse und Erarbeitung in interaktiven und visuellen Workshops mit dem Team und zum Teil mit Stakeholdern
- Coaching des Kunden bei der Umsetzung

Eingesetzte Qualifikationen

Moderation, Kanban (Softwareentwicklung), Organisationsentwicklung, Projekt - Start-Up-Workshop, Projektmanagement


Consultant Change Management
Kundenname anonymisiert, Leipzig
6/2016 – 9/2016 (4 Monate)
Öffentliche Verwaltung
Tätigkeitszeitraum

6/2016 – 9/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Es sollte ein organisationsweiter Leitbildprozess realisiert werden, bei dem u.a. die Organisationswerte bereichs- und ebenenübergreifend sowie partizipativ entwickelt werden sollten.

Aufgaben im Projekt:
- Kommunikationsplanung
- Workshopkonzeption
- Moderation der Workshopreihe
- Abstimmung und Coaching der Geschäftsführung
- Risikomanagement
- Entwicklung von Kommunikationsmedium, welches die Werte symbolisiert
- Projektmanagement
- Analyse der Gruppenergebnisse sowie Ableitung weiterer Maßnahmen

Eingesetzte Qualifikationen

Moderation, Change Management, Projektmanagement - Konzeption / Vorgehensmodell, Projektplanung / -vorbereitung, Unternehmer-Coaching


Manager Strategy & Transformation
Kundenname anonymisiert, Schwerin
2/2015 – 9/2018 (3 Jahre, 8 Monate)
Öffentliche Verwaltung
Tätigkeitszeitraum

2/2015 – 9/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Aufbau eines Programmmanagements, Change Management, Aufbau und Weiterentwicklung der Innovationseinheit sowie Einführung verschiedener agiler Methoden z.B. Design Thinking und Canvas

Eingesetzte Qualifikationen

Agile Entwicklung, Change Management, Organisationsentwicklung


Consultant Change Management
Stadt Leipzig, Leipzig
1/2014 – 12/2014 (1 Jahr)
Öffentliche Verwaltung
Tätigkeitszeitraum

1/2014 – 12/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Begleitung des Teilhabeplanungsprozesses: Die Stadt Leipzig wollte die UN-Behindertenrechtskonvention auf kommunaler Ebene vorantreiben und Inklusion in 4 Themenbereichen mit verschiedenen Akteuren der Behindertenhilfe, der Politik und der Verwaltung sowie den Betroffenen partizipativ gestalten.

Aufgaben im Projekt:
- Moderation der Arbeitskreise
- Dokumentation und Aufbereitung der Ergebnisse
- Konzeption des Teilhabeforums (Kongress, der auch für Menschen mit Behinderung geeignet sein sollte)
- Moderation des Teilhabeforums (Kick-Off)
- Moderation Präsentation der Zwischenergebnisse
- Sparrings und Coaching der verantworlichen Koordinatorin

Eingesetzte Qualifikationen

Moderation, Change Management, Projektmanagement - Konfliktmanagement management, Projektplanung / -vorbereitung


Consultant Strategie (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Berlin
5/2010 – 2/2013 (2 Jahre, 10 Monate)
Öffentliche Verwaltung
Tätigkeitszeitraum

5/2010 – 2/2013

Tätigkeitsbeschreibung

- Aufbau Geschäftsstelle eines strategischen Bund-Länder Gremiums
- Portfolioanalyse (Bund-/ Ländervorhaben)
- Programmmanagement
- Projektcontrolling für operative Projekte des Gremiums
- Organisationsentwicklung
- Finanzcontrolling, Finanzplanung
- Vorbereitung Berichterstattung an politische Gremien
- Vorbereitung der Leitungsebene
- Personal- und Einsatzplanung sowie Vorbereitung der Ausschreibungen
- Kommunikationsplanung und Umsetzung verschiedener Maßnahmen
- Bearbeitung von ad-hoc Anfragen

Eingesetzte Qualifikationen

Organisationsentwicklung, Personalentwicklung - Bedarfsanalysen, Projektdurchführung, Projektfinanzierung, Projektmanagement - Kommunikation


Zertifikate

KanBan
November 2017

Change Management
Mai 2017

PRINCE II - Foundation
Dezember 2015

Ausbildung

Public Management
(Diplom Kauffrau (Public Management/ Nonprofit Governance))
Jahr: 2008
Ort: Berlin/ Kapstadt

Pädagogin
(Ausbildung)
Jahr: 2000
Ort: Berlin

Qualifikationen

Public Management, Public Service Design, Öffentliche Verwaltung, Public Service Design, Design Thinking, NGO-Management, Customer Journey, Candidate Journey, Kanban, agiles Management außer der IT, Projektmanagement, Interim Management, E-Learning, agiles Recruiting, Innovationsmanagement, interaktive Workshops, Moderation, Lean Startup, agile Business Development, Startup Coach, Startup Methoden, Persona, Personalentwicklung, digitale Transformation, agiles Change Management, Change Management, Veränderungsmanagement, Krisenmanagement, Führungskräfte Coaching, Prozessmanagement, Six Sigma, Lean Management, Organisationsberatung, mobile Learning, Business Model Canvas, Lean Canvas, Leadership Canvas, Culture Canvas, Employee Journey, Lean Canvas, Project Canvas, Team Coaching,

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Französisch (Grundkenntnisse)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
36
Alter
41
Berufserfahrung
18 Jahre und 3 Monate (seit 09/2000)
Projektleitung
8 Jahre

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