Prozessberater / Chief Operating Officer

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63512 Hainburg, Hessen
26.03.2019

Kurzvorstellung

Ich bin ich mit der Mission unterwegs, Verwaltungsprozesse zu analysieren, zu dokumentieren, zu strukturieren und diese dabei bis zu 20 Prozent schneller, effizienter und besser zu machen. Prozessvisualisierung, Prozessanalyse, Prozessoptimierung.

Auszug Referenzen (6)

"Jederzeit hoch professionell."
Manager Customer Service D-A-CH (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert
Tätigkeitszeitraum

2/2017 – 3/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Führungskraft / Personalverantwortung 80 Mitarbeiter

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung, Training - Coaching-Kompetenzen


"Jederzeit hoch professionell."
Manager Account Supply Chain Management D-A-CH (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert
Tätigkeitszeitraum

10/2015 – 2/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Führungskraft / Personalverantwortung 40 Mitarbeiter

Eingesetzte Qualifikationen

Training - Coaching-Kompetenzen


"Jederzeit hoch professionell."
Manager Trade Marketing D-A-CH (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert
Tätigkeitszeitraum

2/2014 – 10/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Führungskraft / Personalverantwortung 15 Mitarbeiter

Eingesetzte Qualifikationen

Prozesscoaching, Marketing (allg.)


"Jederzeit hoch professionell."
Marketing Manager Car Dealer OEM After Sales (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert
Tätigkeitszeitraum

10/2009 – 2/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Marketingleiter Abteilung Autohaus/ Car Dealer OEM After Sales

Eingesetzte Qualifikationen

Prozesscoaching, Marketing (allg.)


"Jederzeit hoch professionell."
Trade Marketing Specialist (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert
Tätigkeitszeitraum

10/2007 – 10/2009

Tätigkeitsbeschreibung

Marketing Spezialist

Eingesetzte Qualifikationen

Marketing (allg.), Training - Coaching-Kompetenzen


"Jederzeit hoch professionell."
Processowner Customer Service & Competence Center (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert
Tätigkeitszeitraum

3/2000 – 10/2007

Tätigkeitsbeschreibung

Fachlicher Vorgesetzer
Prozess- Verantwortlich für alle CallCenter Prozesse im OTC

Eingesetzte Qualifikationen

FDRTools Basic (Shareware)


Ich biete

Marketing, Vertrieb, Kommunikation
  • Marketing (allg.)
Management, Unternehmen, Strategie
  • Projektleitung / Teamleitung
  • Personalführung
  • Prozessberatung
  • Projektmanagementberatung
  • Personalberatung
Sprachen, Dienstleistung, Soziales
  • Training - Coaching-Kompetenzen
  • Teamentwicklung
IT, Entwicklung
  • SCRUM
Einkauf, Handel, Logistik
  • Supply-Chain-Management (SCM)

Projekt‐ & Berufserfahrung

Manager Customer Service D-A-CH (Festanstellung)
Goodyear Tire & Rubber Company, Hanau am Main
2/2017 – 3/2018 (1 Jahr, 2 Monate)
Chemieindustrie
Tätigkeitszeitraum

2/2017 – 3/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Führungskraft / Personalverantwortung 80 Mitarbeiter

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung, Training - Coaching-Kompetenzen


Manager Account Supply Chain Management D-A-CH (Festanstellung)
Goodyear Tire & Rubber Company, Hanau am Main
10/2015 – 2/2017 (1 Jahr, 5 Monate)
Chemieindustrie
Tätigkeitszeitraum

10/2015 – 2/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Führungskraft / Personalverantwortung 40 Mitarbeiter

Eingesetzte Qualifikationen

Training - Coaching-Kompetenzen


Manager Trade Marketing D-A-CH (Festanstellung)
Goodyear Tire & Rubber Company, Hanau am Main
2/2014 – 10/2015 (1 Jahr, 9 Monate)
Chemieindustrie
Tätigkeitszeitraum

2/2014 – 10/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Führungskraft / Personalverantwortung 15 Mitarbeiter

Eingesetzte Qualifikationen

Prozesscoaching, Marketing (allg.)


Marketing Manager Car Dealer OEM After Sales (Festanstellung)
Goodyear Tire & Rubber Company, Hanau am Main
10/2009 – 2/2015 (5 Jahre, 5 Monate)
Chemieindustrie
Tätigkeitszeitraum

10/2009 – 2/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Marketingleiter Abteilung Autohaus/ Car Dealer OEM After Sales

Eingesetzte Qualifikationen

Prozesscoaching, Marketing (allg.)


Trade Marketing Specialist (Festanstellung)
Goodyear Dunlop Tires Germany GmbH, Hanau am Main
10/2007 – 10/2009 (2 Jahre, 1 Monat)
Chemieindustrie
Tätigkeitszeitraum

10/2007 – 10/2009

Tätigkeitsbeschreibung

Marketing Spezialist

Eingesetzte Qualifikationen

Marketing (allg.), Training - Coaching-Kompetenzen


Processowner Customer Service & Competence Center (Festanstellung)
Dunlop GmbH & Co. KG, Hanau am Main
3/2000 – 10/2007 (7 Jahre, 8 Monate)
Chemieindustrie
Tätigkeitszeitraum

3/2000 – 10/2007

Tätigkeitsbeschreibung

Fachlicher Vorgesetzer
Prozess- Verantwortlich für alle CallCenter Prozesse im OTC

Eingesetzte Qualifikationen

FDRTools Basic (Shareware)


Ausbildung

SCRUM Master
(Ausbildung)
Jahr: 2018
Ort: Frankfurt am Main

Betriebswirtschaftstudium VWA / Marketing und Vertrieb
(Ohne Abschluss)
Jahr: 2008
Ort: Frankfurt am Main

Groß- und Außenhandelskaufmann
(Ausbildung)
Jahr: 1995
Ort: Limeshain

Über mich

Ich habe mich die letzten 20-Jahre sehr intensiv mit den Themen des Marketings, Prozessoptimierung und Personalführung auseinander gesetzt, zahlreiche und erfolgreiche Projekte abgeschlossen, die am Ende mit einer hohen Kundenzufriedenheit belohnt wurden.

Ich bringe diese Erfahrung mit voller Leidenschaft in TUMES.org mit ein und stelle Ihnen mein Know-how zur Verfügung.

Sei es zum einen in den Bereichen wie Wissensmanagement, Geschäftsabläufe effektiv und effizient zu gestalten, Kundenservice Einheiten organisieren oder mit Ihnen vorhandene Ideen - die Sie schon immer mal angehen wollten -auf einen operativen Weg zu bringen.

TUMES.org - optimiert Ihre strategischen Geschäftsabläufe effizient und stellt sich Ihren aktuellen unternehmerischen Aufgaben.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
141
Alter
43
Berufserfahrung
23 Jahre und 7 Monate (seit 08/1995)
Projektleitung
15 Jahre

Kontaktdaten

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