Projekt Manager / Business Anlayst

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auf Anfrage
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80‐120€/Stunde
65835 Liederbach
10.12.2018

Kurzvorstellung

Meine Aufgabe ist es, Sie und Ihr Unternehmen als Projektmanager bei der Umsetzung regulatorischer oder strategischer Anforderungen zu unterstützen. Dabei greife ich auf die Erfahrung von über 20 Jahren Tätigkeit in der Finanzbranche zurück.

Ich biete

IT, Entwicklung
  • Prozessoptimierung
  • Prozess- / Workflow
  • CRM Beratung (allg.)
  • Reporting
Finanzen, Versicherung, Recht
  • Bankwesen (allg.)
  • MIFID
  • Asset management
Marketing, Vertrieb, Kommunikation
  • CRM (Costumer Relationship Management)
  • Direktvertrieb
Management, Unternehmen, Strategie
  • Prozessmanagement

Projekt‐ & Berufserfahrung

Business Analyst / Bank
Kundenname anonymisiert, Frankfurt
8/2018 – 11/2018 (4 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

8/2018 – 11/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Konzeption und Einführung der Prozesse zur Implementierung von IT-Infrastrukturkomponenten

Eingesetzte Qualifikationen

Finanzen (allg.), Prozessoptimierung, Prozessmanagement


Business Analyst / Start Up im Bereich Industrie 4.0:
Kundenname anonymisiert, Frankfurt
9/2017 – 6/2018 (10 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

9/2017 – 6/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Konzeption zur Erstellung eines generischen Projektmanagement-Tools

Eingesetzte Qualifikationen

Bedarfsplanung, E-Commerce, Lagerlogistik, Prozess- / Workflow, Prozessoptimierung, Kundenberatung


Business Analyst / Internationale KAG (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Kronberg
1/2014 – 6/2017 (3 Jahre, 6 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

1/2014 – 6/2017

Tätigkeitsbeschreibung

- Aufsetzen, Design und Koordination der Umfragen zur
Kundenzufriedenheit mit der NPS Methodik für die deutschen
Vertriebskanäle (IFA, Wholesale, FFB-Plattform, Direktgeschäft,
Institutionelles Geschäft)
- Analyse des Kundenfeedbacks, Präsentation der Ergebnisse und
Handlungsempfehlungen an das Senior Management und die
Mitarbeiter
- Planung von Maßnahmen zur Steigerung der Zufriedenheit mit
Vertretern der Kanäle und Nachhalten der Arbeitsfortschritte
- Schulung der Mitarbeiter u.a. zu den Themen Kundenzufriedenheit, Net
Promoter Score und dem Online Portal von Satmetrix
- Begleitung des Migrationsprojekts von Satmetrix zu Medallia

Eingesetzte Qualifikationen

Asset management, Bankwesen (allg.), MIFID, Reporting, CRM Beratung (allg.), Salesforce, Prozess- / Workflow, Prozessoptimierung, Prozessmanagement, Kundenanalyse, CRM (Costumer Relationship Management)


Business Analyst / Bank
Kundenname anonymisiert, Kronberg
2/2013 – 1/2014 (1 Jahr)
Banken
Tätigkeitszeitraum

2/2013 – 1/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Teilprojektleiter des Bereichs Vertrieb bei der Gründung einer Zweigniederlassung für den österreichischen Markt

Eingesetzte Qualifikationen

Asset management, Bankwesen (allg.), Meldewesen (Bank), MIFID, Steuerrecht, Projektmanagement (IT), CRM (Costumer Relationship Management)


Projektleiter bei einer KAG (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Kronberg
1/2012 – 12/2012 (1 Jahr)
Banken
Tätigkeitszeitraum

1/2012 – 12/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Projektleitung für die Implementierung des Tools [verify-U] zur Geldwäschegesetzt-konformen Onlinelegitimierung für Direktkunden bei einer KAG:
Aufgabenstellung: Im Direktgeschäft wurden viele Pakete mit Eröffnungsunterlagen verschickt oder von Interessenten aus dem Internet heruntergeladen. Allerdings wurde nur ein geringer Teil ausgefüllt und eingereicht. Aufgabe war die Implementierung eines Tools zur Onlinelegitimierung im Rahmen der Webformular-Strecke.

Eingesetzte Qualifikationen

Bankwesen (allg.), MIFID, Regulatory Affairs Management, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Internet / Intranet- Integration (eBusiness), Prozessoptimierung, Marketing- / Vertriebsanalyse, CRM (Costumer Relationship Management), Direktvertrieb


Zertifikate

PRINCE2 – Foundation Examination
Juni 2013

Ausbildung

BWL
(Dipl. Kfm.)
Jahr: 2004
Ort: Johann Wolfgang Goethe-Universität Frankfurt am Ma

Bankkaufmann
(Ausbildung)
Jahr: 1997
Ort: Taunussparkasse Frankfurt/Bad Homburg

Qualifikationen

20 Jahre Erfahrung bei Bank/Finanzdienstleister/Asset Management (B2B & B2C); Business Analyse; Konzeption; Testing; Projekt Koordinierung/PMO; Schulungen; Vertriebs- und Beratungsprozess; IT Prozesse; Orderabwicklung; eBusiness; NPS (Satmetrix/Medallia); CRM (Salesforce); Diamos; MS Sharepoint; MIFID; Fraud Prevention/Risc/KYC; BAV/PAV; Riester; Formulare & AGB´s

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
96
Alter
42
Berufserfahrung
23 Jahre und 3 Monate (seit 09/1995)
Projektleitung
10 Jahre

Kontaktdaten

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