Freiberufler, der Unternehmen bei der Realisierungen ihrer Herausforderungen in IT/ Tech, CRM, Web, Social Media und Marketing...

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75€/Stunde
75181 Pforzheim
29.11.2018

Kurzvorstellung

Ich bin Dipl.-Betriebswirt (BA) und hauptberuflich Freiberufler. Ich habe zahlreiche Weiterbildung absolviert und zwar in den Bereichen Projektmanagement, agilen Methoden, Microsoft-Technologien, Workshop-Design, Führung und Social Media.

Ich biete

IT, Entwicklung
  • Microsoft Dynamics CRM
  • Testing (IT)
  • IT-Support (allg.)
  • Konfiguration
  • Schulung / Training (IT)
  • Projektmanagement (IT)
  • CRM Beratung (allg.)
  • Dokumentation (IT)
  • SCRUM
Technik, Ingenieurwesen
  • Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation

Projekt‐ & Berufserfahrung

Microsoft Dynamics 365/ CRM Berater/ Consultant
Kundenname anonymisiert, Essen, Hattersheim, Pforzheim
7/2018 – 8/2018 (2 Monate)
Finanzdienstleistungen
Tätigkeitszeitraum

7/2018 – 8/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Durchführung eines CRM-Reviews. Testen der Anwendung. Durchführung von Performance-Tests. Durchführung von Latenz-Tests. Dokumentation. Abgabe von Handlungsempfehlungen.

Eingesetzte Qualifikationen

CRM Beratung (allg.), Microsoft Dynamics CRM, Testing (IT), Dokumentation (IT)


Microsoft Dynamics 365/ CRM Berater/ Consultant
Kundenname anonymisiert, Pforzheim
2/2018 – 5/2018 (4 Monate)
Bauwirtschaft, Anlagen- und Schiffbau
Tätigkeitszeitraum

2/2018 – 5/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Troubleshooting - technischer Support in Microsoft Dynamics CRM bei Fehlern, die durch Upgrades bzw. Migrationen entstanden sind. Aufzeigen von Lösungsszenarien.

Eingesetzte Qualifikationen

CRM Beratung (allg.), Microsoft Dynamics CRM, Testing (IT), IT-Support (allg.), Dokumentation (IT)


Microsoft Dynamics 365/ CRM Berater/ Consultant
Kundenname anonymisiert, Pforzheim
11/2017 – 2/2018 (4 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

11/2017 – 2/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Identifikation von Anforderungen des Kunden. Umsetzung der Anforderungen in Project Service Automation (PSA) für Microsoft Dynamics 365/ CRM.

Eingesetzte Qualifikationen

CRM Beratung (allg.), Microsoft Dynamics CRM, Konfiguration, Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation


Microsoft Dynamics 365/ CRM Berater/ Consultant
Kundenname anonymisiert, Stuttgart, Karlsruhe, Pforzheim
1/2017 – 3/2017 (3 Monate)
Versorgungswirtschaft
Tätigkeitszeitraum

1/2017 – 3/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Identifikation der Anforderungen aus den Fachbereichen. Konzepterstellung für die Umsetzung in Microsoft Dynamics 365/ CRM.

Eingesetzte Qualifikationen

CRM Beratung (allg.), Microsoft Dynamics CRM, SCRUM, Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation


Senior CRM Consultant (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Glattbrugg, Pforzheim
9/2015 – 2/2017 (1 Jahr, 6 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

9/2015 – 2/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Planung und Durchführung von CRM-Realisierungsprojekten, -updates sowie -upgrades. Planung und Durchführung von Migrationen. Aufnahme von Anforderungen. CRM-Beratung. Ausarbeiten und Präsentieren von Lösungskonzepten. Umsetzung der Lösungen in CRM. Durchführen von Tests. Erstellen von technischen und Anwenderdokumentationen. Durchführen von Schulungen. Presales.

Eingesetzte Qualifikationen

CRM Beratung (allg.), Microsoft Dynamics CRM, Projektmanagement (IT), SCRUM, Testing (IT), IT-Support (allg.), Konfiguration, Dokumentation (IT), Schulung / Training (IT), Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation


CRM Service Consultant (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Stuttgart
9/2013 – 7/2015 (1 Jahr, 11 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

9/2013 – 7/2015

Tätigkeitsbeschreibung

1st- und 2nd Level Support in CRM-Betriebsprojekten. Erstellung von Anwenderdokumentationen. Erstellung von Anforderungsdokumentationen. Erarbeiten und Präsentieren von Lösungsvorschlägen. Umsetzungen von Lösungen in CRM. Durchführen von User- und Administratorenschulungen. Presales.

Eingesetzte Qualifikationen

CRM Beratung (allg.), Microsoft Dynamics CRM, Projektmanagement (IT), Testing (IT), IT-Support (allg.), Konfiguration, Dokumentation (IT), Schulung / Training (IT), Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation


CRM-Projektleiter (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Ettlingen
5/2013 – 8/2013 (4 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

5/2013 – 8/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Durchführung von Anforderungsworkshops. Erarbeitung und Präsentation von Lösungskonzepten. Umsetzung der Anforderungen in Microsoft Dynamics CRM. Durchführung von Tests. Anfertigen einer Dokumentation. Schulung von Usern.

Eingesetzte Qualifikationen

CRM Beratung (allg.), Microsoft Dynamics CRM, Projektmanagement (IT), Testing (IT), IT-Support (allg.), Dokumentation (IT), Schulung / Training (IT), Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation


CRM-Projektkoordinator (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Pforzheim
11/2011 – 4/2013 (1 Jahr, 6 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

11/2011 – 4/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Durchführung von Interviews mit den Fachabteilungen. Erstellung eines Anforderungskatalogs. Erstellung einer Marktanalyse für CRM-Systeme. Terminkoordination mit Beratungshäusern. Erstellung eines Projektplans für die Einführung von Microsoft Dynamics CRM 2011. Koordination und Übernahme von Aufgaben im Einführungsprojekt. Erstellung einer Anwenderdokumentation. Schulung von Vertriebs- und Marketingmitarbeitern sowie dem C-Level. Leisten von Support. Konfiguration und Customization.

Eingesetzte Qualifikationen

Microsoft Dynamics CRM, Projektmanagement (IT), Testing (IT), IT-Support (allg.), Konfiguration, Schulung / Training (IT), Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation


Zertifikate

Social Media Monitoring
Oktober 2018

Social Media Analytics
September 2018

Leadership: Practical Leadership Skills
Februar 2018

Microsoft Dynamics CRM 2013 Applications Specialist
November 2014

Microsoft Dynamics Customization and Configuration in CRM 2013 Specialist
November 2014

Projektmanagement - Methodik
September 2014

Microsoft Dynamics CRM 2011 Extending
März 2014

Managing Microsoft Dynamics Implementations Specialist
März 2014

Microsoft Certified Professional
März 2014

Intercultural Competence - English Level C1
März 2014

English for Negotiations - Level C1
Januar 2014

Best Practices - Infoman CRM Customizing Training
November 2013

Microsoft Dynamics CRM 2011 Customization and Configuration
November 2013

Microsoft Dynamics CRM 2011 Applications
November 2013

Kaufmännische Projektabwicklung
Oktober 2013

Moderationstechnik und Workshopgestaltung
Oktober 2013

MS CRM MOC Customizing Training
Oktober 2013

Projektmanagement mit Microsoft Project
Oktober 2013

Microsoft Dynamics NAV 2009 RTC
November 2011

Ausbildereignung (AdA-Schein)
April 2005

Ausbildung

Betriebswirtschaftslehre
(Dipl.-Betriebswirt (BA))
Jahr: 2005
Ort: Mosbach

Qualifikationen

Microsoft Dynamics 365/ CRM (2016, 2015, 2013, 2011, 4.0, E-Mail Router, Diag Tool, XRM Toolbox, Project Service Automation (PSA), Provance ITSM), Office365, Microsoft Outlook, Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Microsoft Project, Fiddler, SCRUM, SCRUMbut, agile Methodologies, Wasserfall, CPM, hybride Methoden, PMI

Über mich

Seit 2006 arbeite ich in verschiedenen Rollen in zahlreichen Projekten. Ich habe es mir zur Aufgabe gemacht, Unternehmen bei ihren Projektherausforderungen in den Bereichen IT/ Technologie, CRM, Web, Social Media und Marketing zu unterstützen.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Gut)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
  • Schweiz
Profilaufrufe
106
Alter
39
Berufserfahrung
13 Jahre und 2 Monate (seit 10/2005)
Projektleitung
3 Jahre

Kontaktdaten

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