Simply-IT
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- 29.09.2020
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
2/2019 – 6/2019
Tätigkeitsbeschreibung
- Dispatching
- IT - Support
- 1st und 2nd LVL Support
- IT - Techniker
- Gerätetausch /-einrichtung
- Datensicherung
- OSS
- WIN10 Upgrade / Migration
- V.I.P. Support ca. 300 V.I.P. User
- Kundenbetreuung
- Ticketbearbeitung (Gahd / PMT)
1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.), Technischer Support
4/2018 – 2/2019
Tätigkeitsbeschreibung
IT - Support
- 1st und 2nd LVL Support
- Schulungsvorbereitungen
- Ticketbearbeitung (Cherwell / Baramundi)
- Kundenbetreueung
Incident Management, Active Directory, 1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.)
1/2018 – 4/2018
Tätigkeitsbeschreibung
- Koordinierung des Rollouts ca. 2500 Clients
- Datensicherung
- WIN10 Upgrade
- V.I.P. Support ca. 450 V.I.P. User
- Kundenbetreuung
1st Level Support / UHD
Ausbildung
Köln
Weitere Kenntnisse
DELL Enterprise 100% Zertifizierung
CEO - Simply-IT
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Gut)
- Russisch (Muttersprache)
- Europäische Union
Kontaktdaten
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