Systemarchitekt, IT-Spezialist, Berater, Software- und Schnittstellenentwickler, Produktentwickler, Coach
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- 15.12.2023
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
1/2023 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
Betreuung, Administration und Weiterentwicklung der ManageEngine ServiceDesk Plus Anwendung.
Tooleinführungen in Partnergesellschaften
Aufbau eines Self Service Portals
Schulung und Coaching von Mitarbeitern
Betriebsautomatisierung
Anwendungsadministration, ITIL, Konzeption (IT), Prozess- / Workflow, Python, Schulung / Coaching (allg.), Softwareentwicklung (allg.)
3/2020 – offen
TätigkeitsbeschreibungProduktentwicklung und Design, iOS / macOS Entwicklung, Swift, Xcode
Eingesetzte QualifikationeniOS Entwicklung, Online Marketing (allg.), Produktdesign, Swift (Apple)
1/2019 – 5/2021
Tätigkeitsbeschreibung
Administration der Applikation "ITSM Suite" (BMC Remedy IT Service Management Suite) und "ARS" (BMC Remedy Action Request System) im laufenden Betrieb für Foundation-Daten, Usergruppen, Asignment-Rules, Schnittstellen, etc.
Übernahme des Berechtigungsmanagements für die "ITSM Suite" und "ARS"
Planung, Durchführung und Überwachung von Patches und Changes der Applikationen "ITSM Suite" und "ARS"
Optimierung von Reports der "ITSM Suite" in Abstimmung mit den Bedürfnissen der Nutzer
Unterstützung des Incident- und Problem-Managements bei der Lösung von Störungen der "ITSM-Suite" und des "ARS" als 2nd Level-Support
Mitarbeit bei der CMS Einführung (BMC Atrium CMDB)
Serveradministration (allg.)
5/2018 – 7/2020
TätigkeitsbeschreibungEntwicklung von Web Service basierten Schnittstellen zwischen der BMC Remedy ITSM Suite, USU Valuemation, ServiceNow und Orchestration.
Eingesetzte QualifikationenSOAP (Simple Object Access Protocol), WSDL (Web Services Description Language)
1/2018 – offen
TätigkeitsbeschreibungEinführung des Macro Add On für BMC Remedy, Produkt Customizing
Eingesetzte QualifikationenJavaScript-Frameworks
11/2015 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
Coaching und Beratung von internen Mitarbeitern.
Entwicklung diverser BMC Remedy ARS und Mid Tier Erweiterungen.
Entwicklung, Customizing und Administration ServiceNow
Migration auf Remedy 9, inkl. Planung und Umsetzung.
Einführung von BMC Remedy Single Sign On (SSO).
Umstellung der Plattform von Solaris auf Linux.
Konzept Mandantenfähigkeit.
Entwicklung eines Softwarepaketierungstools für BMC Remedy Mid Tier Updates und Deployments.
IT-Beratung (allg.), IT Service Management (ITSM), SOAP (Simple Object Access Protocol), WSDL (Web Services Description Language)
10/2006 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
Konzeption und Umsetzung einer Web Service Schnittstelle zwischen BMC Remedy und Skybox, einem Netzwerkmanagement und Analyse-tool, inkl. Anbindung an FNT Command, ServiceNow und SAP.
Migration auf Remedy 9 und Crystal Objects 2016, inklusive Planung der Hardware- und Betriebssystemupgrades und Umsetzung der Upgrades von BMC Remedy ARS, Mid Tier und Crystal Reports.
Konzeption und Entwicklung von bi-direktionaler Web Services zwischen den Incident, Change und Auftragsmanagement ITSM-Modulen und ex-ternen Systemen (TIBCO, Web Methods, BizTalk, ITSM, Magic, IPCenter und anderen).
Konzeption und Workflow-Entwicklung eines Modul für die Beauftragung von externen Mitarbeitern. Automation des Datentransfers zum Identity Management.
Konzeption und Realisierung von Betriebsautomation (Auftragsmanage-ment, Enterprise Service Bus, IPCenter, Workflow, Web-Technologie).
Konzeption, Entwicklung und Einführung einer Email Schnittstelle zum Incident Management Modul.
Weiterentwicklung des ITSM Change Management Moduls (Workflow, Web-Technologie).
Weiterentwicklung des internen Betriebsauftragsmanagement Moduls.
Ablösung der Perl-Schnittstellen durch Web Service Schnittstellen.
Konzeption, Entwicklung und Einführung des Dashboards, eines Tools für die Überwachung des Incident-, Problem und Auftragsmanagements.
Technische Leitung, Architektur und Programmierung. ARS-System-Beratung, Wissensvermittlung, Mitarbeiterschulungen und Präsentationen.
SOAP (Simple Object Access Protocol), WSDL (Web Services Description Language), IT-Beratung (allg.), Konzeption (IT), Machbarkeitsanalyse
Ausbildung
San Francisco
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München
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Berlin
Über mich
Schwerpunkte meiner Tätigkeit:
- Planung und Implementierung von Architekturen, Schnittstellen und IT-Lösungen
- Planung und Durchführung von Poof of Concept (PoC)
- Softwareentwicklung, -planung und -pflege
- Tester (Erstellung und Durchführung von System- und Fachtests)
- Planung und Durchführung von große Migrationsprojekten und Upgrades, ink. Datenmigrationen
- Steuerung von Lieferanten, Betriebs- und Entwicklerteams
- Konzipiere und erstelle Berichte für Teams und Management
-Betriebsautomation
- Systemadministration
- Dokumentation
Weiter habe ich für mich selbst und meine Kunden viele Schnittstellen, Softwareprodukte, Apps und Erweiterungen konzipiert und entwickelt, die von Zehntausenden von Usern weltweit eingesetzt werden.
Last but not least verfüge ich in umfangreiches Wissen im Bereich von Finanzprodukten (Aktien, Bondes, Derivate, Futures, Optionen, Währungen).
Bitte senden Sie mir Ihren Anfrage oder rufen mich direkt an, um Ihr Projekt zu besprechen.
Weitere Kenntnisse
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Polnisch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Europäische Union
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