SAP-Berater SD
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- 01.02.2019
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
2/2016 – 1/2018
Tätigkeitsbeschreibung
Mastertrainer
Schulungsentwicklung
Schulungsdurchführung für alle Hierarchiestufen
Changemanagement
Coaching
bundesweiter Rollout
Prozessoptimierung
Multiplikatorenschulungen
Prozessoptimierung, Schulung / Training (IT), Schulung / Coaching (allg.), Schulungskonzepte
11/2014 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
Schulungsentwicklung & -durchführung
kundenindividuelle Trainings
Inhouse Schulungen
Ausbildungskoordinator
Change Management
Einführung SAP Business ByDesign
Train-the-Trainer SAP ECC & S/4HANA
SAP S/4HANA, SAP MM, SAP SD, Prozessoptimierung, Schulung / Training (IT)
4/2008 – 10/2014
Tätigkeitsbeschreibung
Teamleitung Sales
Kundenbetreuung
Vertragsverhandlungen
Prozessanalyse
Konzepterstellung
Planung, Umsetzung, Überwachung & Optimierung von Vertriebsprozessen (Angebot/Kalkulation, Auftragsbearbeitung bis Faktura)
Beschwerdemanagement
Planung und Durchführung von Kundenveranstaltungen
Second Level Support
Planung, Umsetzung, Überwachung und Optimierung von Einkaufsprozessen
Rechnungsprüfung, Mahnwesen & Korrespondenz
Schnittstelle zu Finance/Buchhaltung
Office Management
SAP MM, SAP SD, IT-Support (allg.), Prozessoptimierung
10/2000 – 3/2008
Tätigkeitsbeschreibung
Einführung zentrales Kunden-Service-Zentrum (Customer Service Center)
Einführung Online-Shop
Anwenderdokumentation
Prozesskoordinator
Schulungskonzeption
Schulungsdurchführung intern
SAP-Koordinator SAP SD
SAP-Koordinator SAP MM
Planung, Umsetzung, Überwachung & Optimierung von Prozessen des Vertriebsinnendienstes (Angebot/Kalkulation, Auftragsbearbeitung bis Faktura)
Planung, Umsetzung, Überwachung & Optimierung von Prozessen des Einkaufs (Angebot/Kalkulation, Auftragsbearbeitung bis Faktura)
Koordinatorentätigkeit für das EDV-gestützte Außendienstinformations- & -berichtssystem
Bestandsführung und Inventur SAP-gestützt
SAP MM, SAP SD, Prozessoptimierung, Prozessmanagement
7/1986 – 9/2000
Tätigkeitsbeschreibung
Planung Softwareeinführung
Einführung von SAP im Vertrieb
Anwenderdokumentation
Anwenderschulungen
Führungskräfteschulung
Integrationsmanagement
Integrationstests
KeyUser
interner Softwareberater
Prozesskoordinator
SAP SD, Prozess- / Workflow, Prozessoptimierung, Schulung / Training (IT), Prozessmanagement
Über mich
Weitere Kenntnisse
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Gut)
- Europäische Union
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