IT-Specialist

12/2017 – 11/2018

 Akquise von neuen Kunden
 Selbstständigen Vertrieb von Finanzprodukten

Auktionshandel, Handel (allg.), Aktienhandel, Devisenhandel, Wertpapierhandel

7/2016 – 4/2018

 Bearbeitung und Erstellung von Tickets
 Ticketrouting und Ticketanalyse
 Kontrolle und adäquate Ausführung der Tickets
 Incidentmanagement, Problemerfassung und Kommunikation mit weiteren Support-Gruppen
 Telefonische Kundenbetreuung
 Eskalationsmanagement

IT-Support (allg.), IT-Techniker (allg.), Netzwerkadministration (allg.), Netzwerkarchitektur, Netzwerkmanagement, IT-Beratung (allg.), IT-Controlling

6/2016 – offen

 Vor-Ort Reperaturservice
 Reparatur und Wartung von PC‘s und Laptops
 Wartung und Einrichtung von AVM Routern
 Betreuung von Windows Client, Betriebssystemen und MS Office
 Hard- und Softwaretausch direkt Vorort
 Tauschen von Hardwarekomponenten wie z.B. Tastatur, Festplatte, Speicher, etc.
 Erstellen von Images

IT-Support (allg.), IT-Techniker (allg.), Netzwerkadministration (allg.), Netzwerkmanagement, IT-Beratung (allg.), IT-Controlling