IT Consultant
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- 31.10.2019
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
5/2019 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
Rollout Windows 10
Wartung & Service vor Ort & Helpdesk 1/2 Level Support vor Ort für Endkunden.
Rollout Techniker
4/2019 – 4/2019
TätigkeitsbeschreibungWartung & Service vor Ort & Helpdesk 1nd Level Support
Eingesetzte QualifikationenAufbau User-Help-Desks
4/2017 – 2/2019
TätigkeitsbeschreibungKleinere Projekte je 1 – 2 Mt. im Bereich Rollout Betriebssystem Win10
Eingesetzte QualifikationenWindows 10
11/2015 – 12/2016
Tätigkeitsbeschreibung1nd und 2nd Level Support Problemannahme, -alalyse-, -lösungen und –dokumentation in den Bereichen Betriebssysteme, Standartsoftware. Kundenspezifische Software, Betreuung Anwender, Unterstützung im Webbereich HTML, PHP4/5, CSS, Administrative Aufgaben
Eingesetzte QualifikationenMicrosoft Windows (allg.)
2/2012 – 9/2015
Tätigkeitsbeschreibung
Aufbau UHD 1/2 Level Support/Diagnose und Fehlerbehebung bei Störung im Clientbereich (Windows&OS).
Steuerung Support Qualitätsmanagement Anwenderzufriedenheit Beschwerdemanagemet Koordination Softwarepaketierung
Microsoft Windows (allg.)
1/2001 – 12/2011
Tätigkeitsbeschreibung
Hardware Server Clints und Cluster Lösungen 2008-2011 Betreuung von Bestandskunden, Angebotserstellung und Nachverfolgung, Kommunikation mit Marketing und Herstellern, Auftragsabwicklung, Qualitätsmanagement
Im Auftrag der Quant-X Österreich / Finanzämtern Bayern
Hardware Clints 2003 – 2007 One-Site-Support / Service, Planung und Organisierung Deutschland und Österreichweites Rollout von Clints, Koordinierung und Planung Service vor Ort. Service Level
Im Auftrag der Quant-X Österreich / Polizei Bayern
Hardware Server 2003 – 2007 Planung und Organisierung Deutschland Rollout von Sever, Koordinierung und Planung, Wartung Hardware, Fehlerdiagnose und Service vor Ort. Service Level 7/24.
Microsoft Windows (allg.)
1/2001 – 9/2002
Tätigkeitsbeschreibung
Projektleiter, Beratung des internen Projektmanagements 10.2001- 09.2002
Rollout Windows Einführung von W2k, Einführung Windows 2000 Global ca. 8000 Clients
Umstrukturierung und Strukturierung des Windows Projektes. Betreuung und Führung von 16 Teilprojektleitern. Betreuung und Beratung des AD-Projektes. Leitung des Testlabors. Erstellen des Leitfadens (Verfahrensanweisungen). Koordination und Planung, Überwachung des laufenden Soll und Ist-Standes. Leitung und Betreuung des Pilotteams. Sowie dem internen Projektmanagement, Beratung / Consulting Mitarbeiterführung und Betreuung.
Im Auftrag der debis Systemhaus bei der Münchner Rückversicherung
Teilprojektleitung, Berater der internen Projektleitung 01.2001 – 10.2001
Rollout Office 2000, Aufbau einer Testumgebung sowie einen Testlabor, Koordination, Planung und Umsetzung des Testlabors, Dokumentation, Leitungsbeschreibungen, Erstellung eines Pflichtenhefts, Beratung des Projektleiters/ Projektmanagers, Planung und Realisierung des Rollout-Projektes, Office 2000 Globale Einführung, Mitarbeiterführung und Betreuung, Erstellung der Statistiken, Terminierung und Überwachung der laufenden Umstellung
Microsoft Windows (allg.)
6/1999 – 12/2002
TätigkeitsbeschreibungManager Personal-, Vertriebsleitung – Teilprojektleitung Aufbau eines neuen Vertriebsnetzes im IT Bereich Leiter des Vertriebes sowie der Personalabteilung, Projektkundebetreuung, Aufbau und Unterstützung eines Callcenters, Betreuung der Mitarbeiter, Allgemeines Personalwesen, Allgemeines Vertriebswesen, aktive Mitarbeit in der Geschäftsleitung
Eingesetzte QualifikationenBeratung Gesellschafter-Angelegenheiten
9/1998 – 11/1999
Tätigkeitsbeschreibung
Unterstützung der Projektleitung, Rollout von ca. 5000 Clients Bundesweit
Unterstützung der Projektleitung , Planung und Realisierung des Rollout-Projektes , Betreuung des Endkunden, Personalbetreuung und Führung, Überwachung des Ist-Standes, Erstellung der Dokumentationen, Erstellung der Statistiken, Terminierung und Überwachung der laufenden, Umstellung, eigenverantwortliche Führung kleinerer Unter-Projekt, Mitarbeiterbetreuung von ca. 50 Mitarbeitern
Leiter UHD -05.1999
Administrator / First Level & 2nd Level Support , Aufbau des UHD, Personalführung Aufbau eines Helpdesks UHD für die HvB Administration, Installation der Betriebssysteme Win 95 sowie Windows NT Workstations 4.0 sowie deren Tests Einbindung beider Betriebssysteme in die verh. Domäne, sowie Durchführung verschiedener Tests Vergabe der Accounts, Implementierung der Software MS-Office über SMS, Betreuung des Printservers sowie das einrichten der verschiedenen Drucker, Serverbetreuung und Überwachung Helpdesktätigkeiten, Dokumentationsarbeiten, Personalplanung und Führung
Arbeitsplanung / Arbeitssteuerung
6/1998 – 9/1998
Tätigkeitsbeschreibung
Administrator / First Level , Support eine Nt Umgebung – Unix (AIX)- Novell Helpdesktätigkeiten Onsite – Support für die folgende Umgebung: Pc‘s mit Windows NT 3.51 und Windows NT 4.0, IBM RS6000 mit
AIX 4.2.1
Aufbau User-Help-Desks
8/1997 – 4/1998
TätigkeitsbeschreibungBetreuung der Server, administrative Tätigkeiten Helpdeskarbeiten, Systembetreuung, Arborbeauftragter für Debis / MTU MS System Management Server Betreuung und Installation der einzelnen Workstations
Eingesetzte QualifikationenMicrosoft Windows (allg.)
Über mich
Bei unterschiedlichen Projekten wurde ich entsprechend als Teil - und Projektleiter eingesetzt.
Meine Kenntnisse habe ich mir selbst durch ständigen Weiterbildung im Bereich Computertechnik erworben.
Kunden kennen mich als kompetent und zuverlässig.
Bitte beachten sie das ich erst ab dem 15.9 bzw. oder 1.10 für neue Projekte zur Verfügung stehe
Weitere Kenntnisse
- Hardware-Kenntnisse
- Netzwerke
- Rollout
- IT-Support (allg.)
- 1st Level Support / UHD
- 2nd Level Support
- Service-Techniker / Wartung
- Systemadministration (allg.)
- Backup / Recovery
- Konfiguration
- Migration
- Server
- MS Office
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
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