Senior IT Sicherheitsberater
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- 01.03.2024
Kurzvorstellung
• IT Security Management
• Einführung / Verbesserung von Informationssicherheitsmanagementsystemen
• Planung und Verantwortung des Datenschutzmanagements und der IT Security
• Durchführung und Beurteilung der Analyse von IT Systemen
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
2/2019 – 3/2024
Tätigkeitsbeschreibung
Aufgrund vieler neuen regulierenden Prozesse im Finanzwesen müssen bestehende fachliche und technische Prozesse untersucht und in Hinblick auf IT Security und Datenschutz neu bewertet und dokumentiert werden.
Die DSGVO sowie Vorgaben der BaFin, EZB aber auch die Integration von S Broker Prozessen in den DekaBank Konzern sorgen für die Notwendigkeit eines Re-Design der ISMS und Datenschutz Prozesse.
• Analyse bestehender Prozesse
• Beurteilung und Redesign des bestehenden ISMS
• Betreuung Rechenzentrumwechsel bzgl. IT Security & IT Governance
• Planung und Einführung eines neuen Security Operations Center (SOC)
• Etablierung eines Internes Kontrollsystems (IKS)
• Kommunikation / Abstimmung mit den Fachseiten
• Einbindung IT-Finanz-Regulatorik in die Prozesse (Externe Verrechnungskonten / Politisch Exponierte Personen - PEP)
• Durchführung interner IT-Revision
• Vorbereitung IT-Revision
• Konzeption neues Privileged Access Management (PAM)
• „Härtung“ Kernbanksystem (Oracle Siebel Engine) / Durchführung PEN-Tests
• Technische und organisatorische Einführung des neue ISMS
IT Sicherheit (allg.), Jira
3/2015 – 1/2019
Tätigkeitsbeschreibung
Ich verantwortete die Einführung und den Betrieb des gesamten IT.
Ebenso war bis bin ich für die IT-Sicherheit nach Innen und Außen verantwortlich. Als Berater unterstütze ich, neben meiner Position bei der ilum:e informatik AG auch Dritte in Themen der IT-Sicherheit, IT-Prozesse sowie interner und externer IT-Auditierung.
• Analyse bestehender IT-Prozesse
• OnPrem2Cloud Migration (IT-Betrieb der ilum:e informatik AG wurde in die Cloud migriert)
• Einbindung Dynamics 365 und Salesforce in den Sales und Service Prozess
• IT-Security / Security Operations Center
• IT-Revision (Revision Vorbereitung)
• Verantwortung des IT-Betriebs bei der ilum:e informatik AG
• Diverse Kundenprojekte als externer Berater
• Durchführung von Penetration Tests bei Kunden
IT Sicherheit (allg.), Jira
1/2013 – 2/2015
Tätigkeitsbeschreibung
Verantwortung des auf Siebel CRM basierten System als Major Application Manager mit bereichsübergreifenden Kontext. Koordination von CRM spezifischer Call Center Prozesse für den Kunden. Umsetzung des Projektes nach Hermes.
•• Fachliche Verantwortung der neu einzuführender Contact Center bzw. CRM-Prozesse für Poststellen & Vertrieb, Post Logistik, PostMail, Post International, PostAuto und PostFinance (Ab-Managen des Siebel CRM System und Neu-Einführung auf Basis eines anderen Software-Systems)
• Einführung des Security Operations Center für das Unternehmensweite CRM
• Etablierung neuer IT Security Prozess (Back End, Fachseite und Call Center)
• Migration Teilbereiche der IT-Infrastruktur und Prozesse in die MS Azure Cloud (Proof of technology
• Technische Teilprojektleitung nach Hermes
• Integration des CRM-System in die IT-Sicherheitslandschaft der Swiss Post
• Umbau des Internen Kontrollsystem (IKS)
ITIL, IT Sicherheit (allg.), ARIS, Call Center, HERMES, Oracle Business Intelligence (BI), Oracle Siebel
8/2012 – 1/2013
Tätigkeitsbeschreibung
Erstellung des DV Konzeptes für die Einführung von eMarketing im Geschäftskundenbereich. Analyse bestehender Anforderungen und Dokumente. Erstellung des fachlichen Feinkonzeptes.
• Konzeption einer eMarketing Anwendung auf Basis von Siebel CRM 8.1.1, Siebel Marketing und Oracle BI 11g
• Analyse der fachlichen IST-Prozesse
• Prozessmodellierung nach Kunden Vorgaben
• Erstellung des fachlichen Feinkonzeptes
• Schnittstelle zur Fachseite als Projektkoordinator
• Erstellung des Testkonzeptes
Oracle Business Intelligence (BI), Oracle Siebel
4/2012 – 8/2012
Tätigkeitsbeschreibung
Weiterentwicklung der internen Siebel CRM Umgebung. Erstellung von DV Konzepten. Verantwortung von QA Maßnahmen.
• Konfiguration und Weiterentwicklung einer Oracle Siebel CRM Lösung
• Realisierung komplexer Anforderungen
• Technische Spezifikation und Designelemente
• Qualitätssicherung (in eigener Sache)
• Unter Umständen Übernahme von Coaching Aufgaben
Oracle Business Intelligence (BI), Oracle Siebel
12/2011 – 4/2012
Tätigkeitsbeschreibung
Leitung eines Upgrades von Oracle Siebel Analytics auf Oracle Business Intelligence. Durchführung des Proof of Concepts. Erstellung des DV Konzepts als Basis des folgenden Upgrades.
• Projektmanagement im Business Intelligence System
• IT Architekt der neuen auf Oracle Fusion basierenden Architektur
• Verantwortung eines Proof of Concepts
• Erstellung eines DV Konzeptes
Jira, Oracle Business Intelligence (BI), Oracle Fusion Middleware (OMF), Oracle Siebel, Projektmanagement (IT)
3/2011 – 11/2011
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt Koordination und Arbeit als Siebel Architekt. Leitung eines 10 köpfigen Entwicklerteams. Durchführung von Reviews. Erstellung von fachlichen und technischen Konzepten im Umfeld des Portfolio Managements.
• Projektmanagement im internationalen CRM Projekt der Unternehmensgruppe
• Architekt der harmonisierten Siebel CRM Anwendung für 27 Länder
• Abstimmung mit Fachseiten (inkl. Länder-Spezifika)
• Mitverantwortung Gesamt-Architektur
• Verantwortung von Fachkonzepten
• Design und Verantwortung des Target- und Portfolio Managements
• Steuerung mehrere Entwickler-Teams (Deutschland, Indien, Bulgarien)
Business Analyse, Oracle Siebel, Projektmanagement (IT), SCRUM
10/2009 – 2/2011
Tätigkeitsbeschreibung
Analyse bestehender CRM Geschäftsprozesse als Lead Analyse für das Geschäftskunden Management. Erstellung des Pflichtenheft und von Prozessdokumentation.
• Mitarbeit und Projektmanagement im Großkunden CRM Projekt
• Lead Design & Lead Business Analyst für das Kundendatenmanagement (Umfeld Geschäftskunden)
• Aufnahme von Soll- und Zielprozessen
• Abstimmung mit Fachseiten
• Erstellung Pflichtenheft „Kundendatenmanagement“
• Lead Business Analyse „Kundendatenmanagement“
ARIS, Oracle Business Intelligence Enterprise Edition Plus (OBIEE+), Oracle Siebel, SQL, Together (Borland)
3/2009 – 8/2009
Tätigkeitsbeschreibung
Review Designs und Implementierungen des Siebel CRM System. Bewertung und Re-Design der Pricing Engine. Untersuchung und Begutachtung der technischen Architektur.
• Analyse der Prozessfehler bei prämierungsrelevanten Aufträgen
• Untersuchung und Beurteilung der SOA / ESB Umsetzung
• Voranalyse Integration und Systemupgrade auf Siebel 8.x
• Analyse und Begutachtung von Umsetzungen
• Verprobung Migration – Analyse und Erstkorrektur Datenstruktur und Siebel Repository
• Bewertung und Dokumentation des technischen Impact (Architektur-Sicht)
• Impact Analyse für ausgesuchte Schnittstellen und angebundene Systeme (inkl. SAP R/3)
• Analyse Siebel Pricing Engine im konkreten Anforderungsfall
Oracle Siebel, SOA (Serviceorientierte Architektur)
1/2008 – 8/2009
Tätigkeitsbeschreibung
Review Designs und Implementierungen des Siebel CRM System. Bewertung und Re-Design der Pricing Engine. Untersuchung und Begutachtung der technischen Architektur.
• Analyse der Prozessfehler bei prämierungsrelevanten Aufträgen
• Untersuchung und Beurteilung der SOA / ESB Umsetzung
• Analyse und Begutachtung von Umsetzungen durch den Integrator IBM
• Impact Analyse für ausgesuchte Schnittstellen und angebundene Systeme (inkl. SAP R/3)
• Analyse und Beurteilung bestehender Geschäftsprozesse
• Analyse der neuen fachlichen Anforderungen
• Kommunikationsschnittstelle zu den Fachseiten
• Re-Design des Rückabwicklung Prozess
• Durchführung und Verantwortung von Reviews
• Schnittstelle zwischen Fachseiten und Integrator
• Überführung des T-Online Beschwerdemanagement nach T-Com
ARIS, Oracle Siebel, Oracle SOA Suite, UML
10/2006 – 12/2007
Tätigkeitsbeschreibung
Technische Teilprojektleitung eines der größten deutschen CRM Systeme. Verantwortung von Use Case Designs. Umsetzung mittels Siebel EAI. Anbindung mehrere Dritt-System.
• Teilprojektleitung im Bereich Vertrags- und Beschwerdewesen
• Durchführung von Kundenworkshops
• Erstellung von DV Konzepten nach Vorgehensmodell
• Use Case Design & Analyse
• Aufnahme IST – Bestand beim Kunden
• Analyse Erstellung des Grob- und Fachfeinkonzept
• Umsetzung mittels Siebel EAI und External Business Components
• Design und Sizing der Produktionsvorbereitung
• Koordination von in- und ausländischen Ressourcen
• Schnittstelle zwischen Integrator und Kunde
Oracle Siebel, WebSphere MQ
4/2006 – 10/2006
Tätigkeitsbeschreibung
Design und Umsetzung einer auf EAI basierten Siebel Schnittstelle zu einer Großbank. Integration der Zahl-Kartenfunktion in Packback. Implementierung des Loyality Management in Siebel.
• Einbindung Bank spezifischer Prozesse im Bereich Order und Loyality Management
• Analyse und Re-Design des technischen Prozesses
• Entwicklung von Integrationsobjekten, Business Services und Workflows
• Koordination der Entwicklung und der Fachlichen Anforderungen zum Kunden
Oracle Siebel, XML
5/2005 – 4/2006
Tätigkeitsbeschreibung
Design und Entwicklung eines Business Warehouse auf Basis von Siebel Analytics. Entwicklung von Daten-Mappings und der ETL Strecke.
• Aufnahme der Anforderungen
• Erstellung von Siebel – SAP BW Mappings
• Erstellung der Informatica ETL’s
• Durchführung der Anforderungsanalyse
• Design der Reports
• Verprobung Marketing Kampagnen in Analytics
• Erstellung des Siebel Analytics Berechtigungskonzeptes
• Umsetzung der Security & Visibility inkl. Integration in Siebel OLTP
• Entwicklung Disonnected Clients
• Überwachung „Going Live“
ETL, Informatica, Oracle Siebel
10/2004 – 5/2005
Tätigkeitsbeschreibung
Analyse und Design neuer Anforderungen an das CRM System. Erstellung fachlicher Feinkonzepte. Umsetzung mehrerer Teilkomponenten des Siebel Systems. Koordination der Entwicklung in Richtung Fachseite.
• Business Analyse und Architekturberatung
• Anforderungsanalyse und Business Design der Geschäftsprozesse
• Erstellung des Pflichtenheftes
• Analyse der umzusetzenden Prozesse
• Koordination zwischen Fachseite und Integrator
• Design und Umsetzung des Prototypen
• Verantwortung des Fachfeinkonzept
• Implementierung der Anwendung mittels Siebel 7.7.3 eFINS
Oracle Siebel, UML
5/2004 – 10/2004
Tätigkeitsbeschreibung
Analyse der Anforderungen. Erstellung des technischen Designs. Verantwortung des Siebel Prototyps.
• Siebel Ersteinführung bei Groß-Bank als Lead Architect und Business Analyst
• Durchführung der Anforderungsanalyse und Business Design der Prozesse im Bereich „Service Request“
• Durchführung der fachseitlichen Workshops
• Rapid prototyping zur Darstellung des Prototypen
• Enge Zusammenarbeit mit den Call Center Agents zur Anforderungsanalyse
AIX, DB2, Oracle Siebel, UML, XML
12/2003 – 5/2004
Tätigkeitsbeschreibung
Entwicklung von Siebel-Schnittstellen auf Basis von EAI. Umsetzung der Anforderungen nach Dokumentation. Integration von Dritt-Systemen (SAP R/3) an Siebel.
• technische Verantwortung für EAI (Siebel Seite)
• Design und Entwicklung der Siebel EAI (Umsetzung mittels Siebel Integrationsobjekten, Business Services und Workflows)
• Schwerpunkt im Bereich „Service Request“ und „Activity“
• Anpassung der Siebel GUI
AIX, Oracle Siebel, TIBCO Spotfire, XML
Zertifikate
TÜV
Ausbildung
Frankfurt
Über mich
Die im Laufe von vielen Jahren gewonnene Erfahrung im Umfeld IT-Betrieb, des Datenschutzes und der IT-Sicherheit versetzt mich in die Lage dieses Wissen intern als auch bei Kunden anwenden zu können.
Als Verantwortlicher für die Datensicherheit obliegt mir die Aufgabe ein ISMS einzuführen und zu betreiben.
Weitere Kenntnisse
PC-Umfeld, Client-/Server-Umfeld, Netztechnik, Host, AIX, LINUX, Windows Server, Azure AD
SPEZIALKENNTNISSE:
Microsoft Certified Systems Engineer, Anforderungsanalyse, SAP ABAP/4, SalesForce, MS Dynamics CRM, IT Revision
WERKZEUGE:
Office 365, PPT, Word, Excel, Visio, Jira, Confluence, HelpLine, Remedy, Clear Case, Clear Quest, CM Cynergy, Ducky
DATENBANKEN:
Oracle 9-19c, DB2, MS-SQL Server, MySQL, SAPDB
FORTBILDUNGEN:
ITIL Foundation, IT-Security Manager (TÜV)
BRANCHEN:
Healtcare, Transport, Logistik, Finanzen, Telekommunikation, Chemie, Pharma
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Europäische Union
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