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Projektmanagement, Beratung, Konzeption, Strategie

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  • 22.03.2021

Kurzvorstellung

Langjährige Beratungserfahrung in der Versicherungsbranche, Health, Dienstleistungen und IT. Meine Stärken liegen in der Verbindung von IT und Fachbereich, da ich in beiden Welten ausgebildet bin.

Ich biete

  • Anforderungsmanagement
  • Business Analyse
  • Konzeption (IT)
  • Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation
  • Outsourcing
  • Projekt - Start-Up-Workshop
  • Projektdurchführung
  • Projektmanagement - Konzeption / Vorgehensmodell
  • Projektmanagement (IT)
  • Prozess- / Workflow
  • Prozessmanagement

Projekt‐ & Berufserfahrung

Konzeption Vertragsmanagementtool Gesundheitswesen
Kundenname anonymisiert, Köln
1/2021 – offen (4 Monate)
Gesundheitswesen
Tätigkeitszeitraum

1/2021 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Konzeption neues Vertragsmanagementtool für die Mitglieder des Franchise-Unternehmens zur Darstellung der Krankenkassenverträge, Organisation von Beitritten und Widersprüchen zu den Verträgen. Anforderungsanalyse and Erstellung Lastenheft, Moderation von Workshops.

Eingesetzte Qualifikationen

Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation, Projekt - Start-Up-Workshop

Standardsoftwaremodul für Kollektivkrankenversicherung / Gruppenkrankenversicherung
Kundenname anonymisiert, Köln
9/2020 – offen (8 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

9/2020 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Konzeption eines neuen Standard-Softwaremoduls zur Bestandsverwaltung von Kollektivkrankenversicherungen wie betriebliche Krankenversicherungen, Dienstreiseversicherungen, Gruppenrahmenversicherungen. Anforderungsanalyse, Spezifikation, Prozessdarstellung, Dokumentation.

Eingesetzte Qualifikationen

Anforderungsmanagement, Business Analyse, Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation

Analyse Gruppenkrankenversicherung
Kundenname anonymisiert, Köln
8/2020 – 3/2021 (8 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

8/2020 – 3/2021

Tätigkeitsbeschreibung

Ist-Analyse, Sollkonzept und Zielerarbeitung für das Gruppenkrankenversicherungsgeschäft des VU. Moderation von Workshops, Prozessdarstellung, Anforderungsanalyse und Dokumentation.

Eingesetzte Qualifikationen

Business Analyse, Prozessmanagement

Konzeption Digitales Entlassmanagement
Kundenname anonymisiert, Siegburg
9/2019 – 5/2020 (9 Monate)
Gesundheitswesen
Tätigkeitszeitraum

9/2019 – 5/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Konzeption Plattform für Entlassmanagement
Strategisch und organisatorische Konzeption
Pflichtenhefterstellung

Eingesetzte Qualifikationen

Konzeption (IT)

Neues Bestands- und Leistungssystem für Firmenkundenkrankenversicherung
Kundenname anonymisiert, Köln
9/2019 – 5/2020 (9 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

9/2019 – 5/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Detaillierte Analyse der Anforderungen an ein neues System für die betriebliche und internationale Krankenversicherung einer großen internationalen Krankenversicherung.

Eingesetzte Qualifikationen

Anforderungsmanagement

Prozess Dokumentation Gesundheitswesen Business Analyse
Kundenname anonymisiert, Siegburg
6/2019 – 9/2019 (4 Monate)
Gesundheitswesen
Tätigkeitszeitraum

6/2019 – 9/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Dokumentation und Analyse der EDI-Prozesse (IST-Zustand)
Optimierung der Prozesse
Einführung BPM-Methoden

Eingesetzte Qualifikationen

Prozess- / Workflow

Projekt MDR für Dienstleister aus Gesundheitswesen
Kundenname anonymisiert, Siegburg
2/2019 – 5/2020 (1 Jahr, 4 Monate)
Gesundheitswesen
Tätigkeitszeitraum

2/2019 – 5/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Einführung MDR für die Mitgliedshäuser eines Franchise-Gebers im Gesundheitswesen / Hilfsmittelsektor.
Projektleitung und Analyse.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektdurchführung, Business Analyse

Kollektivgeschäft Krankenversicherung - Beratung
Kundenname anonymisiert, Dortmund
12/2018 – 8/2019 (9 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

12/2018 – 8/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Beratung bei der Optimierung des Kollektivgeschäfts Krankenversicherung

Eingesetzte Qualifikationen

Projektdurchführung

Softwareauswahl für Krankenversicherung Bestand und Leistung
Kundenname anonymisiert, Dortmund
8/2018 – 4/2019 (9 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

8/2018 – 4/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Beratung und Begleitung des Auswahlprozesses von Software für das Bestands- und Leistungsmanagement der Krankenversicherung. Beratung des Vorstands.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektdurchführung

DSGVO Gesundheitswesen (Projektmanagement und Beratung)
Kundenname anonymisiert, Siegburg
4/2018 – 6/2018 (3 Monate)
Gesundheitswesen
Tätigkeitszeitraum

4/2018 – 6/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Projektleitung Einführung DSGVO bei einem mittelständischen Gesundheitsdienstleister aus dem Hilfsmittelbereich.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung (IT)

Elektronische Patientenakte PKV
Kundenname anonymisiert, Köln
8/2017 – 2/2018 (7 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

8/2017 – 2/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Einführung einer App (elektronische Patientenakte) in mehreren Stufen für privat Krankenversicherte. Unterstützung der Projektleitung, Führung des Kernteams, bestehend aus Vertretern der 6 größten deutschen Krankenversicherungsunternehmen.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung

Vereinheitlichung Vertriebe Versicherung
Kundenname anonymisiert, Düsseldorf
7/2016 – 8/2017 (1 Jahr, 2 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

7/2016 – 8/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Vereinheitlichung der Vertriebe (Versicherung Düsseldorf)
Umstellung der Organisations-, Provisions- und Abrechnungssysteme auf eine neue einheitliche Vertriebsstruktur. Business Analyse, Durchführung von Workshops, Projektkoordination/Projektmanagement

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT), Projektassistenz

Betriebliche Krankenversicherung - Beratung
Kundenname anonymisiert, Köln
4/2015 – 5/2016 (1 Jahr, 2 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

4/2015 – 5/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Effizienzsteigerung betriebliche Krankenversicherung (Versicherung Köln)
Identifikation, Einleitung und Umsetzung von Effizienzsteigerungsmaßnahmen in den Vertriebs-, Bestands- und Inkassoprozessen der betrieblichen Krankenversorgung (bKV). Erstellung Business Case für anstehende Invests.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektfinanzierung, Projektleitung / Teamleitung

Outsourcing der Sachbearbeitung in Versicherung
Kundenname anonymisiert, Köln
10/2014 – 3/2015 (6 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

10/2014 – 3/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Outsourcing Versicherung (Tochter-GmbH Versicherung Köln)
Projektbeschreibung/Tätigkeit: Auslagerung von einfachen Sachbearbeitungs-Geschäftsvorfällen an ein Tochterunternehmen. Konzeption von Berichten, Betriebsratsverhandlungen, Unterstützung des Projektleiters

Eingesetzte Qualifikationen

Motivation Projektteams, Projektassistenz, Business Analyse

Business Analyst / Projektleiter
Kundenname anonymisiert, NL
6/2013 – 8/2013 (3 Monate)
Outsourcing
Tätigkeitszeitraum

6/2013 – 8/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Beratung beim Aufbau von Outsourcing-Dienstleistungen für die Administration eines der größten niederländischen bAV-Pensionsfonds.

Eingesetzte Qualifikationen

Business Analyse

Betriebliche Krankenversicherung - Portal
Kundenname anonymisiert, Köln
2/2013 – 5/2016 (3 Jahre, 4 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

2/2013 – 5/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Digitalisierung Betriebliche Krankenversicherung (Versicherung Köln)
Entwicklung eines Portals für Kollektiv-Kunden der betrieblichen Krankenversicherung, Digitalisierung der Verwaltungsprozesse
Zielentwicklung, Konzeption und Steuerung der Umsetzung

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektdurchführung

Betriebliche Krankenversicherung - Vertriebs-App
Kundenname anonymisiert, Köln
2/2013 – 8/2014 (1 Jahr, 7 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

2/2013 – 8/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Vertriebs-App Betriebliche Krankenversicherung (Versicherung Köln)
Projektbeschreibung/Tätigkeit: Optimierung des Vertriebs der betrieblichen Krankenversicherung. Zielentwicklung, Konzeption und Umsetzungsbegleitung einer iOS-App für den digitalisierten Vertrieb von betrieblichen KV-Produkten
Prozessoptimierung bKV

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT)

Studie Erneuerung Bestandssysteme Krankenversicherung
Kundenname anonymisiert, Köln
2/2013 – 7/2014 (1 Jahr, 6 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

2/2013 – 7/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Studie zur Erneuerung der Bestandssysteme Krankenversicherung (Versicherung Köln)
Projektbeschreibung/Tätigkeit:
Ist- und Sollprozessmodellierung ausgewählter KV-Antrags-
und Bestandsprozesse unter Berücksichtigung der Konzern-
SOA-Architektur, Moderation der Workshops, Methodenberatung

Eingesetzte Qualifikationen

Business Analyse

Business Analyst
Kundenname anonymisiert, Köln
4/2005 – 7/2020 (15 Jahre, 4 Monate)
Payroll / Logistik
Tätigkeitszeitraum

4/2005 – 7/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Geschäftsfeldentwicklung Riester-Zulagenverwaltung für einen Dienstleister im Bereich Payroll / Finanzdienstleistung / Logistik. Analyse des Anbietermarktes, Prozessanalyse eines Outsourcing-Szenarios für die Administration der Zulagenverwaltung.

Eingesetzte Qualifikationen

Business Development

Ausbildung

International Marketing, Business and Communication
(Certificate)
Jahr: 1994
Ort: USA State University of New York (New Paltz, NY)
Mathematisch-Technische Assistentin
(Ausbildung)
Jahr: 1989
Ort: Köln

Qualifikationen

MS Office
SQL (Grundkenntnisse)
Moderation von Arbeitsgruppen
Geschäftsprozessdesign
Geschäftsprozessoptimierung
Geschäftsprozessanalyse
Visio
BPMN

Über mich

Langjährige Beratungserfahrung! In den letzten Jahren habe ich mich auf die Abläufe in der IT und der IT-nahen Bereiche in Versicherungen, Technologieunternehmen und Gesundheitswesen spezialisiert – mit Schwerpunkt auf die Analyse und Digitalisierung von Prozessen und zugehörigen Organisationsstrukturen im Bereich Vertrieb, Kundenservice und Vorgangsmanagement sowie Krankenversicherung.
Die Projekte hatten stets die Erarbeitung von fachlichen Zusammenhängen, Zielen und Strategien in enger Zusammenarbeit mit dem Fachbereich und der IT-Abteilung zum Inhalt.
Durch geeignete Erhebungsmethoden wie Einzelinterviews, Gruppenarbeit oder Plenumsmoderation bin ich schnell in der Lage, fachliche Zusammenhänge geeignet und verständlich darzustellen. Meine fundierte EDV-Ausbildung im Versicherungssektor hilft mir dabei, insbesondere gemischte Teams aus Fachbereich und IT-Experten zum Projekterfolg zu führen. Referenz (AXA) kann jederzeit eingeholt werden.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Spanisch (Grundkenntnisse)
  • Französisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
997
Alter
54
Berufserfahrung
34 Jahre und 7 Monate (seit 09/1986)
Projektleitung
10 Jahre

Kontaktdaten

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