Scrum Master, Agile Coach

9/2018 – 2/2019

• Aufstellung/Organisation des gesamten Teams nach Scrum-Framework
• Kontinuierliches Coaching/Weiterentwicklung eines 8-köpfigen Scrum- Teams im agilen Arbeiten
• Weiterentwicklung des Product-Backlogs für aktuelle und künftige Sprints, Refinement, Kommunikation zwischen allen Rollen
• Durchführung, Vor- und nachbereitung aller Meetings/Wissenaustausch
• Teil des Development Teams bei der Stammdatenkollektion und Testing
• Tools: Trello, Slack, Excel, PPT, Java EE

Agile Entwicklung, SCRUM

9/2017 – 12/2017

Projektbeschreibung: Zielbildentwicklung zur kanalübergreifenden Steuerung von Kunden und Kontaktkanälen bei einem deutschen Versicherer

Veranwortung:
• Leitung eines agilen, cross-funktionalen Teams für Teilprojekt 1: Erarbeitung des Zielbildes Multikanal
• Organisation eines achtköpfigen Projektteams nach Kanban-Prinzip
• Hauptthemen: Customer-Journey-Analyse, Bewertung einzelner Kundenkanäle, Prozesskostenanalyse, Produkt-Portfolio-Mgmt.
• Ergebnis in Form der Multikanalvereinbarung als Grundlage für die Erarbeitung von Steuerungselementen und Ziel-Architektur
• Tools: MS Excel, PPT, MS-Teams, MS-Access

Kanban (Softwareentwicklung), Projektmanagement (IT)

3/2016 – 4/2017

Verantwortung:
• Scrum Master/Lead bei mehreren CRM-Projekten, organisiert in Jira Agile/Confluence
• Anwendung sowohl von agilen und hybriden Projektmodellen (Projektverantwortung bis 870k EUR)
• Partner-Manager im Salesforce.com-Partner-System und zur PWC WP, DE
• Einführung eines Tools zur effizienten Nutzung der Social Media Kanäle
• Tools: Jira Agile/Confluence, Datenbanken, MS-Office, SF.com Plattform

Projektleitung / Teamleitung (IT), SCRUM