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Pfiffiges Feedback verbessert Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit

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  • 30.04.2019

Kurzvorstellung

Wie werden wir von Mitarbeitern oder Kunden bewertet?
Anstelle von aufwändigen Befragungen biete ich eine einfache und aussagekräftige Methode an: nur zwei Fragen führen zu schnellen und umfassenden Ergebnissen.

Ich biete

  • Kundenanalyse
  • Mitarbeiterbeteiligung

Projekt‐ & Berufserfahrung

Projektleiter
RFS, München
3/2019 – 4/2019 (2 Monate)
High-Tech- und Elektroindustrie
Tätigkeitszeitraum

3/2019 – 4/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Befragung von 600 Kunden weltweit in vier Sprachen
Ergebnisanalyse innerhalb einer Woche
Konkrete Hinweise der Kunden führen zu greifbaren Verbesserungen

Eingesetzte Qualifikationen

Qualitätsmanagement (allg.), Kundenanalyse

Ausbildung

Business Administration INSEAD

(MBA)
Jahr: 1985
Ort: Fontainebleau
Maschinenbau

(Dipl-Ing.)
Jahr: 1983
Ort: Aachen

Qualifikationen

Erfahrener Manager - 20 Jahre Siemens, 10 Jahre Nokia

Über mich

Zufriedenheitsanalyse mit strukturierter Projektleitung
Zielgruppe verstehen, durchführen, analysieren, kommunzieren, verbessern

Persönliche Daten

Sprache
  • Englisch (Fließend)
  • Französisch (Fließend)
  • Spanisch (Fließend)
  • Deutsch (Muttersprache)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
316
Alter
62
Berufserfahrung
36 Jahre und 8 Monate (seit 01/1986)
Projektleitung
30 Jahre

Kontaktdaten

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