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IT-/TK-Service

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  • auf Anfrage
  • 63303 Dreieich
  • Weltweit
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  • 20.05.2020

Kurzvorstellung

Hard- und Software vor Ort Service direkt beim Kunden innerhalb kürzester Zeit. Rufbereitschaft auch am Wochenende möglich.

Qualifikationen

  • Ablauforganisation
  • Aufbau User-Help-Desks
  • Datennetze
  • Dienstleistung (allg.)
  • Dokumentation (IT)
  • Hardware-Auswahl
  • IBM Großrechner
  • IT-Beratung (allg.)
  • IT-Controlling
  • Konfiguration
  • Kundenberatung
  • Personalorganisation
  • Projektleitung / Teamleitung (IT)
  • Rollout
  • Schulung / Coaching (allg.)
  • Schulung / Training (IT)
  • ServiceNow

Projekt‐ & Berufserfahrung

Teamleader
First Class IT GmbH / Citibank, Frankfurt
3/2014 – 3/2016 (2 Jahre, 1 Monat)
Banken
Tätigkeitszeitraum

3/2014 – 3/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Vor Ort Betreuung eines 11 köpfigen Teams
Mitarbeiterplanung
Mitarbeitermotivierung
Gespräche mit dem dem Kunden (Staffperformance)
rechte Hand des Chefs

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung (IT)

Servicemitarbeiter Datacentre Hardware
First Class IT GmbH / Citibank, Frankfurt
9/2012 – 3/2016 (3 Jahre, 7 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

9/2012 – 3/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Ticket System/Ticket handling: Service Now, Hardware Tasks, Aperture, Resolve IT
Warenannahme
Lieferungscheck & Warenwirtschaft: Aperture Receive, Einlagern / Auslagern
Media Handling + Inventur, Media Destruction
Hardwareinstallation: Einbau/Ausbau (Test&Config)
Hardware Fehleranalyse
Hardwarereparaturen diverse Vendoren (CRU/FRU)
Inventuren: Datenhallen, Storerooms usw.
Bestellungen von Material sowie Übersicht auf Bestand (Hardware, Software und Büro)
Netzwerktätigkeiten: Ersetzen von Netzwerkkabeln, Kabelroutenverfolgung, Kabelmessungen
Dokumentationen, Reports erstellen
Vendor Management: Zugang und Escort von Fieldengineers
Spare Management: Bestellen von Ersatzteilen und Dokumentation des Ersatzteilverbrauches Eskalationsmanagment
Tätigkeiten in mehreren Lokationen
Temperatur Monitoring
Konfiguration Intelli Poller

Eingesetzte Qualifikationen

Konfiguration, Dokumentation (IT)

Servicetechniker
Fix & Fair - Servicepartner IBM, Frankfurt/Main und Umgebung
8/2011 – offen (12 Jahre, 8 Monate)
Computer & Netzwerksicherheit
Tätigkeitszeitraum

8/2011 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

3rd Level Support
Reparatur und Wartung bei Notebooks, PC´s, Kassensystemen, Druckern, Switches sowie andere EDV- und Telekommunikationsgeräte

Eingesetzte Qualifikationen

Dienstleistung (allg.)

Servicetechniker
First Class IT GmbH - Servicepartner IBM, Frankfurt/Main und Umgebung
11/2009 – 9/2011 (1 Jahr, 11 Monate)
Computer & Netzwerksicherheit
Tätigkeitszeitraum

11/2009 – 9/2011

Tätigkeitsbeschreibung

3rd Level Support
Reparatur und Wartung bei Notebooks, PC´s, Kassensystemen, Druckern, Switches sowie andere EDV- und Telekommunikationsgeräte

Eingesetzte Qualifikationen

Dienstleistung (allg.)

Inhaber; Service Techniker
IT Service SüdHessen, Hessen, Saarland, NRW, Bayern
2/2009 – offen (15 Jahre, 2 Monate)
Computer; IT-Technik
Tätigkeitszeitraum

2/2009 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

1st, 2nd und 3rd Level Support
Angebotserstellung, Organisation, Zusammenbau und Migration
Einkauf - Verkauf
vor Ort Service im Privat- und Geschäftskundenbereich
Systemadministrator
Hard- und Software Reparatur und Wartung bei Notebooks, PCs, Kassensystemen, Druckern und Switches
Kundenberatung
Netzwerktechnik und Betreuung von Systemen
Installation von Telekommunikationsanlagen
Fernwartung
Abrechnung

Eingesetzte Qualifikationen

Aufbau User-Help-Desks, Datennetze, Dokumentation (IT), Hardware-Auswahl, IBM Großrechner, IT-Beratung (allg.), IT-Controlling, Rollout, Schulung / Training (IT), ServiceNow, Ablauforganisation, Personalorganisation, Kundenberatung, Schulung / Coaching (allg.)

Inhaber
Computerservice, Goslar
2/2003 – 7/2009 (6 Jahre, 6 Monate)
Computer; IT-Technik
Tätigkeitszeitraum

2/2003 – 7/2009

Tätigkeitsbeschreibung

Geschäftsführer
1st, 2nd & 3rd Level Support
Rechnerreparatur, Fehlerdiagnose, Kundenbetreuung, Einkauf, Migration, Verkauf, Angebotserstellung, Abrechnung
Dozent für MS Word, Dozent für MS Excel, Dozent für MS XP und Windows 7
Projektleiter bei Rollouts
Organisation, Zusammenbau und Migration für 1200 neue Schul Rechner

Lagerverwalter
Inovan, Pforzheim
7/2001 – 10/2002 (1 Jahr, 4 Monate)
Maschinen-, Geräte- und Komponentenbau
Tätigkeitszeitraum

7/2001 – 10/2002

Tätigkeitsbeschreibung

Lagerverwalter für ein vollautomatisches Palettenhochregallager mit 1500 Palettenstellplätzen
Abteilungsleiter von 3 Mitarbeitern
Überwachung, Reparatur, Betsellwesen, Organisation, Wareneingang und Warenausgang
Hochregalsrechner Administration
Abfallbeauftragter für Schrott und Werkstoffe. Sortierung und Entsorgung. Angeboteinholung, begleitend für die Zertifizierung DIN ISO 9001 im Bereich Wertstoffentsorgung

Betriebselektriker
Inovan, Pforzheim
7/1997 – 6/2001 (4 Jahre)
Maschinen-, Geräte- und Komponentenbau
Tätigkeitszeitraum

7/1997 – 6/2001

Tätigkeitsbeschreibung

Überwachung, Reparatur, Organisation, Bestellwesen, Haustechnik
Unterstützung der EDV-Abteilung mit Hardware Fehleranalysen und Hardware Reparaturen
Stellvertretender Elektroinstallateurmeister
Ausbildung eines Lehrling

Kaufmännischer Angestellter
Fischer J.W. Zander GmbH&Co., Pforzheim
1/1997 – 6/1997 (6 Monate)
Großhandel
Tätigkeitszeitraum

1/1997 – 6/1997

Tätigkeitsbeschreibung

Abteilungsleiter der Lichttechnik
Verkauf, Angebotserstellung, Einkauf, Kundenberatung, Projektierung

Elektroinstallateurmeister
Dietz Kälte- Klimatechnik, Keltern
8/1996 – 12/1996 (5 Monate)
Kälte- und Klimatechnik
Tätigkeitszeitraum

8/1996 – 12/1996

Tätigkeitsbeschreibung

Installation von KLimaanlagen
Reparatur und Wartung an Kälte- und Klimaanlagen
Schaltplanerstellung

Betriebselektriker
Versandhaus Klingel, Pforzheim
7/1991 – 1/1995 (3 Jahre, 7 Monate)
Handel
Tätigkeitszeitraum

7/1991 – 1/1995

Tätigkeitsbeschreibung

Betreuung der haustechnischen Anlagen, dazu gehörten: Einbruchmeldeanlage, Brandmeldeanlage, Sprinkleranlage, Heizung, Lüftung, Sanitärbereich, Lautsprecheranlage, Jalousien und Fahrstühle
Wartung und Reparatur der Versandanlagen
Ausführen der Elektroinstallationen für EDV Anlagen, PCs, Telefone und Beleuchtung
Reparaturen und Änderungen an Elektro-Installationen
Aufbau und Änderung der Schaltungen für Maschinen und Beleuchtung
Revision von Stockwerksverteilern, dazu gehörten Schaltung/Bauteile und Schaltpläne

Eingesetzte Qualifikationen

Handwerk (allg.)

Elektroinstallateur
Elektro Weingärtner, Pforzheim
3/1991 – 6/1991 (4 Monate)
High-Tech- und Elektroindustrie
Tätigkeitszeitraum

3/1991 – 6/1991

Tätigkeitsbeschreibung

Installation von elektrotechnischen Anlagen
Programmierung im SPS Bereich

Eingesetzte Qualifikationen

Elektroinstallation

Zertifikate

Elektroinstallateurmeister
1996

Ausbildung

Elektroinstallateur
Ausbildung
1991
Pforzheim

Über mich

Nachdem ich sieben Jahre meine schon zuvor erworbenen Kenntisse im Bereich der IT- und TK-Technik genutzt und erfolgreich einen Betrieb in Goslar führte, habe ich mich aus privaten Gründen entschlossen diesen aufzugeben und einen neuen Betrieb in der Nähe von Darmstadt zu gründen.
Ich bilde mich ständig selbstständig weiter und bin für Neues immer aufgeschlossen. Meine Kunden sind sowohl Privatkunden wie auch Klein- und Mittelständische Unternehmen.

Weitere Informationen finden sie auf meiner Homepage oder kontaktieren sie mich.

Weitere Kenntnisse

IT & Entwicklung
- IT-Beratung
- Coaching / Schulung IT
- Netzwerke
- IT-Support (allg.)

Programmierung & Betriebssysteme
- Betriebssysteme (allg.)

IT-Hardware, Telekommunikation

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Gut)
Reisebereitschaft
Weltweit
Profilaufrufe
3219
Alter
54
Berufserfahrung
34 Jahre und 6 Monate (seit 09/1989)
Projektleitung
9 Jahre

Kontaktdaten

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