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Projektmanager & Datenschutzbeauftragter

online
  • auf Anfrage
  • 04317 Leipzig
  • National
  • de  |  en
  • 13.04.2021

Kurzvorstellung

Ich verfüge über umfassende Kenntnisse im Dienstleistungsbereich zum Thema Führung, Strukturierung, Restrukturierung, KPI - Entwicklung, Vertriebsprozesse, Leadgen und kann ihnen als Datenschutzbeauftragter DSGVO weiterhelfen.

Auszug Referenzen (2)

"Die Zusammenarbeit mit Herrn S. verlief mehr als zufriedenstellend"
Interim Leitung während der Elternzeit
Kundenname anonymisiert
Tätigkeitszeitraum

4/2020 – 7/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Übernahme der Aufgaben der Geschäftsleitung während der Elternzeit.
Corona bedingte Beratung zum Thema Kurzarbeit und Umsetzung
Einführung einer Software

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Personalbetreuung, Personaleinsatz, Unternehmensberatung

"M. S. hat über viele Jahre hinweg das Dialogmarketing strategisch und operativ erfolgreich geführt."
TEAMMANAGER DIALOGMARKETING & LEADMANAGEMENT NCA (Festanstellung)
Andre Höfer
Tätigkeitszeitraum

7/2014 – 11/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Verantwortlich für die disziplinarische und fachliche Führung der Mitarbeiter mit Fokus auf Opportunity Entwicklung von Potenzialen aus dem Marketing und Verteilung an entsprechende Vertriebspartner

• Opportunity - Management für Bestands- und Neukunden
• Opportunity - Verteilung und Controlling an Vertriebspartner
• Coaching und Entwicklung meiner Mitarbeiter
• Disziplinarische Führung meiner Mitarbeiter
• Operatives Controlling
• Vereinheitlichung und Optimierung der Prozesse
• Entwicklung von steuerungsrelevanten KPIs
• Schnittstellenkommunikation mit anderen Abteilungen

Eingesetzte Qualifikationen

Personalbetreuung, Personaleinsatz, Personalentwicklung, Personalführung, Projekt - Berichtswesen, Projekt-Dokumentation, Marketing- / Vertriebsanalyse, Direktvertrieb, Indirekter Vertrieb, Vertrieb (allg.)

Ich biete

  • Datenschutzbeauftragter
  • Product Owner
  • Projektleitung / Teamleitung
  • Call Center Management
  • Führungskräfte SOS
  • Interims Management
  • KPI – Entwicklung
  • Operatives Controlling
  • Pipelinemanagement im Vertrieb
  • Praxisorientierte Begleitung Führen mit Kennzahlen

Projekt‐ & Berufserfahrung

Projektmanager Digitalisierung
Kundenname anonymisiert, Bielefeld
7/2020 – 6/2021 (1 Jahr)
Handel
Tätigkeitszeitraum

7/2020 – 6/2021

Tätigkeitsbeschreibung

Koordinieren und Steuern von Digitalisierungsprojekten im Agilen Umfeld
- Projektsteuerung
- Statusberichte
- Jour Fix Betreuung
- Dienstleister Steuerung und Betreuung
- Anforderungsmanagement
- Übernahme mehrere Entwicklungsprojekte als Product Owner

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung (IT)

Interim Leitung während der Elternzeit
Rieger Reha am See, Leipzig
4/2020 – 7/2020 (4 Monate)
Gesundheitswesen
Tätigkeitszeitraum

4/2020 – 7/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Übernahme der Aufgaben der Geschäftsleitung während der Elternzeit.
Corona bedingte Beratung zum Thema Kurzarbeit und Umsetzung
Einführung einer Software

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Personalbetreuung, Personaleinsatz, Unternehmensberatung

Standortleitung (Festanstellung)
Walter Services GmbH, Halle
12/2017 – 9/2019 (1 Jahr, 10 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

12/2017 – 9/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Verantwortlich für den Gesamtstandort Halle mit Fokus Verlagswesen, mit einem Stab von 15 Mitarbeitern in der direkten Berichtslinie und ca 180 Mitarbeitern in der indirekten Führung. Zudem die zugehörige Budgetveranwortung.

• Repräsentation des Standortes intern und extern
• Auftraggeber Kommunikation
• Verhandlungen mit dem Sozialpartner
• Disziplinarische und fachliche Führung meiner direkten Mitarbeiter
• Operatives Controlling für die Geschäftsleitung
• Entwicklung von steuerungsrelevanten KPIs
• Verantwortlich für Wirtschaftlichkeit des Standortes
• Schnittstelle zur Geschäftsleitung / Vertrieb / Marketing / Recruting / Billing / Einkauf

Eingesetzte Qualifikationen

Controlling, Sachkostenmanagement, Zielkostenmanagement, Projektleitung / Teamleitung (IT), Personalbetreuung, Personalcontrolling, Personaleinsatz, Personalentwicklung, Personalentwicklung - Controlling, Personalführung, Projektmanagement, Projektmanagement - Personalmanagement, Kundenberatung

TEAMMANAGER DIALOGMARKETING & LEADMANAGEMENT NCA (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Leipzig
7/2014 – 11/2017 (3 Jahre, 5 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

7/2014 – 11/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Verantwortlich für die disziplinarische und fachliche Führung der Mitarbeiter mit Fokus auf Opportunity Entwicklung von Potenzialen aus dem Marketing und Verteilung an entsprechende Vertriebspartner

• Opportunity - Management für Bestands- und Neukunden
• Opportunity - Verteilung und Controlling an Vertriebspartner
• Coaching und Entwicklung meiner Mitarbeiter
• Disziplinarische Führung meiner Mitarbeiter
• Operatives Controlling
• Vereinheitlichung und Optimierung der Prozesse
• Entwicklung von steuerungsrelevanten KPIs
• Schnittstellenkommunikation mit anderen Abteilungen

Eingesetzte Qualifikationen

Personalbetreuung, Personaleinsatz, Personalentwicklung, Personalführung, Projekt - Berichtswesen, Projekt-Dokumentation, Marketing- / Vertriebsanalyse, Direktvertrieb, Indirekter Vertrieb, Vertrieb (allg.)

LEITER OPERATIONS (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Schwerin/Leipzig
6/2008 – 6/2014 (6 Jahre, 1 Monat)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

6/2008 – 6/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Verantwortlich für die disziplinarische und fachliche Führung meiner Mitarbeiter, dies mit Fokus auf die Entwicklung der vom Auftraggeber aufgetragenen Projekte und Aufgaben mit Budgetverantwortung Fokus auf Marge, sprich auch Kundenentwicklung

• Coaching von Teammanager und Mitarbeitern
• Inbound für technischen Support mit ca. 170 MA
• Übernahme eines Telesales Teams von 20 Mitarbeitern, Entwicklung auf 90 Mitarbeiter und Benchmark Führer
• Aufbau eines Inbound Teams im technischen Support auf insgesamt 200 MA
• Standortübergreifenden Tätigkeit Schwerin / Leipzig / Halle / Osnabrück
• Aufbau eines Telesales Teams in Leipzig auf 70 MA
• Aufbau und Übernahme eines neuen Auftraggebers mit Fokus Care und Sales im Inbound und Telesales
• Verantwortlich für Intradaysteuerung, Controlling, Qualitätssicherung und KPI Steuerung
• Berichtswesen an die Standortleitung / Geschäftsführung

Eingesetzte Qualifikationen

Controlling, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Personalcontrolling, Projekt - Berichtswesen, Projektdurchführung, Projektleitung / Teamleitung, Projektmanagement - Kommunikation, Projektmanagement - Wissensmanagement

Zertifikate

Datenschutz
September 2020
Projektmanagement /Projektleiter
Juni 2013

Ausbildung

Verwaltungsfachangestellter
(Ausbildung)
Jahr: 1998
Ort: Neuenkirchen-Vörden

Qualifikationen

Projektmanagement, Contact Center, Datenschutzbeauftragter

Über mich

Ich bin seid fast 15 Jahren in Führungspositionen tätig, spezialisiert im Customer Care Bereich und alles rund um die Kundenbeziehung über verschiedene Kommunikationskanäle bis in zu einer äußerst fundierten Erfahrung im Bereich Mitarbeiterführung.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
National
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
1373
Alter
43
Berufserfahrung
22 Jahre und 8 Monate (seit 08/1998)
Projektleitung
10 Jahre

Kontaktdaten

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