freiberufler IT Systemadministrator, 1st, 2nd & 3rd Level Support, Service Desk, MDM, IT Trainer, Active Directory, MS OFFICE, MS Exchange, Rollout Techniker, Windows, VMware Workspace, Airwatch, iPhone, ServiceDesk , Matrix42 , ServiceNOW, Remedy auf freelance.de

IT Systemadministrator, 1st, 2nd & 3rd Level Support, Service Desk, MDM, IT Trainer, Active Directory, MS OFFICE, MS Exchange,...

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  • 16.06.2021

Kurzvorstellung

Guten Tag,
Ich arbeite im IT schon seit 15 Jahren, und habe ganz viele Projekte erfolgreich abgeschlossen. 1st, 2nd 3 Level Support, IT Systemadministration, MDM, IT Trainer, Service Desk, Onsite. Ich freue mich auf die neue interessante Projekte 

Auszug Referenzen (3)

"Bestätigung"
GSK Vaccines GmbH, IT Onsite Support. Administration und Konfiguration von Mobil
Kundenname anonymisiert
Tätigkeitszeitraum

3/2020 – 1/2021

Tätigkeitsbeschreibung

GSK Vaccines GmbH, IT Onsite Support. Administration und Konfiguration von Mobile Computing Equipment, 1st und 2nd Level Support ,
Consulting im Bereich Hardwarebeschaffung, Planung Rollouts, unternehmensrichtlinienkonforme
Prozessgestaltung ( Corona … )
Softwareinstallation, Anpassung, User Schulung
Fehleranalyse und Herbeiführung von Erstlösungen durch Vorort oder Remote Support
Auf- und Abbau von Hardware-Komponenten
Durchführung von Umzügen
Pflege der Asset-Daten
Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
Unterstützung von IT- Projekten
Stetige Optimierung von Betriebsprozessen und Strukturen
1st und 2nd Level Support (telefonisch und vor Ort)
Erstellen von Testszenarien für neue Hard- und Softwarekomponenten (z.B. smartwashes)
Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
Zertifiziertes sicheres Löschen von Datenträgern jeglicher Art
Hardware Lieferung
Dispatching/Bearbeitung/Lösung sämtlicher Störungen - auch in Kontakt mit Herstellern um deren
Lösungen auszuführen

Eingesetzte Qualifikationen

SAP MDM, Netzwerk-Sicherheit

"Bestätigung"
Key User, IT Onsite Support
Kundenname anonymisiert
Tätigkeitszeitraum

10/2019 – 12/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Key User, IT Onsite Support

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.)

"Hypercare, IT Mitarbeiter im 2nd, 3nd Level Support, IT Techniker, Rollout Techniker für VIPs und Traders, Hypercareteamleitung"
VIP Support, Hypercare, Rollout Techniker
Kundenname anonymisiert
Tätigkeitszeitraum

2/2019 – 8/2019

Tätigkeitsbeschreibung

VIP IT Support, Hypercare, WIN 10 Rollout Techniker, Hypercare Abteilungsleitung

Eingesetzte Qualifikationen

1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.), Technischer Support

Ich biete

  • 1st Level Support / UHD
  • 2nd & 3rd Level Support
  • Active Directory
  • Apple Produkte
  • IT-Support (allg.)
  • Matrix42 , ServiceNOW, Remedy
  • MDM, Airwatch, VMware
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Produkte
  • Rollout Techniker
  • SAP MDM

Projekt‐ & Berufserfahrung

MDM Administrator, VMware Workspace One MDM, Rollout iPhone, iPhone, Matrix42 , Apple, Airwatch
Kundenname anonymisiert, Emmelshausen
1/2021 – offen (6 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

1/2021 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

VMware Workspace One MDM, Rollout iPhone, ServiceDesk iPhone, Matrix42 , Apple, Airwatch

Eingesetzte Qualifikationen

SAP MDM

GSK Vaccines GmbH, IT Onsite Support. Administration und Konfiguration von Mobil
Kundenname anonymisiert, Marburg
3/2020 – 1/2021 (11 Monate)
Chemieindustrie
Tätigkeitszeitraum

3/2020 – 1/2021

Tätigkeitsbeschreibung

GSK Vaccines GmbH, IT Onsite Support. Administration und Konfiguration von Mobile Computing Equipment, 1st und 2nd Level Support ,
Consulting im Bereich Hardwarebeschaffung, Planung Rollouts, unternehmensrichtlinienkonforme
Prozessgestaltung ( Corona … )
Softwareinstallation, Anpassung, User Schulung
Fehleranalyse und Herbeiführung von Erstlösungen durch Vorort oder Remote Support
Auf- und Abbau von Hardware-Komponenten
Durchführung von Umzügen
Pflege der Asset-Daten
Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
Unterstützung von IT- Projekten
Stetige Optimierung von Betriebsprozessen und Strukturen
1st und 2nd Level Support (telefonisch und vor Ort)
Erstellen von Testszenarien für neue Hard- und Softwarekomponenten (z.B. smartwashes)
Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
Zertifiziertes sicheres Löschen von Datenträgern jeglicher Art
Hardware Lieferung
Dispatching/Bearbeitung/Lösung sämtlicher Störungen - auch in Kontakt mit Herstellern um deren
Lösungen auszuführen

Eingesetzte Qualifikationen

SAP MDM, Netzwerk-Sicherheit

Key User, IT Onsite Support
BASF Personal Care and Nutrition GmbH, Düsseldorf
10/2019 – 12/2019 (3 Monate)
Chemieindustrie
Tätigkeitszeitraum

10/2019 – 12/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Key User, IT Onsite Support

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.)

Onsite IT Support
Galeria Kaufhof, Deutschland
9/2019 – 10/2019 (2 Monate)
Großhandel
Tätigkeitszeitraum

9/2019 – 10/2019

Tätigkeitsbeschreibung

IT Onsite Support, Windows 10 Rollout

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.)

VIP Support, Hypercare, Rollout Techniker
Uniper Energy, Düsseldorf
2/2019 – 8/2019 (7 Monate)
Öl- und Gasindustrie
Tätigkeitszeitraum

2/2019 – 8/2019

Tätigkeitsbeschreibung

VIP IT Support, Hypercare, WIN 10 Rollout Techniker, Hypercare Abteilungsleitung

Eingesetzte Qualifikationen

1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.), Technischer Support

Rollout Techniker, IT Supporter, IT Systemadministrator
Open Grid Europe, Essen, NRW, Hessen, Bayern
7/2018 – 12/2018 (6 Monate)
Öl- und Gasindustrie
Tätigkeitszeitraum

7/2018 – 12/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Rollout Techniker, IT Supporter, IT Systemadministrator

Eingesetzte Qualifikationen

Systemadministration (allg.)

Rollout Techniker, IT Supporter, IT Systemadministrator
Kundenname anonymisiert, Essen, NRW, Hessen, Bayern
7/2018 – 12/2018 (6 Monate)
Öl- und Gasindustrie
Tätigkeitszeitraum

7/2018 – 12/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Rollout Techniker, IT Supporter, IT Systemadministrator

Eingesetzte Qualifikationen

Systemadministration (allg.)

IT Systemadministrator
Kundenname anonymisiert, Düsseldorf
3/2016 – 8/2017 (1 Jahr, 6 Monate)
Maschinen-, Geräte- und Komponentenbau
Tätigkeitszeitraum

3/2016 – 8/2017

Tätigkeitsbeschreibung

IT Systemadministrator,
Fachinformaticker, Netzwerktechniker

Eingesetzte Qualifikationen

Systemadministration (allg.)

Ausbildung

MCSE Windows Server 2012
(Ausbildung)
Jahr: 2018
Ort: Düsseldorf
2007
(Bachelor )
Jahr: 2012
Ort: Düsseldorf

Qualifikationen

• VIP Support
• Hypercare Support, 1st und 2nd Level Support
• Microsoft-Produkten (Windows 10, Office 2010, Office 365, Outlook und Exchange) Microsoft Exchange
• Mobile Device Erfahrung (Apple/iOS, Windows Phone)
• Sharepoint
• Active Directory
• Softwareverteilungs- und Verschlüsselungssystemen sowie Virenscannern
• Ganzheitliche IT-Betreuung mittelständischer Unternehmen
• Wartung und Überwachung des Systembetriebs
• initiale Bereitstellung und kontinuierliche Überwachung durchführen
• Reports und Dokumentationen erstellen
• Störungen, Lösungen und Anforderungen analysieren und kategorisieren
• Störung beheben Lösungen ausarbeiten
• Tests durchführen
• Sicherheitskonzept und technische Sicherheitsmaßnahmen umsetzen
• Benutzer einweisen, beraten und unterstützen, Unterstützungsleistungen
• Kundenberatung bei Hard- und Softwarelösungen

Über mich

• Hoher Qualitätsanspruch
• Teamfähigkeit
• Fachliche und soziale Kompetenz
• Unternehmerisches Denken
• Verlässlichkeit
• Zielorientiertes und strukturiertes Arbeiten
• Flexibilität

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Russisch (Muttersprache)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
  • Schweiz
  • Vereinigte Staaten von Amerika
Profilaufrufe
1138
Alter
39
Berufserfahrung
16 Jahre und 8 Monate (seit 10/2004)
Projektleitung
1 Jahr

Kontaktdaten

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