IT-Techniker / IT-1st. / 2nd. / 3rd. Level Supporter
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- auf Anfrage
- 25421 Pinneberg
- DACH-Region
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- 22.01.2024
Kurzvorstellung
Mein Schwerpunkt liegt im IT-Technik Bereich sowohl als on site service als auch über remote.
Vielen Dank!
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
8/2019 – 5/2020
Tätigkeitsbeschreibung
Meine Aufgaben sind:
- Auf- u. Abbau von IT-Plätze
- Installation und Konfiguration von Hard- u. Software
- Fehleranalyse und Lösungsfindung
- Protokolierung im Ticketsystem
- Betankung der Hardware
- Datensicherung und Backuperstellung
- Störungsmeldungen per EMail und Telefon (Englisch/Deutsch) angenommen, bearbeitet und fortlaufend überwacht
- Anfragen analysiert, klassifiziert und weiterbearbeitet im Ticketsystem
- Dokumentation von Meldungen und Lösungen
- Kunden- u. Serviceorientierter Support im Soft- u. Hardwarebereich
- Zuständig für Wartungsarbeiten und Softwareverteilung
- Hardware und Software Rollouts
- Zuständig für die Betreuung der Nutzer bei Fragen von Peripheriesystemen
-
IT-Techniker (allg.)
Ausbildung
Hamburg
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Gut)
- Persisch (Muttersprache)
- Europäische Union
- Schweiz
Kontaktdaten
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