Testspezialist, Testanalyst, Testkoordinator und Testmanagement

11/2015 – 12/2018

Aufgabenbeschreibung:
(Bsp.: Rentenversicherung, Krankenversicherungsträger, Träger der Sozialleistungen)
Automatisierung und Durchführung von Kundentestfällen.
Ausführen von manuellen Kundentestfällen.
Erstellung und Aufarbeitung von neuen Testfällen.
Planung und Koordination von Automatisierungsaktivitäten.
Regressionstests, Retests von Testfällen, Erfassung von gefundenen Fehlern.
Review von Dokumenten und Rücksprache mit dem Anforderungsmanagement und der Entwicklungsabteilung.
Testanalysen, Testabschlussberichte, Testkonzepte schreiben.

Eingesetzte Tools & Technologien:
HP PC/ALM UFT, Altova XML Spy
Microsoft Office, Doors, Soap UI, squirrel, Selenium
MAV (Maschinelles Anfrageverfahren) XML-Spezifikationen, Xmeld, Gherkins

Angeeignetes Fachwissen:
Erfahrungen in der Zusammenarbeit der Steuerverwaltungen des Bundes und der Länder.
Praktische Kenntnisse im Bereich Datenbanken und Systemarchitekturen.
Praktische Kenntnisse im Bereich von Methoden und Werkzeugen zur Qualitätssicherung und Test.

Testautomatisierung, Testdesign (IT), Testing (IT), Testmanagement / Testkoordination (IT), Application lifecycle management (ALM)

12/2014 – 10/2015

Mobile Banking Smartphone und Tablet – Testfallerstellung für:
 Filial- und Geldautomatfinder
 Aktueller Stand der Konten und der aktuellen Umsätze zu Backend Systemen.
 Inlands- und SEPA-Zahlungen.
 Überblick der Kreditkartenzahlungen – überweisungen von und auf Kreditkarten.
 Postfach, Monatliche Kontoauszüge, Kreditkartenabrechnung und Wertpapierdokumente.
 Terminvereinbarung über Kalender des Bankberaters.
Mobile Brokerage Smartphone und Tablet - Testfallerstellung für:
 Übersicht Wertpapierdepot, Wertpapierorders.
 Kurse und Marktdaten von Indizes auf Richtigkeit prüfen.
Mobile Banking photoTAN Smartphone und Tablet - Testfallerstellung für:
 Signaturprozess mittels TAN verfahren über QR-Codes scannen.
Eingesetzte Tools & Technologien:
 HP PC/ALM
 Microsoft Excel
Angeeignetes Fachwissen
 Umfangreiche Erfahrung im Testen von Mobile Apps und e-Commerce Lösungen sowie in der Arbeit mit Testmanagementwerkzeugen (z.B. Jira, HP QC/ALM etc.)
 Abnahmetests aus der Kundenperspektive.
 Weitreichende Kenntnisse der gängigen Browsertechnologien ((Mobile) Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari)
 Erfahrungen mit Anforderungsanalyse und Testfälle auf Basis der Systemanforderungsspezifikationen.
 Planung und Durchführung von Testszenarien für Anwendungen im Multichannel-Umfeld.

Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), Testdesign (IT), Testing (IT), Testmanagement / Testkoordination (IT), Application lifecycle management (ALM)

1/2012 – 12/2014

 Entwurf, Koordination und Durchführung von funktionalen und Use Case basierten Tests.
 Testdatenmanagement.
 Führung und Einarbeiten von Testern.
 Testmanagement Support.
E-Banking und Mobile Banking app:
 Debit- und Kreditkarten-Verwaltung.
 Sperrungen, Neubestellung, Registrierungen von Karten
 Verwaltung von Konten und Unterkonten
 E-Rechnung verifizieren.
 Vermögensausweise Erstellung und Verifizierung
Debit- und Kreditkarten:
 Sperrung, Bestellung von Debit- und Kreditkarten
 Limit-Änderungen, Erstellung von Geo-Codes für Auslandseinsatz und Verifizierung
Bankautomaten-Tests:
 Ausführen von Inlands- sowie Auslandsbuchungen (SEPA).
 Verifizieren der Buchungen in Backend Systemen
 Planung und Durchführung von Installationen und Releases.
 Ein- und Auszahlen von Noten, Inlandswährung, Auslandswährung
Vermögensausweis:
 Vermögensinformationen und anlagestrategische Analysen
 Buchhaltung und Vermögensreporting
Kundenberater Hauptprogramm:
 Anlegen von Kundendaten und Konten
 Alle umfassenden Maßnahmen des tägliche Kundengeschäftes
Eingesetzte Tools & Technologien
 HP PC/ALM
 Microsoft Office
Angeeignetes Fachwissen
 Know-How im Bereich Informationspflichten von Banken gegenüber Kunden bezüglich Anlagen wie Wertschriften, Derivativen, Instrumenten etc. erweitert
 Investment Banking
 Defectkoordination
 Klassisches Bankgeschäft

Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), Testdesign (IT), Testing (IT), Testmanagement / Testkoordination (IT)

4/2011 – 12/2011

 Entwurf, Koordination und Durchführung von funktionalen und Use Case basierten Tests.
 Analyse und Review von Dokumenten
 Durchführen von Berechtigungstests
 Testen auf Richtigkeit und Vollständigkeit
 Dokumentation und Verfolgung von Abweichungen in SQS TEST®/Professional
 Dokumentation von Abweichungen in SAP
Eingesetzte Tools & Technologien
 SQS TEST®/Professional
 SAP

Software Design, Softwareentwicklung (allg.), Technisches Qualitätsmanagement / QS / QA

9/2010 – 3/2011

Customer-Support für einen deutschen Internetserviceprovider:
 Einrichtung von Internetzugängen über Telefonanschlüsse und mobile Endgeräte
 Beratung zu mobilen Endgeräten für Internet, Telefonie und deren Konfiguration
 Konfiguration gebräuchlicher Mail-Clients auch für mobile Endgeräte
 Fehleranalyse und -beseitigung in Heimnetzwerken
 Supportdatenbankpflege im kaufmännischen und technischen Bereich
 Technische Beratung, Fehleranalyse und -beseitigung Webhosting
 Domainverwaltung
 Dokumentation der Zustände
Technologien und Tools:
 kundenspezifische Tools

Android, iOS, Windows Mobile, IT-Support (allg.), Telekommunikation / Netzwerke (allg.), xDSL / DSL, Webservices

9/2007 – 8/2010

Marketingaufgaben planen und durchführen:
 Absatzchancen beurteilen und das Kundenverhalten beobachten
 Lagerwirtschaftskonzepte in Bezug auf Fahrzeuge, Teile und Zubehör anwenden
 Finanzierungs- und Leasingverträge im Zusammenwirken mit der zuständigen Bank erarbeiten
 Einkaufs-, Beratungs- und Verkaufsgespräche planen und durchführen
 Finanzierungs- und Leasingverträge im Zusammenwirken mit der zuständigen Bank erarbeiten
 Versicherungen
Technologien und Tools:
 kundenspezifische Tools

Automobilhandel

7/2004 – 12/2006

Beratung von Bestandskunden
Aufklärung von Produktänderungen
Auftragsbearbeitung im internen System
telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden zu allen Kundenbelangen
Kundenbetreuung und Kundenberatung
Technologien und Tools:
 kundenspezifische Tools

Design (allg.), Multimedia-Beratung / -Anwendung, E-Mail Marketing

5/2004 – 7/2004

Redaktionelle Erstellung und Aufbereitung von Beiträgen und Veranstaltungen für einen regionalen Fernsehsender:
 Anwendungen von elektronischen Schnittsystemen
 Erarbeiten von Sendekonzepten im Team
 Durchführen von Umfragen und Meinungsforschungen
Technologien und Tools:
 kundenspezifische Tools

Mediendesign, Mediengestaltung