freiberufler Profi für 1st 2nd &3rd Level Support sowie Rollout Techniker, IT Service Techniker  auf freelance.de

Profi für 1st 2nd &3rd Level Support sowie Rollout Techniker, IT Service Techniker

zuletzt online vor 9 Tagen
  • auf Anfrage
  • 50968 Köln
  • Nähe des Wohnortes
  • de  |  es  |  it
  • 29.03.2021

Kurzvorstellung

Rollout Techniker / 2nd Level Support für den WDR im Köln

2nd &3rd Level Suppor
Betankung von Notebooks/Pc‘s
Hardware-Rollout
Fehlerbehebung an Hard und Software
Problemmanagement (qualifizierte Annahme und Bearbeitung von Störungen

Ich biete

  • 2nd & 3rd Level Support
  • IT-Support (allg.)
  • Rollout Techniker

Projekt‐ & Berufserfahrung

2nd Level Support
TÜV Rheinland, Köln
3/2020 – offen (1 Jahr, 2 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

3/2020 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Planung, Installation, Konfiguration und Betrieb von Schulungsclients sowie dazugehöriger Hardware.

Problembehebung und Bearbeitung von Kundenanfragen
2nd Level Support Fieldservices auch vor Ort.

Unterstützung bei der IT-Administration und bei der Umsetzung von IT-Projekten.

Betreuung von modernen Lern-Systemen und virtuellen Klassenräumen.

Führung eines kleinen Teams.

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.)

(Projekt)Rollout Techniker 2 nd Level Support Helpdesk/ServiceDesk
WDR KÖLN, Köln
1/2019 – 12/2019 (1 Jahr)
Medienbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2019 – 12/2019

Tätigkeitsbeschreibung

- Installation von Hardware und Peripherigeräten
- Automatische und manuelle Installation von SW Produkten
- Lizenzmanagement
- Troubleshooting
- Migration von Rechnern
- Datensicherung und Rücksicherung
- Profilverwaltung
- Abarbeitung von User Anfragen per Remote / Vor Ort
- Hardware Reparaturen

Eingesetzte Qualifikationen

Rollout Techniker

Servicetechniker Teamleiter-Power Service Zürich Schweiz (Festanstellung)
Power Service, Zürich
11/2015 – 1/2019 (3 Jahre, 3 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

11/2015 – 1/2019

Tätigkeitsbeschreibung

-Reparatur und Einrichten von Smartphones, Drucker und Notebooks
-Datenübernahme nach Vorgabe.
-Installation von PC´s nach Vorgabe
-Betankung von Notebook, PC´s.

Eingesetzte Qualifikationen

Technischer Support

Ausbildung

Fachinformatiker, Abitur
(Ausbildung)
Jahr: 2006
Ort: Köln

Qualifikationen

Remedy Ticketing System
Siebel
MS Office
Abitur
Baramundi Ticketing System
Share Point

Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration

Über mich

Ich bin ein aufgeschlossener, Dienstleistungsorientierter Mitarbeiter. Kann mich sehr gut in Aufgaben, die mir nicht geläufig sind bzw. nie gemacht wurden hineinarbeiten. Sehr lernbereit und offen für Neues.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Spanisch (Muttersprache)
  • Italienisch (Muttersprache)
  • Portugiesisch (Gut)
  • Englisch (Gut)
Reisebereitschaft
Nähe des Wohnortes
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
  • Schweiz
Profilaufrufe
735
Alter
37
Berufserfahrung
10 Jahre und 5 Monate (seit 11/2010)
Projektleitung
1 Jahr

Kontaktdaten

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