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Senior Consultant, IT- und Rolloutprojekte, Projekt- und Rolloutkoordination, Anforderungmanagement

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  • auf Anfrage
  • 82194 Gröbenzell
  • National
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  • 18.03.2020

Kurzvorstellung

Projekt und Rollout Management, Rolloutsteuerung und -koordination
Datensicherung, Data Quality Management, Ansprechpartner und Beratung für Anwender und Stakeholder, Schnittstellenkoordination, Qualitätssicherung und Reporting.

Qualifikationen

  • Anforderungsmanagement
  • IT Service Management (ITSM)
  • Projektleitung / Teamleitung (IT)
  • Projektmanagement (IT)
  • Rollout
  • Senior Consulting
  • Service Management
  • Stakeholder-Analyse

Projekt‐ & Berufserfahrung

Freier Mitarbeiter für die Fa. EVOSULT GmbH bei der Westfälische Provinzial Vers
Provinzial Versicherung AG und Sparkasse Finanzgr, Münster
10/2017 – 5/2019 (1 Jahr, 8 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

10/2017 – 5/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Fachlicher Rolloutkoordinator und Stellvertreter des technischen Projektleiters.
Erstellen von Prozessen zur Rolloutvorbereitung und -durchführung
Rolloutbetreuung gem. Prozessvorgaben.
Reporting an den Projektleiter.
Planung der Migration mit Einführung neuer Vertriebssoftware (Einweisung, Schulung und Konfiguration) - Definition und Umsetzung von Prozessen.
Prozessoptimierung innerhalb des Rollouts.
Technische Fehlerhandling im Rollout - Unterstützung und Koordination der Techniker vor Ort - Technische Unterstützung und Beratung der Vertriebsstellen.
Betreuung von 26 VIP-Kunden (Sparkassen) innerhalb des Rolloutprozesses inkl. vor Ort Einsatz - Einweisung und Schulung der betreuten Sparkassen und Versicherungsagenturen.
Planung, Steuerung und Koordination von Rollout-Sonderthemen
Fehlerbehebung, Monitoring, Qualitätssicherung und Deeskalationsmanagement mit dem Migrationsteam.

Eingesetzte Qualifikationen

Rollout

IT-Consultant / Projektleiter für QSV-Anforderungsmanagement
BMW AG, München
5/2017 – 10/2017 (6 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

5/2017 – 10/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Projektleiter für QSV-Anforderungsmanagement.
Weiterentwicklung des Anforderungstools und Prozesslandschaft.
Gremiensteuerung für Fachlenkungsteam, Entscheiderkreis und Priorisierungs
Leitung von Workschops.
Feinplanung der Anforderungen und EKW-Reporting.
Kapazitäts- und Budgetkonsolidierung aller Anforderungen.
Machbarkeitsprognostizierung - Teamsteuerung.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung

Senior Consultant für IT
Evosult GmbH, Bayern
2/2016 – 2/2020 (4 Jahre, 1 Monat)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

2/2016 – 2/2020

Tätigkeitsbeschreibung

-- Hard- und Software-Rollouts
- Rollout Projekt Management, Rolloutsteuerung und -koordination
- Prozessanpassung
- Problemmanagement
- Konflikt- und Deeskalationsmanagement
- Datensicherung, Data Quality Management, Datenmigration
- Software -Distribution und -Installation
- Test Management
- User Support und Fehlerhandling
- Installation und Einweisung neuer Benutzer, Anwenderbetreuung vor Ort
- Beratung für Anwender und Stakeholder
- IT Systemintegration
- Schnittstellenkoordination, Qualitätssicherung und Reporting

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung (IT)

Fachlicher Rolloutkoordinator und VIP Betreuer
Versicherungskammer Bayern, München
2/2016 – 3/2017 (1 Jahr, 2 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

2/2016 – 3/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Rolloutkoordination (Planung, Steuerung, Überwachung und Reporting) mit Unterstützung einer Rollout-Steuerungs-Software. Eigenverantwortlich für die Planung der Migration bis hin zur Einführung der neuen Vertriebssoftware (Einweisung, Schulung und Konfiguration) bei den Vertriebsstellen. Mitverantwortlich für die kontinuierliche Verbesserung der Rolloutprozesse in Zusammenarbeit mit dem Kunden vor Ort (Prozessoptimierung). Mitverantwortlich für die Definition von Prozessen innerhalb des Rollouts.
Technisches Fehlerhandling im Rollout Prozess (Fehler Koordination). Schnittstelle zwischen Vertriebsstelle und technischem Migrationsteam. Enge Zusammenarbeit mit dem Migrationsteam bei der Fehlerbehebung. Monitoring, Qualitätssicherung, Eskalationsmanagement. Ständige Überwachung von Prozessstufen aller betreuenden Vertriebsstellen. Regelmäßiges prüfen von Migrations-Logdateien.
Feinplanung und Validierung der Umstellungsmasse (Massenrollout) nach technischen Kriterien. Eigenständige Organisation gemäß Rolloutprozesses und Betreuung mehrere Vertriebsstellen parallel.
Planung, Steuerung und Koordination von Rollout-Sonderformen. Bearbeitung von Themen außerhalb des Standardprozesses. Betreuung von VIP-Kunden (Sparkassen) innerhalb des gesamten Rolloutprozesses inklusiver vor Ort Einweisung und Schulung bayernweit.
Sicherung der Daten-, bzw. Migrationsqualität. Technische Unterstützung der Vertriebsstellen bei der Datensicherung und Backup von Drittsoftware. Beratung der Vertriebsstellen in allen Rolloutrelevanten Themen.
VIP Support vor Ort und Deutschlandweit

Eingesetzte Qualifikationen

Rollout

Projektleiter für Partner Integration und Outsourcing
BMW AG, Deutschland
10/2014 – 6/2015 (9 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

10/2014 – 6/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Zuständig für die Integration und Outsourcing der IT Struktur und Anbindung von Partnern bzw. Liferanten der BMW Group.
Durchführung von Projekt Büro Abnahmen (Sicherheits- und Qualitätsaudit). Beratung der Partner in Bereich Netzwerkinfrastruktur, Virtualisierung und IT-Sicherheit.
Tägliches Upgrade mit Verantwortlichen der BMW AG.
Teamverantwortung und Deeskalationsmanagement.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung (IT)

Projektleitung Internet Marketing für Mini und Motorrad
BMW, München
10/2014 – 5/2015 (8 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

10/2014 – 5/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Internet Marketing für Mini und Motorrad.
Schnittstelle zwischen Entwickler und Fachbereiche.
Fachliche Verantwortung für die Durchführung von Kampagnen.
Projektplanung, Steuerung und Koordination.
Teamverantwortung

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT)

IT-Projekt-Koordinator- Change-/ Release-Management /ProzessManagemen
BMW AG, München
6/2005 – 4/2015 (9 Jahre, 11 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

6/2005 – 4/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Verantwortung als zentraler Partner für das Bereitstellen von IT-Standard-Komponenten in Test-, Integrations- und ProduktionsUmgebungen.
Dabei werden die Projekte der Ressort IT und Vertriebsgesellschaften unterstützt.
Mitverantwortliche Vorbereitung und Durchführung der Schulung der internen Mitarbeiter sowie Support im laufenden Betrieb mit Umsetzung.
Vermittlung und Überwachung der hierfür vorgesehenen Prozesse - sowohl national als auch im internationalen Umfeld / Niederlassungen weltweit.
Übernahme als interner Dienstleister der Verantwortung für das Bereitstellen der erforderlichen Komponenten bis zum Produktivanlauf der Lösungen.
Die Projekte werden über den Fortschritt der Lieferungen beständig auf dem Laufenden gehalten.
Durch ein Tool ist detailliertes Überwachen und Steuern der gewünschten Bereitstellungen und Garantie der vereinbarten Lieferzeiten sowie entsprechende Dokumentation möglich.
In diesem Rahmen demnach auch Prozessberatung, Analyse und Optimierung.
Deeskalationsmanagement.

Eingesetzte Qualifikationen

Change Management, Change-Request-Management

IT-Consultant / Administration Prozess Anwendung
BMW AG, München
6/2005 – 4/2015 (9 Jahre, 11 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

6/2005 – 4/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Benutzer-Verwaltung: z.B. Rollenadministration & Konsolidierung.
Vorlagen-Verwaltung: z.B. Konfiguration von Mail- und TicketTemplates sowie der Eskalationsschemata.
Katalog-Verwaltung: z.B. Fachliches Release Management der Lösungsbausteine. D.h.:
inhaltliche Abstimmung der Fragenkataloge mit den zuständigen ITInfrastruktur-Betriebsstellen.
Konfiguration der Lösungsbausteine in der Applikation (Abbildung der Fragenkataloge inkl. Abhängigkeiten in PISA). Funktionale Erweiterungen der Applikation sind nicht Teil der Aufgabe.
Fachliche Prüfung von Fehlern (Incidents) und Behebung in Rahmen der Fach-Administration. Weiterleitung technischer Fehler an den PISA-Betrieb (Wartung). Unterstützung der Betriebs- und Wartungsverantwortung bei technischen Releases.
Nutzung existierender Datenbank-Abfragen/-Scripts (SQLGrundkenntnisse). Anwender-Support für die Configuration Management Data Base (CMDB).
Behebung von Dokumentationsfehlern
Teamverantortung und Deeskalationsmanagement

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung (IT)

Systembetreuung im IT-Service
E.ON, München
9/2004 – 6/2005 (10 Monate)
Dienstleistungsbranchen (Service)
Tätigkeitszeitraum

9/2004 – 6/2005

Tätigkeitsbeschreibung

Steuerung des Auftrags- Assetmanagements im Bereich IT Umzugsmanagement und Zentralisierung von Standorten.
Kundenberatung bei Hard – und Software-Anforderungen.
Assetmanagement und Produktrecherche für Hard- und Software.
Mitarbeit in Internen Projekten zur Optimierung der Auftragsmanagement-Prozesse.
Unterstützung der Projektleitung ( XP Rollout, IP Telefonie, Videokonferenz TOP 100).
Konzeptionelle Weiterentwicklung.
Tivoli.
Qualitätssicherung der Prozesse und der geforderten Reaktionszeiten bezüglich der SLAs innerhalb des Service Supports.
Rechnungsreklamationen für den Bereich Service Center München, Regensburg, Landshut, Würzburg, Essenbach, Bamberg und Bayreuth Hauptansprechpartner für den Großkunden E.ON Bayern und E.ON Energie AG.
Vertretung der Teamleiter Service Center München.
Statistikerstellung für Unternehmungsführung.
Dezentrales Assetmanagement.

Eingesetzte Qualifikationen

Qualitätsmanagement / QS / QA (IT)

Zertifikate

Prince2
2017
ITIL Foundation
2007

Ausbildung

staatl. gepr. Betriebsinformatiker
Ausbildung
1998
MÜNCHEN

Über mich

Ich bin Senior Berater mit langjähriger Erfahrung in verschiedenen Branchen und Konzernen. Durch meine technische Affinität im Bereich von Hardware und Software, konnte ich schon öffters als Bindeglied zwischen IT und Fachbereichen agieren. Als Berater zeichne ich mich durch folgende Eigenschaften aus: hohe Planungs- und Koordinationsfähigkeit, analytisches sowie logisches Denkvermögen, selbstständige und sehr zuverlässige Arbeitsweise, hohe Sozialkompetenz, Kollegialität und Teamfähigkeit.

Weitere Kenntnisse

Fachlicher Schwerpunkt:
Rolloutkoordination, Product Owner, IT-Service-, Stakeholder- und Projektmanagement, Serviceprozessanalyse, Prozessberatung und-design, IT-Systemintegration, Qualitäts- und Testmanagement, Anforderungsmanagement.

Persönliche Daten

Sprache
  • Tschechisch (Muttersprache)
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
National
Profilaufrufe
1131
Alter
54
Berufserfahrung
28 Jahre und 6 Monate (seit 09/1995)

Kontaktdaten

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