Service- und Prozessmanagerin
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- 90€/Stunde
- 31632 Husum, Kreis Nienburg
- Umkreis (bis 200 km)
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- 09.12.2019
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
3/2017 – offen
TätigkeitsbeschreibungBetreuung der Services und der eingesetzten ITIL-Prozesse
Eingesetzte QualifikationenIncident Management, Service Management, Windows Mobile, Confluence (Atlassian), IT Service Management (ITSM), Projektmanagement (IT), SCRUM, Dokumentation (IT), Prozess- / Workflow, Prozessoptimierung, Change Management, Informationsmanagement, Prozessmanagement, Change-Request-Management, Product Owner, Projektassistenz, Make-or-Buy, Outsourcing, Aufgaben- / Tätigkeitsanalysen, Service-Level-Management (SLA)
8/2013 – 2/2017
Tätigkeitsbeschreibung
Technische Betreuung des WaWi
Administration der Schnittstellen EDIFACT, GoAnywhere, BODS
Administration des Linux-Systems für den Labeldruck
Mitwirkng Aufbau und Design der CMDB
Arbeiten nach ITIL
Releasemanagement
SAP Crystal Reports, DB2, Oracle (allg.), ITIL, Red Hat Enterprise Linux (RHEL), Release Management, SAP DS (BODS), jboss, Lotus Notes Domino Server, PL/SQL, EDI / EDIFACT
8/2004 – 7/2013
Tätigkeitsbeschreibung
Service und Support von Hard- und Software in Europa.
Administration: AS400, Netzwerk, VPN, Telefonanlage
Budetierung
Lizenzverwaltung
Einkaufsverhandlungen, Technischer Einkauf, Lieferantenmanagement (allg.), Inventurmanagement, Supply-Chain-Management (SCM), Budgetierung, Lizenzmanagement, Qlik Sense, QlikView, SAP Crystal Reports, Symantec Altiris-Technologie, Swing (Java), 1st Level Support / UHD, 24/7 Support, 2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.), IT-Techniker (allg.), Symantec Backup Exec, Systemadministration (allg.), Ethernet, Internet / Intranet, LAN, Router, Telekommunikation / Netzwerke (allg.), VPN (Virtual Private Network), System i (AS/400), Organisation (allg.), Wissensmanagement, Dokumentenmanagement, Vertragsmanagement
Zertifikate
Ausbildung
Ahlen
Ahlen
Über mich
wichtig Neues zu lernen und gefördert zu werden
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Gut)
- Spanisch (Grundkenntnisse)
- Europäische Union
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