Consulting/Service Management
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- 16761 Hennigsdorf
- DACH-Region
- de
- 03.07.2023
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
4/2015 – 9/2018
TätigkeitsbeschreibungService Managament für die IT des Konzern, Multiprovidersteuerung, SLA-*berwachung, Prozessüberwachung und -verbesserrung.
Eingesetzte QualifikationenService Management
1/2012 – 3/2015
TätigkeitsbeschreibungService Management, Unterstützung Gesamtprojektleiter, Prozessberatung
Eingesetzte QualifikationenITIL
3/2011 – 12/2011
TätigkeitsbeschreibungUnterstützung Einführung VoIP-Plattform / IMS, Datenschutz, Netzsicherheit, Fehlermonitoring, Changeanforderungen
1/2010 – 12/2010
TätigkeitsbeschreibungUnterstützung Plattformwechsel Mehrwertdienste, Abstimmung Datenschutz und Netzsicherheit
1/1997 – 2/2009
Tätigkeitsbeschreibung
Softwareentwicklung, Gesamtprojektleitung, Beratung im Telco Umfeld ( Centrex, Mehrwertdienste, VoIP);
Beratung, Test und Abnahme Mautsystem
Teamleitung
Beratung Produktmanagement
Beratung und Realisierung Unterstützung OSS/BSS und ITIL
Zertifikate
Ausbildung
TU Berlin
Über mich
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
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