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IT Interim Manager Service- und Projektmanagement

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  • 120€/Stunde
  • 65439 Flörsheim am Main
  • Weltweit
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  • 16.04.2021

Kurzvorstellung

Kaufmann mit tiefen technischen IT-Kenntnissen und langjähriger Erfahrung im erfolgreichen Management von Veränderungsprozessen in Organisationen vom international tätigen Konzern bis hin zur öffentlichen Verwaltung.

Auszug Referenzen (3)

"Sehr gute und fruchtbare Zusammenarbeit, Projektziele in Time und in Budget erreicht. Sein breites und tiefes Fachwissen und sein hohes Engagement wa"
Teil- Projektleitung
Michael Faust
Tätigkeitszeitraum

3/2020 – 12/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Erarbeitung des Betriebsmodells für den künftigen Windows 10 Betrieb in Abstimmung mit dem IT-Service Provider

Abstimmung der Betriebsprozesse mit den verantwortlichen Linieneinheiten und mit dem Service Provider

Definition und Abstimmung des Leistungsschnitts im Rahmen der Betriebsprozesse zwischen Kunden und dem eingesetzten IT Service Provider

Aufbereitung und Visualisierung der Arbeitsergebnisse auf Management Niveau

Erstellung eines Projekt-/Teilprojektplans und die Budgetüberwachung

Eingesetzte Qualifikationen

IT Service Management (ITSM), ITIL, Projektmanagement (IT), Prozessoptimierung

"Die sehr angenehme Zusammenarbeit, fundiertes branchenübergreifendes Wissen und eine pragmatische Vorgehensweise haben uns sehr geholfen!"
Projektleitung Vorbereitung eines Windows 10 Rollouts für 3500 Client-Systeme
Martin Keller
Tätigkeitszeitraum

6/2019 – 12/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Entwicklung und Abstimmung Rollout-Planungstool, Rolloutprozess und Rolloutplan
Erarbeitung von Anwender-Dokumenten zur Migrationsunterstützung
Herbeiführung von grundlegenden Entscheidungen zur Nutzung von Anwendungssoftware (Standardisierungsprozess)
Durchführung von Pilot-Rollouts innerhalb der IT und ausgewählter Fachabteilungen als POC
Analyse des für die Migration eines Clients benötigten Aufwandes.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT), Testmanagement / Testkoordination (IT), Prozess- / Workflow, Change Management, PRINCE2

"Die Zusammenarbeit mit Herrn K. war sehr zielführend, effektiv und angenehm. Fachwissen und Erfahrung waren sehr hilfreich."
Projektleitung Reorganisation des Service Desks
Andreas Thiele
Tätigkeitszeitraum

1/2019 – 9/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Analyse der Ist-Situation zur Leistungsfähigkeit des Service-Desks
Identifikation von Messpunkten in TK /ACD Anlage und Service Desk Tool
Abgleich mit an Service-Desk gestellten Erwartungen
Erstellung Schwachstellen-Analyse
Erarbeitung von Maßnahmen zur schnellen Verbesserung der Servicequalität
Empfehlung für weitere Entwicklung
Abstimmung des Vorgehens mit dem Lenkungsausschuss

Eingesetzte Qualifikationen

Incident Management, Service Management, Projektmanagement (IT), Change Management, Business Analyse, Mediation

Ich biete

  • Business Analyse
  • Interim Management
  • IT-Outsourcing-Konzepte
  • Mediation
  • Projektleitung / Teamleitung (IT)
  • Projektmanagement (IT)
  • Qualitätsmanagement (allg.)
  • Schulung / Training (IT)
  • Service Management
  • Transition Management

Projekt‐ & Berufserfahrung

Teil- Projektleitung
Kundenname anonymisiert, Offenbach
3/2020 – 12/2020 (10 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

3/2020 – 12/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Erarbeitung des Betriebsmodells für den künftigen Windows 10 Betrieb in Abstimmung mit dem IT-Service Provider

Abstimmung der Betriebsprozesse mit den verantwortlichen Linieneinheiten und mit dem Service Provider

Definition und Abstimmung des Leistungsschnitts im Rahmen der Betriebsprozesse zwischen Kunden und dem eingesetzten IT Service Provider

Aufbereitung und Visualisierung der Arbeitsergebnisse auf Management Niveau

Erstellung eines Projekt-/Teilprojektplans und die Budgetüberwachung

Eingesetzte Qualifikationen

IT Service Management (ITSM), ITIL, Projektmanagement (IT), Prozessoptimierung

Projektleitung Vorbereitung eines Windows 10 Rollouts für 3500 Client-Systeme
Kundenname anonymisiert, Erlangen
6/2019 – 12/2019 (7 Monate)
Versorgungswirtschaft
Tätigkeitszeitraum

6/2019 – 12/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Entwicklung und Abstimmung Rollout-Planungstool, Rolloutprozess und Rolloutplan
Erarbeitung von Anwender-Dokumenten zur Migrationsunterstützung
Herbeiführung von grundlegenden Entscheidungen zur Nutzung von Anwendungssoftware (Standardisierungsprozess)
Durchführung von Pilot-Rollouts innerhalb der IT und ausgewählter Fachabteilungen als POC
Analyse des für die Migration eines Clients benötigten Aufwandes.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT), Testmanagement / Testkoordination (IT), Prozess- / Workflow, Change Management, PRINCE2

Projektleitung Reorganisation des Service Desks
Kundenname anonymisiert, Würzburg
1/2019 – 9/2019 (9 Monate)
Gesundheitswesen
Tätigkeitszeitraum

1/2019 – 9/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Analyse der Ist-Situation zur Leistungsfähigkeit des Service-Desks
Identifikation von Messpunkten in TK /ACD Anlage und Service Desk Tool
Abgleich mit an Service-Desk gestellten Erwartungen
Erstellung Schwachstellen-Analyse
Erarbeitung von Maßnahmen zur schnellen Verbesserung der Servicequalität
Empfehlung für weitere Entwicklung
Abstimmung des Vorgehens mit dem Lenkungsausschuss

Eingesetzte Qualifikationen

Incident Management, Service Management, Projektmanagement (IT), Change Management, Business Analyse, Mediation

Geschäftsführer (Festanstellung)
PSB IT Service /Bechtle, Ober Mötlen
9/2006 – 12/2018 (12 Jahre, 4 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

9/2006 – 12/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Leitung des technischen Vertriebs
Straffung und Standardisierung der internen Leistungs-Prozesse
Internationalisierung des Angebots
Gewinnung von Herstellern als Kunden und Partner
Gewinn großer nationaler und internationaler Ausschreibungen in Zusammenarbeit mit Bechtle Häusern
Aufbau eines Netzwerks von „Subdienstleistern“
Einführung einer mobilen Techniker-Steuerung auf Basis von Smartphones

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT), Telekommunikation / Netzwerke (allg.), Prozessoptimierung, Rollout, Projektleitung / Teamleitung, Projektteambildung / -entwicklung, DIN EN ISO 9001, Angebotsmanagement, Vertragsmanagement, Geschäftsfeldstrategie, Organisation des Vertriebs, Endgerätetechnik

Führungskraft (Festanstellung)
Bechtle AG, Neckarsulm
3/2006 – 8/2006 (6 Monate)
IT Dienstleistungen
Tätigkeitszeitraum

3/2006 – 8/2006

Tätigkeitsbeschreibung

Erhebung der Ist-Situation
Erstellung einer Konzeption für den Field Service

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Strategieberatung, Business Analyse

Direktor (Festanstellung)
Hessische Zentrale für Datenverarbeitung, Wiesbaden
4/2001 – 2/2006 (4 Jahre, 11 Monate)
Öffentliche Verwaltung
Tätigkeitszeitraum

4/2001 – 2/2006

Tätigkeitsbeschreibung

Kaufmännische Leitung der HZD
Strategie und Planung
Finanzen und Controlling
Personal, Recht und Verwaltung
Technische Leitung der HZD
Projektkoordinierung, Projekt-Controlling
Ansprechpartner für oberste Landesbehörden
Kundenmanagement

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Controlling, Management (allg.), Enterprise project management (EPM), Geschäftsfeldstrategie

Stellvertretender Direktor
Hessische Zentrale für Datenverarbeitung, Wiesbaden
3/2000 – 3/2001 (1 Jahr, 1 Monat)
Öffentliche Verwaltung
Tätigkeitszeitraum

3/2000 – 3/2001

Tätigkeitsbeschreibung

Migration des Rechnungswesens auf SAP R/3
Erstellung eines neuen Vorgehensmodells für IT Projekte
Übernahme der IT Verfahren der hessischen Polizei

Eingesetzte Qualifikationen

Betriebliches Rechnungswesen, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Transition Management, Programm Management, Projektmanagement - Konzeption / Vorgehensmodell

Abteilungsleiter Systemdienste (Festanstellung)
Hessische Zentrale für Datenverarbeitung, Wiesbaden
1/1996 – 3/2001 (5 Jahre, 3 Monate)
Öffentliche Verwaltung
Tätigkeitszeitraum

1/1996 – 3/2001

Tätigkeitsbeschreibung

Konzeptionierung eines landesweit einheitlichen Datennetzes
Verantwortlich für den Benutzerservice
Betrieb des Schulungszentrums
Öffentliche Ausschreibungen für die landesweite Beschaffung von Dienstleistungen und IT Produkten

Eingesetzte Qualifikationen

IT Service Management (ITSM), Projektleitung / Teamleitung (IT), Netzwerkarchitektur, Telekommunikation / Netzwerke (allg.), Projektmanagement - Konzeption / Vorgehensmodell, Schulung / Coaching (allg.)

Fachbereichsleitung für Front End Handelssysteme (Festanstellung)
Deutsche Bank, Eschborn
10/1991 – 12/1995 (4 Jahre, 3 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

10/1991 – 12/1995

Tätigkeitsbeschreibung

Konzeptionierung, Entwicklung und Betreuung der Handelsinfrastruktur im Investment Banking
Aufbau der IT Infrastrukur für Handelsräume weltweit
Entwicklung von Anwendungen für den Devisenhandel

Eingesetzte Qualifikationen

IT Service Management (ITSM), Projektleitung / Teamleitung (IT), Infrastrukturarchitektur, Netzwerkarchitektur

Manager Marketing/Vertrieb AIX Systeme (Festanstellung)
IBM Deutschland, Frankfurt
1/1990 – 9/1991 (1 Jahr, 9 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

1/1990 – 9/1991

Tätigkeitsbeschreibung

Presales Support für IBM Unix Systeme
Projektleitung im Bankenumfeld

Eingesetzte Qualifikationen

AIX, Projektleitung / Teamleitung (IT), Marketing- / Vertriebsanalyse

Dozeent mit Lehrauftrag
Fachhochschule Frankfurt am Main, Frankfurt
10/1987 – 3/1989 (1 Jahr, 6 Monate)
Hochschulen und Forschungseinrichtungen
Tätigkeitszeitraum

10/1987 – 3/1989

Tätigkeitsbeschreibung

Durchführung der Vorlesung "Einführung in die EDV"

Eingesetzte Qualifikationen

Schulung / Training (IT)

Vertrieb Großkunde (Festanstellung)
IBM Deutschland, Frankfurt
1/1987 – 12/1989 (3 Jahre)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

1/1987 – 12/1989

Tätigkeitsbeschreibung

Betreuung eines großen Ingenieurhauses

Eingesetzte Qualifikationen

Marketing- / Vertriebsanalyse, Direktvertrieb

Spezialist für CAM Anwendungen (Festanstellung)
IBM Deutschland, Frankfurt
10/1984 – 12/1986 (2 Jahre, 3 Monate)
IT Dienstleistungen
Tätigkeitszeitraum

10/1984 – 12/1986

Tätigkeitsbeschreibung

Einführung von Anwendungen im technisch-wissenschaftlichen Umfeld

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Beratung (allg.)

Systems Engineer (Festanstellung)
IBM Corporation, Dayton / Ohio
9/1983 – 5/1984 (9 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

9/1983 – 5/1984

Tätigkeitsbeschreibung

Unterstützung im Vertrieb für Office Produkte

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Beratung (allg.)

Entwickler
IBM Wissenschaftliches Zentrum Heidelberg, Heidelberg
8/1979 – 3/1983 (3 Jahre, 8 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

8/1979 – 3/1983

Tätigkeitsbeschreibung

Entwicklung von graphischen Anwendungen

Eingesetzte Qualifikationen

Funktionale Programmierung

Zertifikate

ITIL 4 Strategic Leader
April 2021
ITIL 4 Managing Professional
März 2021
Professional Scrum™ with Kanban
Februar 2020
COBIT2019 Foundation
Januar 2020
ISO27001 Foudation
Dezember 2019
PRINCE" Agile Practitioner
Mai 2019
Professional SCRUM Master I
April 2019
Professional SCRUM Produkt Owner I
April 2019
PRINCE2 Foundation (2017)
Februar 2019

Ausbildung

Betriebswirtschaftslehr
(Diplom Kaufmann)
Jahr: 1983
Ort: Mannheim

Qualifikationen

Branchenkompetenz
- IT-Dienstleister, Beratungs- und Systemhäuser
- Öffentliche Verwaltung
- Health Care
- Engineering
- Banking
Erfahrungen und Methodenkompetenz
- IT Governance
- Transformation-, Change- und Restrukturierungs-Management
- Int. Programm-, Multiprojekt-, Projekt- und Prozess-Management
- Service Management
- Ausschreibungen und Vergabe
- Outsourcing von Dienstleistungen / IT-Betrieb / SLA-Management
- Vertragsmanagement
- Management von internen und externen Dienstleistern
- Projektstrukturierung, Projektorganisation und Projektplanung (Projektoffice etc.)
- Rollout Management
IT-Kompetenz
- Client Infrastruktur
- RZ Infrastruktur
- Managed Print
- MS Office
- MS Project
- MS Visio
- MS Teams
- Windows, Android, iOS

Über mich

Problemlöser
- Ich erfasse komplexe Aufgabenstellungen schnell, zerlege sie in Teilaspekte und finde für diese Lösungen, damit das Ganze funktioniert.
Berater
- Ich höre zu und helfe Menschen, zu Lösungen zu kommen.
Team Lead
- Ich arbeite in Teams, um meine Fähigkeiten für den Teamerfolg einzubringen.
- Ich führe Teams, um gemeinsam Aufgaben zu bewältigen.
- Ich baue Teams, um die Fähigkeiten der Einzelnen auf das Ziel gerichtet zu kombinieren.
Technik affin
- Technik interessiert mich; ich bin auf dem aktuellen Stand der IT und habe über die Jahre eine Vielzahl von IT Architekturen kennengelernt; von Host, Client -Server Architekturen, bis zu Cloud und Edge Computing.
- Client System und ihre Peripherie beherrsche ich vom technischen Aufbau bis hin zur Integration in Anwendungslandschaften.
Neugierig / lernbereit
- Ich erarbeite mir gern neue Fragestellungen.
Erfolgsorientiert
- Ich freue mich, wenn etwas gut „klappt“.
Sicher im Umgang mit IT
- Ich beherrsche Office365; Teams, Planner und Power BI; MS Project und Visio
- Ich bewege mich sicher auf Plattformen wie Windows, Android, IOS und Linux

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Spanisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
1090
Alter
62
Berufserfahrung
41 Jahre und 3 Monate (seit 01/1980)
Projektleitung
25 Jahre

Kontaktdaten

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