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IT-Consultant, Field Service Engineer & Remote Hands

zuletzt online vor wenigen Tagen
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  • 10715 Berlin
  • Weltweit
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  • 01.01.2024

Kurzvorstellung

Ich arbeite seit ca. 12 Jahren in der IT in diversen Rollen

Qualifikationen

  • 2nd & 3rd Level Support
  • IT-Support (allg.)
  • IT-Techniker (allg.)
  • MacOS
  • Netzwerkadministration (allg.)
  • Netzwerkarchitektur
  • Projektmanagement (IT)
  • Rollout
  • Rollout Techniker
  • Telekommunikation / Netzwerke (allg.)

Projekt‐ & Berufserfahrung

IT Support Engineer
T-Knife GmbH, Berlin
7/2022 – 12/2023 (1 Jahr, 6 Monate)
Life Sciences
Tätigkeitszeitraum

7/2022 – 12/2023

Tätigkeitsbeschreibung

Supporting approx. 150 Users and plenty of labs

Tasks:
- On and Offboarding of new users
- Managing IT Stock
- Vendor Management
- Liason to external network team
- Automation of Helpdesk systems

Eingesetzte Qualifikationen

1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, IT Service Management (ITSM), Microsoft Office 365, Windows 10

Onsite Support Level 2
Leo Pharma A/S, Sao Paulo
5/2014 – 5/2015 (1 Jahr, 1 Monat)
Life Sciences
Tätigkeitszeitraum

5/2014 – 5/2015

Tätigkeitsbeschreibung

- Vendor Management
- Supporting an office of approx. 30 onsite employees and 50 remote employees in a pharmaceutical field, complying with all rules and regulations
- Managing Inventory, replacements and repair of User Machines(Lenovo) and Server Hardware (HP)
- Network troubleshooting
- Periodic testing of Backups

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.)

Network Engineer
Contingent Network Services, Sao Paulo
1/2013 – 12/2017 (5 Jahre)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

1/2013 – 12/2017

Tätigkeitsbeschreibung

- Troubleshooting enterprise grade network equipment (Cisco, Fortinet etc. )
- Setting up of VOIP systems (Polycom, Avaya etc.)
- Racking and Stacking of IT Equipment (Servers, Firewalls, Session Border Controllers etc., Troubleshooting those)

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.)

IT-Support
Katholische Kirchengemeinde Maria unter dem Kreuz, Berlin
4/2009 – offen (15 Jahre)
Öffentliche Verwaltung
Tätigkeitszeitraum

4/2009 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

- Desktop Support
- Office365 Admin
- Backup Strategien und Ausführung
- Server Administration

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.)

Ausbildung

Elektroniker für Betriebstechnik
Ausbildung
2006
Berlin

Weitere Kenntnisse

- On Site-Service (auch Remote bei Bedarf)
- 1st, 2nd & 3rd Level Support
- Netzwerkkenntnisse (LAN, WAN, WLAN, TCP/IP, DHCP, Switches, Router, Racks, Server)
- Hardwarebeschaffung, Aufbau, Reparatur und Services
- selbständiges, eigenverantwortliche und professionelles Auftreten und Arbeiten
- sehr gute Kenntnisse im Organisatorischem Bereich und im Management

Dienstleistungen:

- Beratung bei der Bedarfsermittlung, Auswahl und Beschaffung von EDV-Komponenten, Lieferung, Installation und Integration neuer Hard- und Software
- Projektmanagement
- Nachrüsten und optimieren von bestehenden EDV-Systemen
- Störungsbeseitigung und Systempflege/Reparatur
- Betreuung, Aufbau, Instandhaltung und Optimierung Ihrer Netzwerke
- Backuplösung / Datensicherung
- Datenschutzlösungen
- Drucker Installation / Reparatur / Neubeschaffung / Wartung
- Planen, Einrichten & Dokumentieren von Netzwerken
- IT Support (Onsite, Remote, nach Kundenwunsch)
- Windows, Hardware, Client, Software Rollout

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Polnisch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Portugiesisch (Fließend)
  • Katalanisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
1229
Alter
37
Berufserfahrung
20 Jahre und 2 Monate (seit 01/2004)
Projektleitung
2 Jahre

Kontaktdaten

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