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1st & 2nd Level Support / Incident Management / Change-Request Management / Problem Management / Rollout anagement

zuletzt online vor wenigen Stunden
  • auf Anfrage
  • 67059 Ludwigshafen am Rhein
  • National
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  • 25.03.2024

Kurzvorstellung

Schwerpunkte:

OnSite Support (inkl. Asset-Management- und Verantwortung für Hardware-Umzug)
Benutzerservice (inkl. Anwenderschulung und Helpdesk Knowledge Transfer)
Client/Printer Administration
Active Directory User/Client Admin

Qualifikationen

  • 1st Level Support / UHD
  • 2nd & 3rd Level Support
  • Change-Request-Management
  • Incident Management
  • IT Service Management (ITSM)
  • Problem Management
  • Rollout
  • Rollout Management
  • Rollout Techniker
  • Service Management

Über mich

Administrative Schwerpunkte:

Client / Server Administration
Projektmanagement Office
Active Directoy Administration
Clientadministration
Drucker Administration
Testmanagement
Service Desk Team Lead
1st/2nd/3rd Level Support
TK-Anlagen Administration

Weitere Kenntnisse

IT Service Management, Rollout-Management, User Helpdesk & Support, 1st and 2nd Level Support / UHD , 3D Tool, Active Directory , Cisco , Citrix Receiver, Confluence, Datenbankpflege , DELL , Dokumentation (IT) , Excel , Fernwartung / RemoteService , Hardware , HP , Installation / Montage / Wartung (allg.) , IBM Lotus Notes ,Installation von Betriebsystemen , Installation von Hardware (Drucker, Plotter) , IT Support , Jira, Konica , Kyocera, Kundenberatung , LAN , Lenovo , Marketing , MicrosoftOffice (allg.) , Microsoft Office 365 , MS Teams, Mega CAD, Netzlaufwerke, Netzwerkverkabelung, Remedy, Rollout Techniker , SCCM (System Center ConfigurationManager) , Smartphones , Social Media Marketing , Software , Switch (Cisco), Ticketsysteme , TeamViewer, Verkabelung von Hardware , VPN (Cisco AnyConnect), VNC, Windows , Windows 10 , Windows 7 , Windows 8 , Windows Betriebsysteme , WindowSupport

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Arabisch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Französisch (Gut)
Reisebereitschaft
National
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
  • Schweiz
Profilaufrufe
1247
Alter
32
Berufserfahrung
7 Jahre und 2 Monate (seit 01/2017)
Projektleitung
3 Jahre

Kontaktdaten

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