IT Administrator / 2nd Level Support / 3rd Level Support /

Mehrjährige Berufserfahrung als IT-Support

Verfügbar für gesamt Deutschland und Österreich sowie Schweiz

• 1st Level Support / UHD
• 2nd & 3rd Level Support
• Cisco Router
• Cisco Switch
• IT-Support (allg.)
• IT-Techniker (allg.)
• Konfiguration
• Migration
• Rollout Techniker
• Windows 10

Ich bin genau das was sie suchen; ich bringe den professionellen Umgang und das Fingerspitzengefühl für Kunden mit, durch die Zeit bei der Telekom als Dialogmarketingkaufmann und ein breites Wissensspektrum durch mein Informatik Studium, und die praktische Erfahrung als Freelancer seit 2016.

Microsoft Office 2013 (fortgeschritten) SQL (Grundkenntnisse)
JAVA (Grundkenntnisse)
C# und C++ (Grundkenntnisse)
Netzwerktechnologien (Switches, VPN)
IT Service Management (Installation und Konfiguration)
Mac OS (Grundkenntnisse)
Linux (Grundkenntnisse)
Technischer Support der Stufen 1 und 2,
Unterstützung für Benutzer mit Netzwerkproblemen.
Erweiterte Fehlerbehebung, Diagnose durchgeführen und bereitstellen
Face-to-Face- und VIP-Benutzerinteraktion
Remotedesktop-Supportanwendung
Drahtlose Netzwerkverbindung
Verwaltete von Installation, Konfiguration und Verwaltung von Hardware und Software Installation von Windows 7,8 und 10 mit SCCM  VPN Installation
IT-Benutzerunterstützung im Service Desk / User Help Desk
Behandlung von Live-Site-Problemen und Fehlerbehebung
Documentation von Aktivitäten
Konfigurierte IT-LAN / WAN-Elemente für die Aufrechterhaltung und Überwachung der Netzwerkleistung
Office 365 konfigurieren
Drucker einstellungen und Problembehebung