Erfahrener Risikomanagement und IT Berater
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- 31675 Bückeburg
- Weltweit
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- 26.02.2020
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
4/2019 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
Geschäftsprozessoptimierung, Digitalisierung, Finanzen, IT,
Operational Excellence und Projektmanagement/-leitung
Finanzberatung, Finanzen (allg.), Business Intelligence and Reporting Tools (BIRT), Projektleitung / Teamleitung (IT), Mobile Entwicklung (allg.), Prozessoptimierung, Projektmanagement
8/2017 – 3/2019
Tätigkeitsbeschreibung
Senior Unternehmensberater für Risikomanagement und Advanced
Analytics
Führender Berater für einen führenden Telekommunikationsanbieter
Planung und Führung von internationalen Beratungsprojekten im
Finanz- und Zahlungssektor
Optimierung von Risikomanagement Prozessen
Weiterentwicklung des Beratungs- sowie Dienstleistungsangebotes
und kreative Führung für das Produktmanagement (Daten, Scores,
Advanced Analytics, Machine Learning, Plattformen etc.)
Vertriebsunterstützung in der Angebotsphase
Risikomanagement (Finan.), Online Analytical Processing (OLAP), Predictive analytics, Apama (Real-Time Analytics), Maschinelles Lernen, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Risikomanagement, Balanced Scorecard, Unternehmensberatung
5/2016 – 7/2017
Tätigkeitsbeschreibung
Internationaler IT Berater
Projekt in Deutschland: Beratung der Fraud Operations Abteilung für
einen führenden Telekommunikationsanbieter (Mitarbeiterführung, Geschäftsprozessoptimierung,
Aufbau Reportings / Kommunikation zum Management)
Projekt in Polen: Beratung des Forderungsmanagement Geschäftes
(Projektmanagement, Geschäftsprozessoptimierung)
Projekt in Deutschland: Aufbau eines neuen operativen Teams (Neues
Produkt X-Link 2.0) und Anbindung neuer Kunden an diese Plattform
Projekt in Niederlande: Unternehmensberatung, Einführung und
Sicherstellung von IT Sicherheitsrichtlinien
Business Intelligence and Reporting Tools (BIRT), Reporting, IT-Beratung (allg.), Prozessoptimierung, Unternehmensberatung
1/2015 – 5/2016
Tätigkeitsbeschreibung
Interims Chief Operating Officer (COO) für das
Forderungsmanagement in Niederlande und Belgien
Schließung von zwei Firmen/Standorten und Aufbau einer neuer
Unternehmung sowie eines Standortes
Systemmigration einer IT Plattform für das Forderungsmanagement
zusätzliche Verantwortung für Vertrieb, KAM, BPM und Buchhaltung
Finanzbuchhaltung, Gründungsberatung, Kundenberatung, Vertrieb (allg.)
4/2013 – 1/2015
Tätigkeitsbeschreibung
Abteilungsleiter Operations Service Dialog Center
Disziplinarische Führung von 70 Mitarbeitern inkl. 5 Teamleitern
Ansprechpartner für alle operativen und strategischen Fragestellungen
Stetige Geschäftsprozessoptimierung z. B. Einführung neuer Contact
Center Solution (Aspect Unified IP), Qualitätsmanagement,
Mitarbeitereinsatzplanung
Betreuung von führenden Großkunden aus dem Bereich E-Commerce, Telekummunikation, Finance
Prozessoptimierung, Personaleinsatz, Personalführung, Qualitätsmanagement (allg.), Strategische Unternehmensplanung, Call Center, Kundenberatung
2/2012 – 4/2013
Tätigkeitsbeschreibung
Executive Assistant der Geschäftsleitung Operations und
Verantwortung für die komplette Outboundtelefonie
Projektleitung/-management, Geschäftsprozessoptimierung,
Dienstleistersteuerung
Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Projektmanagement
3/2009 – 2/2012
Tätigkeitsbeschreibung
Sicherstellung Tagesgeschäft, Kundenanbindungen,
Weiterentwicklung der Plattform inkl. Spezifikation und Testing
Supply-Chain-Management (SCM), Testing (IT), Konzeption (IT)
8/2008 – 3/2009
TätigkeitsbeschreibungJava-Entwicklung, Erstellung Testszenarien und Plausibilitätschecks
Eingesetzte QualifikationenTestautomatisierung, Testdesign (IT), Testmanagement / Testkoordination (IT), Java (allg.)
Zertifikate
Ausbildung
Paderborn
Paderborn
Über mich
Weitere Kenntnisse
- Planung und Führung von internationalen Beratungsprojekten
- Projektmanagement Office (PMO)
Optimierung und Outsourcing von Geschäftsprozessen mit Schwerpunkt Finanzen, IT sowie der Digitalisierung:
- Risikomanagement (Antrags- und Bestandskundenprüfung), Zahlartensteuerung, Buchhaltung (Haupt und Nebenbuch), Mahnwesen und Forderungsmanagement (weltweit)
- Aufbau und Weiterentwicklung bei der Steuerung von Dienstleistern
- Konzeption, Aufbau und Weiterentwicklung von skalierbaren Lösungen / digitalen Plattformen komplexe Datenschnittstellen und Funktionen wie z. B für multivariable Scorekarten, Mobile Apps, Contact-Center-Solutions, Workforcemanagement-Tools, Dokumentenmanagement inkl. digitaler Signatur
- Datenanalyse, Verarbeitung sowie Maßnahmenableitung durch Advanced Analytics, Künstliche Intelligenz und Machine Learning
Operational Excellence Mitarbeiterführung zur Förderung von Motivation und Leistungsbereitschaft:
- Qualitätsmanagement zur erfolgreichen Erreichung von Service Level Agreements
- Optimale Einsatzplanung sowie kennzahlengestütze Mitarbeitersteuerung
Transfer von Know-How
- Einführung und Sicherstellung von IT-Sicherheitsrichtlinien
Gründung von neuen Unternehmungen:
- Coaching von Startups
- Erstellung Businessplan / Pitch-Präsentationen
- Webseite / Mobile Apps
- Minimal überlebensfähiges Produkt (MVP)
- intelligente Verwendung von kostengünstigen bzw. kostenlosen Tools
- Fördermöglichkeiten, Stipendien, Zuschüsse, Investorensuche
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Spanisch (Grundkenntnisse)
- Europäische Union
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