1st & 2nd Level Support - Allrounder

9/2020 – 11/2022

Leiten und Koordinieren von einem fünf Köpfigem Team, u. a. auch
Studenten & Praktikanten,
Austausch von Altgeräten,
Windows 10 Updates installieren,
User Support per Remote aller Art (PC, Anschlüsse, Druckerprobleme, Spezialsoftware etc.), Auslieferung und Installation jeglicher Hardware (Aufrüstung von PCs, SSD, RAM),
Einrichtung von Cherry Kartenlesegeräten, versch. Druckerarten (Kyocera,
Brother, Labor, Armband/Kind und Erw.),
Bestandung jeglicher Hardware: Kameras, Tablets, Notebooks, MiniPCs,
Monitoren usw. ,
Sicherer Umgang mit: Orbis, Softwarecenter, SCCM, Active Directory, Office
Paket (Teams, Outlook usw.) Druckerdatenbanken

24/7 Support, 2nd & 3rd Level Support, Active Directory, Datawarehouse / DWH, Microsoft Azure, Rollout

6/2019 – 3/2020

-Win 10 Rollout
-Lagerarbeit
-SAP
-Floorwalking

Rollout