Experience Strategy, UX-Design Leader

4/2019 – 1/2020

Entwicklung und Umsetzung einer Unternehmensskalierung. Nach fünf erfolgreichen Jahren als Startup ist das Unternehmen im nächsten Wachs- tumsschritt. Services die bisher nur von eigenen Mitarbeitern genutzt wurden, werden mit nutzerzentrierten Methoden weiter entwickelt und an andere Unternehmen als Services verkauft. Strategische Beratung und methodische Begleitung. Erster Service bereits erfolgreich gelauncht und zweiter Service in der Implementierungsphase.

User Experience (UX)

2/2019 – 9/2019

Der „Digital Builders Showroom“wurde in Zusammenarbeit von
AWS und mit der Beratungsgesellschaft Boston Consulting Group (BCG) entwickelt. Er ist für Unternehmen jeder Größe sowie Organisationen
aus dem öffentlichen Sektor gedacht, die ihre IT-Services mit Hilfe der AWS-Cloud-Technologien erneuern und daraus Wachstum ziehen wollen. AWS-Experten halten hier künftig Workshops zu den neuesten Cloud-Technologien ab. Außerdem stehen BCG-Berater für Trainings und Workshops zur Verfügung. Sie werden Kunden beim kulturellen und technologischen Wandel, den erfolgreiche Unternehmen durchlaufen müssen, um Cloud- Lösungen einzuführen, begleiten. Der Showroom verfügt über mehrere „Stationen“: Unter anderem gibt es technische Demonstrationen, die AWS-basierte Anwendungen in Aktion zeigen – beispielsweise Smart-Factory- und Smart-City-Lösungen. Anhand der Beispiele soll gezeigt werden, wie Künstliche Intelligenz (KI), Deep Learning (DL), Computer Vision, Edge Computing und Natural Language Processing (NLP) Organisationen dabei helfen können, zu wachsen und sich neu aufzustellen.

Creative direction, User Experience (UX)

5/2018 – 11/2019

Entwicklung und Umstzung der Digitalisierungsstrategie. Spannend an dieser Herausforderung ist, dass die persönlich haftenden Gesellschafter enschieden hatten, dass bis Ende 2019 alle Prozesse digitalisiert werden sollen. Da im Banking, gerade in klassischen Häusern wie Lampe, die meis- ten Prozesse noch analog sind/waren und sehr stark auf den persönlichen Umgang geachtet wird eine doppelt spannende Herausforderung. Die Ent- scheidung der Familie Oetker das Bankhaus zum Verkauf anzubieten hat uns bei dem Prozess überholt, ob es jedoch dazu kommt, steht noch aus. Wichtige Komponenten bei der Digitalisierungsstrategie:
– Dem Kunden einen einheitlichen Prozess anbieten, egal ob das Haus in Düsseldorf, Hamburg oder Bielefeld mit seiner Expertise dahinter steht
– Datenbanken konglomerieren
– Fachliche Silos für Kunden nach Aussen unsichtbar zu machen
– ...
Konzeptuelle Erstellung der bestehenden Services mit der Erweiterung um die digitalen Vorzüge. Evaluierung, Überprüfung und Weiterentwickeln der angstrebten Lösung mit internen Stakeholder und Kunden des Hauses. Aktuell in der Implementierungsphase. Erster Launch Q1 2019
Bei Bankhaus Lampe, Düsseldorf

Creative direction, Design (allg.), User Experience (UX), Design Thinking