Product Owner, Senior Business Consultant, Requirements Engineer, Business Analyst mit Schwerpunkt Versicherung
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- 01.04.2024
Kurzvorstellung
- mehrjährige Projekterfahrung als zert. Product Owner, Requirements Eng., BA
- Agile Methoden (Scrum, Kanban) in internationalen Teams, zert. Scrum Master
- Schwerpunkt Versicherung, Schadenmanagement- u. Prozesse
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
4/2023 – 12/2023
Tätigkeitsbeschreibung
- IT Analyst als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT in einem agilen Projektumfeld
- Beratung und Unterstützung der Fachbereiche in allen Fragen der Anforderungserstellung, einschließlich der Identifikation von Lösungsalternativen, der Priorisierung von Umsetzungen, sowie der Gestaltung von Oberflächen für die zentrale Anwendung in der Schadenregulierung
- Auflösung von Tarifwerken und Geschäftsfeldern in das neue Schadensystem (Kraftfahrt, Transport)
- Erstellung und Anpassung von Vorgehensmodellen
- Enge Zusammenarbeit mit dem/den Product Owner(n). Analyse und Abstimmung fachlicher Anforderungen und Aufbereitung der Themen zu „User Stories“
- Enge Zusammenarbeit mit den Entwicklerteams, um die fachlichen Anforderungen bestmöglich umsetzen zu können. Kommunikationsbrücke zwischen Fachbereich und den IT Entwicklern
- Begleitung der Entwicklungssprints zur Auflösung fachlicher oder technischer Unklarheiten, sowie die Unterstützung des Fachbereichs bei der Organisation und Durchführung der Abnahmetests
- Kontinuierliche Verbesserung der agilen Arbeitsweise im Projekt- und Linienumfeld
Anforderungsmanagement, Business Analyse, Business Process Model and Notation (BPMN), Confluence (Atlassian), IT-Beratung (allg.), Jira, Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation, Prozess- / Workflow, Requirement Analyse, Schadenversicherung
1/2021 – 3/2023
Tätigkeitsbeschreibung
Product Owner für 16 Teilprojekte in einem Großprojekt des Produktbereichs Schadenmanagement mit dem Ziel Entwicklung, Optimierung und Automatisierung von kundenzentrierten Schadenprozessen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, Reduzierung der Kostenquote und Verbesserung der Schadenquote.
- Product Ownership eines Produktbereichs im Schadenmanagement Komposit
- Verwaltung und Priorisierung des Product Backlogs
- Risikomanagement für den Produktbereich
- Stakeholdermanagement für den Produktbereich
- Validierung von Anwenderberichten und Fehlern
- Sicherstellung der Ziele, Stragegie und Vision
- Vorgehen nach Scrum und Kanban in internationalem Team (Nearshore/Offshore)
Agile Entwicklung, Confluence (Atlassian), Jira, Kanban (Softwareentwicklung), Product Owner, Schadenversicherung, SCRUM, Versicherungen (allg.)
1/2019 – 5/2020
Tätigkeitsbeschreibung
Entwicklung, Optimierung und Automatisierung von kundenzentrierten Schadenprozessen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, Reduzierung der Kostenquote und Verbesserung der Schadenquote.
• Agile Entwicklung nach Scrum und Kanban
• Umsetzung und Implementierung von User Stories in internationalem Team (Offshore und Nearshore)
• Aufnahme und Implementierung von Anforderungen
• Unterstützung bei Entwicklung von User Stories
• Qualitätssicherung von Offshore-Ergebnissen
• Fachliche Analysen, fachliche Unterstützung der Anwendungsentwicklung, fachlicher Ansprechpartner für Product Owner, Stakeholder und Fachbereich
• Fachliche Systemverantwortung für das Schadensystem
• Erstellen von Fachdokumentationen
• Vorbereitung, Durchführung und Moderation fachlicher Workshops, Präsentation von Projektergebnissen
• Umsetzung diverser Projektmaßnahmen
Agile Entwicklung, Anforderungsmanagement, Business Analyse, Confluence (Atlassian), Dokumentation (IT), Jira, Kanban (Softwareentwicklung), Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation, Offshoring, Qualitätsmanagement (allg.), Requirement Analyse, Schadenversicherung, SCRUM, Testdesign (IT), Testing (IT), Testmanagement / Testkoordination (IT), Versicherungen (allg.)
6/2018 – 3/2019
Tätigkeitsbeschreibung
Anbindung und Individualisierung einer Regulierer-App für den Reguliereraußendienst mit automatisierten Folgeprozessen im Rahmen eines TOP-30 Projekts, agile Entwicklung nach SCRUM
• Analyse und Erfassung von fachlichen Anforderungen
• Fachliche Beschreibung von Datenschnittstellen
• Entwurf von automatisierten Folgeprozessen (Schadenanlage, Zahlung Kosten- und Entschädigungspositionen, Erledigung)
• Fachliche Logik und Plausibilitäten, fachliche Prüfungen
• Testfallerstellung, Testunterstützung für Regulierer und Testdurchführung für Fach- und Abnahmetests
• Fachliche Dokumentation
• Durchführung von Workshops mit Fachbereich und Dienstleistern, Präsentation von Projektergebnissen
Agile Entwicklung, Anforderungsmanagement, Business Analyse, Confluence (Atlassian), Jira, Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation, Prozessoptimierung, Requirement Analyse, Schadenversicherung, SCRUM, Team Foundation Server (TFS), Testdesign (IT), Testing (IT), Versicherungen (allg.)
1/2017 – 12/2018
Tätigkeitsbeschreibung
Durchführung von verschiedenen Teilprojekten des Strategieprogramms zur Optimierung des Schadenmanagements und Erhöhung des Automatisierungsgrads von Schadenprozessen in den Komposit-Sparten (Sach-, Haftpflicht-, Kraftfahrt-, Unfall-, Rechtsschutzversicherung)
• Agile Entwicklung nach Scrum
• Fachliche Analysen, fachliche Unterstützung der Anwendungsentwicklung, Ansprechpartner für Product Owner, Stakeholder und Fachbereich
• Vorbereitung, Durchführung und Moderation fachlicher Workshops, Präsentation von Projektergebnissen
• Umsetzung diverser Projektmaßnahmen zur Prozessoptimierung und -automatisierung nach agilem Vorgehen:
- Anbindung von Schadendienstleistern über das GDV-Schadennetz, Erstellen von Konfigurationstabellen für GDV-Nachrichtentypen, Kommunikation mit GDV und Dienstleisterpartnern
- Automatisierung von Schadenanlageprozessen
- Automatisierung von Kosten- und Entschädigungszahlung für Dienstleisterprozesse, inklusive Briefversand
- Konzeption von fachlicher Logik und fachlichen Prüfungen für automatisierte Schadenprozesse
- Konzeption und Implementierung automatisierter Folgeprozesse
• Testkonzeption und Testdurchführung:
- fachliche Testfallbeschreibung
- Erstellung und Durchführung mittels HP ALM (DV-, Fach- und Stabilitätstests, Abnahmetests, Regressionstests, End-To-End-Tests, Systemintegrationstests)
• Produktionsüberwachung und Prozessauswertung
Agile Entwicklung, Anforderungsmanagement, Business Analyse, Confluence (Atlassian), Jira, Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation, Prozessoptimierung, Requirement Analyse, Schadenversicherung, SCRUM, Team Foundation Server (TFS), Testdesign (IT), Testing (IT), Testmanagement / Testkoordination (IT), Versicherungen (allg.)
10/2016 – 12/2016
Tätigkeitsbeschreibung
Konzeption von Projektsteckbriefen und Grobkonzepten (User Stories) für agile Umsetzungsteams mit dem Ziel der Optimierung und Automatisierung von Schadenprozessen.
• Konzeption von Projektsteckbriefen (User Stories) als Grundlage für die Umsetzung der einzelnen Projekte in agilen Teams
• Anforderungs- und Risikoanalyse
• Planung, Durchführung und Auswertung von Workshops und Fachgesprächen mit den Stakeholdern
Agile Entwicklung, Anforderungsmanagement, Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation, Prozessberatung, Prozessoptimierung, Requirement Analyse, Schadenversicherung, SCRUM
5/2016 – 9/2016
Tätigkeitsbeschreibung
Rolle: Business Analyst / Requirements Engineer / Test Engineer
Konzeption und Entwicklung einer Web-Applikation zur Verwaltung der Rückversicherungsverträge sowie der zugehörigen Partner unter Berücksichtigung von internen und externen Reportingfunktionalitäten.
Schwerpunkte:
• Business Analyse
• Anforderungsanalyse
• Planung, Durchführung und Auswertung von Workshops und Fachgesprächen
• Fachliche Dokumentation
• Fachliche Koordination und fachliche Begleitung während der Entwicklung
Testdesign (IT), Testing (IT), Testmanagement / Testkoordination (IT), Requirement Analyse, Business Analyse, Anforderungsmanagement, Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation
10/2015 – 4/2016
Tätigkeitsbeschreibung
Entwicklung und Implementierung eines Kraftfahrtversicherungs-vertragssystems
Schwerpunkte:
• Entwicklung von Produktstrukturen
• Fachliches Design und Produktauflösung
• Fachliche Produktanalyse / Tarifgenerationen
• Entwicklung von fachlichen Plausibilitäten
Business Analyse, Schadenversicherung
Zertifikate
Ausbildung
Köln
Köln
Stuttgart
Weitere Kenntnisse
• Kompositversicherung (Sach, Haftpflicht, Kraftfahrt, Rechtsschutz, Unfall) Betrieb und Schaden; Einzel- und Allgefahren, Privatversicherung, Gewerbe- und Industrieversicherung, Risikotarifierung und –beurteilung, Betriebsunterbrechungsversicherung, Versicherungsrecht, Schadenmanagement
• Vertriebslehre Versicherung
Vertrieb der Makler- und Agenturbetriebe, Vermittlung von Versicherungsprodukten, Vermittlerrecht, Vergütungsmodelle
• Internationale Rechnungslegung der Versicherungsunternehmen, Bilanzen, Konzernrechnungslegung, Solvency 2, IFRS, IAS, US-GAAP, HGB
• Allgemeines Versicherungs- und Spartenwissen insbesondere Komposit- und Rückversicherung
• Digitale Strategien, Digital Transformation Management, Online-Kommunikation, eCommerce, Content Business
Methoden / Verfahren
• Businessanalyse
• Anforderungsanalyse und -erfassung
• Prozessanalyse
• Prototyping
• Testmanagement; Testerstellung und Testdurchführung
• Scrum, LeSS Scrum (Certified Scrum Master CSM)
• Kanban
• Design Thinking
• Business Model Canvas, Value Proposition Canvas
Qualitätsmanagement / Test
• HP ALM
• TFS (Team Foundation Server)
• JIRA
• Confluence
• Redmine
• MetrisExplorer
Modellierung
• UML
• Adonis
• ARIS
• Balsamiq
• MIRO
DB- / DC-Systeme / Netzwerk / Kommunikation
• IMS/DB
• Lotus Notes
• Skype for Business
• Microsoft Teams
Projektmanagement
• PMI
• Clarity
Branchen
• Versicherung (Erst- und Rückversicherung)
• Medien (Digital Business)
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