IT-Systemintegration

freiberufler IT-Systemintegration auf freelance.de
Europa
de  |  en
auf Anfrage
74417 Gschwend bei Gaildorf
25.11.2020

Kurzvorstellung

Hallo, mein Name ist F. S..

Ich bin ein junger selbstständiger Fachinformatiker dieser sein Wissen stätig erweitern möchte. Durch jedes Projekt lerne ich dazu, und finde neue Sachen IOT und die Zukunft der Digitalisierung treiben mich an.

Ich biete

IT, Entwicklung
  • 24/7 Support
  • Qualitätsmanagement / QS / QA (IT)
  • Projektleitung / Teamleitung (IT)
  • Service Management
  • IT-Support (allg.)
  • Systemeinführungsunterstützung
  • ITIL
  • Microsoft Windows (allg.)
  • Active Directory
  • IT-Systemmanagement
  • Microsoft Office 365

Fokus
  • Linux

Projekt‐ & Berufserfahrung

Teamleiter IT-Service / IT-Infrastruktur (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Sulzbach-Laufen
1/2019 – offen (2 Jahre)
Maschinen-, Geräte- und Komponentenbau
Tätigkeitszeitraum

1/2019 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

- Disziplinarische und fachliche Leitung der Abteilung IT
Infrastructure & Service
- Sicherstellung der Verfügbarkeit der IT Systeme und
Services
- Koordination externer Dienstleister
- Sicherstellung eines reibungslosen Anwendersupports
- Aktive Gestaltung und Weiterentwicklung der ITServicemanagement-
Prozesse
- Leitung von IT-Projekten im Infrastrukturbereich inkl.
Projektplanung und Steuerung
- Umsetzung der Personalplanung und Pflege des
abteilungsinternen Berichtswesens
- Umsetzung und Sicherstellung der Arbeitssicherheit
- Aktive Unterstützung der Mitarbeitenden im Tagesgeschäft,
insbesondere im Bereich Infrastruktur, Storage und Netzwerk
- Virtualisierungslösungen
- Storage Systeme
- Netzwerkinfrastruktur
- Serverlandschaft
- Telefonie

Eingesetzte Qualifikationen

Service Management, Projektleitung / Teamleitung (IT), Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), 24/7 Support, IT-Support (allg.)


Projektleiter IT-Service (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Sulzbach-Laufen
10/2018 – 1/2019 (4 Monate)
Maschinen-, Geräte- und Komponentenbau
Tätigkeitszeitraum

10/2018 – 1/2019

Tätigkeitsbeschreibung

- Boarding externen IT-Dienstleister
- Leitung und Verwaltung des First, Second und Third Level
- Umstrukturierung der Servicematrix
- WIKI und Know How Admin

Eingesetzte Qualifikationen

Service Management, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Qualitätsmanagement / QS / QA (IT)


Qualitätsmanager und Keyplayer (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Sulzbach-Laufen
7/2018 – 10/2018 (4 Monate)
Maschinen-, Geräte- und Komponentenbau
Tätigkeitszeitraum

7/2018 – 10/2018

Tätigkeitsbeschreibung

- Teamleiter IT-Infrastructure & Service
- Disziplinarische und fachliche Leitung der Abteilung IT
Infrastructure & Service
- Sicherstellung der Verfügbarkeit der IT Systeme und
Services
- Koordination externer Dienstleister
- Sicherstellung eines reibungslosen Anwendersupports
- Aktive Gestaltung und Weiterentwicklung der ITServicemanagement
Prozesse
- Leitung von IT-Projekten im Infrastrukturbereich inkl.
Projektplanung und Steuerung
- Umsetzung der Personalplanung und Pflege des
abteilungsinternen Berichtswesen
- Umsetzung und Sicherstellung der Arbeitssicherheit
- Aktive Unterstützung der Mitarbeitenden im Tagesgeschäft,
insbesondere im Bereich Infrastruktur, Storage und Netzwerk
- Virtualiserungslösungen
- Storage Systeme
- Netzwerkinfrastruktur
- Serverlandschaft
- Telefonie

Eingesetzte Qualifikationen

Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), 2nd & 3rd Level Support


Keyplayer (Kunden-Teamleiter/Wissensträger) (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Stuttgart
9/2017 – 7/2018 (11 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

9/2017 – 7/2018

Tätigkeitsbeschreibung

- Sicherstellung der Qualitätsmatrix
- Erstellung der Servicematrix
- WIKI Know How für den Service Desk
- Begutachtung der Qualität des Service Desk
- Kommunikation mit den Kunden bei Eskalation
- Deeskalationsmanagement im Team
- Sicherstellung der Verfügbarkeit des Service Desk bei
Kunden
- Sicherstellung der Verfügbarkeit des Service Desk
- Training und Schulungen der Service Desk Agent auf
Kundenanforderung
- Wissensträger der Kunden
- Transition sowie Boarding in den Service Desk
- Steuerung und Anpassung des Service Desk

Eingesetzte Qualifikationen

24/7 Support, 2nd & 3rd Level Support, IT-Beratung (allg.)


First Level Agent (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Stuttgart
6/2017 – 10/2018 (1 Jahr, 5 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

6/2017 – 10/2018

Tätigkeitsbeschreibung

- Persönliche Annahme und Bearbeitung von Störungen und
Serviceanfragen im Bereich IT und Mobilfunk First Level
Support
- Analyse und Dokumetation von Incidents
- Eigenständiges Erarbeiten von Lösungsansätzen für eine
erfolgreiche Fehlerbehebung
- Qualifikation von Kundenanfragen für nachgelagerte
Serviceteams (Second-Level, Third-Level)
- Konfiguration und Verwaltung von Hardware (Notebooks und
Mobile Devices)
- Hardware- und Zubehörberatung im Sinne einer effizienten
Beschaffung
- Sicherstellung der aktuellen und ansprechenden Ausstattung
des Service-Desks mit den aktuellen Ausstellungsgeräten und
Zubehörartikeln

Eingesetzte Qualifikationen

24/7 Support


Zertifikate

Itilv3 foundation
Oktober 2019

Ausbildung

Fachinformatiker Systemintegration
(Ausbildung)
Jahr: 2017
Ort: Aalen

Qualifikationen

Active Directory, Exchange, LDAP, DHCP, DNS, Unix, Windows, z/OS, BMC, Filetransfers Unix/Windows, Linux, Microsoft Serveradministration, VMWare, Hyper-V Virtualisierung, Cisco, Aruba Networking, Sophos, Fortinet, HP Aruba, Aerohive WLAN Networking, Cisco Callmanager, Skype for Business, 3CX, VOIP Telefonie, Exchange Online, Azure, Office 365 Cloud-Management, Backup Exec, Veeam, QNAP, Synology Storage Systems, Sophos Firewall and Endpoint Protection, Nagios, Icinga IT-Infrastruktur Monitoring, Scheduling, Batchtaskverarbeitung, MS Active Directory, SQL, DHCP & DNS, Baramundi Softwareverteilung, Client-Management, Projektron BCS, Project Management, HelpLine, TOPdesk, IT-Service Management, IT-Security, Backup, Cloud, OS,C# Programmierung,, HTML, CSS Programmierung.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Gut)
Reisebereitschaft
Europa
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
425
Alter
25
Berufserfahrung
7 Jahre und 3 Monate (seit 09/2013)
Projektleitung
3 Jahre

Kontaktdaten

Nur registrierte PREMIUM-Mitglieder von freelance.de können Kontaktdaten einsehen.

Jetzt Mitglied werden »