IT-Consulting
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- 01.04.2021
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
10/2020 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
- Entwicklung eines Monitoring-Konzepts für die Bereiche SAP und Non-SAP
- Begleitung des PoCs für ein Application Performance Monitoring
- Entwicklung eines Konzepts zum Thema Leitstand
- Integration und Verzahnung in die entstehende ITSM-Welt (u.a. Ticket-Tool, CMDB-Lösung)
- Einführung eines Application Performance Monitoring und eines Leitstandes
IT-Governance, ITIL, Projektmanagement (IT)
1/2020 – 6/2020
Tätigkeitsbeschreibung
- Leitung eines internationalen DevOps-Teams mit Schwerpunkt Operations Management
- Ressourcenmanagement
- Betreuung und Beratung des IT-Managements und der ProductOwner (Mercedes-Benz AG)
- Beratung von Koordinatoren-, Administratoren- und DevOps-Teams
- Prozessoptimierung innerhalb des IT Service Managements (ITIL, BMC Remedy, ServiceNow, JIRA, Confluence, MS Project, MS OneNote)
- Release-Management
- Change-, Incident- und Problem-Management
- Konfigurations-Management (Chef)
- Konzeption und Aufbau von Monitoring-Konzepten zur System- und Applikationsüberwachung (AppDynamics, elasticSearch)
- Dokumentation von Systemlandschaften und Knowledge-Management (Confluence, MS OneNote)
- Unterstützung bei Software-Migrationen in die AWS-Cloud
ITIL, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Server-Monitoring, System Architektur, Dokumentation (IT), IT-Systemmanagement
9/2011 – 12/2019
Tätigkeitsbeschreibung
- Betriebsverantwortung und -koordination für AfterSales-Systeme in großen Multitenancy-Umgebungen (SUSE Linux, MS Windows Server, IBM WebSphere, VMWare)
- Betreuung und Beratung des IT-Managements und der ProductOwner als SPOC
- Beratung von Koordinatoren-, Administratoren- und DevOps-Teams
- Prozessoptimierung innerhalb des IT Service Managements (ITIL, BMC Remedy, ServiceNow, JIRA, Confluence, MS Project, MS OneNote)
- Release-Management
- Change-, Incident- und Problem-Management
- Konzeption und Aufbau von Monitoring-Konzepten zur System- und Applikationsüberwachung (AppDynamics, elasticSearch)
- Dokumentation von Systemlandschaften und Knowledge-Management (Confluence, MS OneNote)
ITIL, IT Service Management (ITSM), Projektmanagement (IT), Server-Monitoring, System Architektur, Dokumentation (IT), IT-Beratung (allg.), IT-Systemmanagement
12/2008 – 8/2011
Tätigkeitsbeschreibung
- Systemverantwortung und -administration von AfterSales-Systemen in großen Multitenancy-Umgebungen (SUSE Linux, MS Windows Server, IBM AIX, IBM WebSphere, VMWare)
- Beratung von IT-Management, Koordinatoren und Administratoren
- Prozessoptimierung innerhalb des IT Service Managements (ITIL, BMC Remedy)
- Change-, Incident- und Problem-Management
- Dokumentation von Systemlandschaften und Knowledge-Management
ITIL, IT Service Management (ITSM), Projektmanagement (IT), Testmanagement / Testkoordination (IT), Server-Monitoring, System Architektur, Dokumentation (IT), IT-Beratung (allg.), IT-Systemmanagement
4/2007 – 11/2008
Tätigkeitsbeschreibung
- Systemadministration von AfterSales-Systemen in großen Multitenancy-Umgebungen (SUSE Linux, MS Windows Server, IBM AIX, IBM WebSphere, VMWare)
- Beratung von IT-Management, Koordinatoren und Administratoren
- Prozessoptimierung innerhalb des IT Service Managements (ITIL, BMC Remedy)
- Change-, Incident- und Problem-Management
- Dokumentation von Systemlandschaften und Knowledge-Management
ITIL, IT Service Management (ITSM), Projektmanagement (IT), Testmanagement / Testkoordination (IT), System Architektur, Dokumentation (IT), IT-Beratung (allg.), IT-Systemmanagement
7/2001 – 3/2007
Tätigkeitsbeschreibung
- Konzeption, Aufbau und Administration von Citrix Enterprise-Umgebungen
- Konzeption, Aufbau und Administration von NetApp Filer-Umgebungen
- Systemadministration von Sales-Systemen in großen IT-Infrastruktur-Umgebungen (MS Windows Server, IBM AIX, IBM WebSphere)
- Beratung von IT-Management und Administratoren
- Prozessoptimierung im IT Service Management (ITIL, BMC Remedy)
- Change-, Incident- und Problem-Management
- Dokumentation von Systemlandschaften und Knowledge-Management
Projektmanagement (IT), Testmanagement / Testkoordination (IT), Citrix Presentation Server, Server-Monitoring, System Architektur, Infrastrukturarchitektur, Netzwerkarchitektur, Dokumentation (IT), IT-Beratung (allg.), IT-Systemmanagement, Konzeption (IT), Schulung / Training (IT)
1/1993 – 6/2001
Tätigkeitsbeschreibung
- Konzeption, Aufbau und Administration der Netzwerk-Infrastruktur in den Niederlassungen deutschlandweit (CISCO-Router, CISCO-Switches, TCP/IP, LAN, WAN)
- Konzeption, Aufbau und Administration von Citrix Enterprise-Umgebungen (Citrix Metaframe)
- Administration von Terminals und Druckern in einer Mainframe-Umgebung (Siemens BS2000)
- Dokumentation von Systemlandschaften und Knowledge-Management
Projektmanagement (IT), Testmanagement / Testkoordination (IT), Server-Monitoring, IT-Support (allg.), System Architektur, Netzwerkadministration (allg.), Netzwerkarchitektur, Netzwerkmanagement, Dokumentation (IT), IT-Beratung (allg.), IT-Systemmanagement, Konzeption (IT)
Zertifikate
Ausbildung
Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie Stuttgart
Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie Stuttgart
Über mich
Ich bin ein Teamplayer mit ausgeprägter Hilfsbereitschaft, welcher gerne über den Tellerrand hinausschaut, um Kollegen und Stakeholder bei ihren Aufgaben optimal unterstützen zu können. Ich besitze eine rasche Auffassungsgabe und denke stets lösungsorientiert. Komplexe Tätigkeiten wandle ich gerne in einfach ausführbare Einzel-Aufgaben um, damit diese nach dem "Keep It Short and Simple"-Prinzip abgearbeitet oder delegiert werden können. Auch in extremen Stress-Situationen, wie im Emergency- und/oder Eskalations-Fall, bewahre ich generell immer einen kühlen Kopf und erledige die Aufgaben weiterhin kompetent und zuverlässig. Organisation und Struktur gehören zu meinen Stärken. Effektive Produktivität wird bei mir groß geschrieben.
Weitere Kenntnisse
DevOps, Scrum, Agile, Wasserfall, Releasemanagement, Prozessoptimierung, BMC Remedy, ServiceNow, JIRA Service Desk, MS Project, JIRA, Confluence, Softwareentwicklung, App-Entwicklung, Puppet, Ansible, Chef, AWS, Cloud, Linux, MS Windows Server, IBM AIX, IBM WebSphere Application Server, IBM WebSphere MQ, IBM DB2, MySQL, AppDynamics, elasticSearch, VMWare, Citrix, NetApp, Java, C/C++, HTML5, CSS3, JavaScript, PHP, Skriptsprachen, Swift, Flutter
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Türkisch (Fließend)
- Europäische Union
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