Prozessmanager und Projektmanager
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- 22.04.2024
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
9/2023 – 3/2024
TätigkeitsbeschreibungBPMN-Prozessmodellierung von Rechenzentrumsprozessen
Eingesetzte QualifikationenARIS, Business Process Model and Notation (BPMN), Projektmanagement, Prozessmanagement
4/2023 – 8/2023
TätigkeitsbeschreibungProzessexperte BPMN 2.0. Visualisierung von On-/Offboarding-Prozessen sowie IMAC-Prozessen nach ITIL.
Eingesetzte QualifikationenBusiness Process Model and Notation (BPMN)
2/2022 – 12/2022
TätigkeitsbeschreibungProzessmanagement, Qualitätssicherung und Etablierung von EPK-Notationen in einem mehrstufigen ARIS-Prozessmodell
Eingesetzte QualifikationenARIS, Projektmanagement (IT), Prozessmanagement, Prozessoptimierung
3/2021 – 10/2021
TätigkeitsbeschreibungBeratungsleistungen zum Changemanagement sowie technisches Lektorat. Erstellung Detailprozesse.
Eingesetzte QualifikationenARIS, Change Management
6/2020 – 11/2020
TätigkeitsbeschreibungEtablierung eines Controlling-Systems zur Wirtschaftlichkeitssteigerung
Eingesetzte QualifikationenMS Excel, Projektmanagement
2/2019 – 12/2020
Tätigkeitsbeschreibung
Aufnahme und Analyse neuer Anforderungen und Prozesse zur Optimierung der Software.
Beratungsleistungen zu Trainingsvorbereitungen, -durchführungen und Trainingsnachbereitungen. Durchführung von Trainings und Key User Schulungen im Rahmen eines Software-Changes.
CRM Beratung (allg.), Microsoft Dynamics CRM, Projektmanagement (IT), Prozessmanagement, Schulung / Training (IT), Schulungskonzepte
2/2018 – 5/2018
Tätigkeitsbeschreibung
Prozessmanagement und Anforderungsanalyse für Change Prozesse zur Einführung einer CRM-Software für ein Dienstleistungsunternehmen im automotive Bereich.
Prozessaufnahme, Anforderungsaufnahme und -analyse.
Jira
6/2017 – 12/2017
Tätigkeitsbeschreibung
Unterstützungsleistungen zur Integration neuer IT Systeme und Prozesse an End-User im Facility Management für ein Dienstleistungsunternehmen im automotive Bereich.
Vorbereitung, Moderation, Durchführung und Nachbereitung verschiedener Changemanagement-Workshops mit dem Fachbereich. Prozessaufnahme und Prozessoptimierung. Anforderungsaufnahmen und Anforderungsanalyse
ARIS, Jira, Microsoft Dynamics CRM, Projektmanagement (IT), Prozessmanagement
5/2016 – 8/2016
Tätigkeitsbeschreibung
Prozessanalyse im Bereich des Qualitätsmanagements
Prozessoptimierung im Kundenmanagement
Projektmanagement, Prozessmanagement, Qualitätsmanagement (allg.)
8/2015 – 4/2017
TätigkeitsbeschreibungUnterstützung bei der Erstellung von Lastenheften für neue IT Systeme für ein Dienstleistungsunternehmen im automotive Bereich. Prozessaufnahme, -analyse, -modellierung und -optimierung zu verschiedenen Themen. Leitung von Workshops für Prozess- und Anforderungsaufnahme.
Eingesetzte QualifikationenMicrosoft Dynamics CRM, Jira, ARIS
10/2011 – 1/2015
TätigkeitsbeschreibungFreiberuflicher Unternehmensberater zu diversen Organisations- und IT-Themen. Anforderungsmanagement. Prozessmanagement. Trainer und Coach.
Eingesetzte QualifikationenARIS, MS Office (Anwenderkenntnisse), Organisationsentwicklung, Projektmanagement, Prozessmanagement, Unternehmensberatung
10/2009 – 10/2011
TätigkeitsbeschreibungDiverse Projekte zur Organisationsoptimierung in öffentlichen Verwaltungen.
Eingesetzte QualifikationenMS Office (Anwenderkenntnisse)
10/2006 – 10/2009
TätigkeitsbeschreibungTeilprojektleiter: Aufbau eines Personalmanagementsystems. Anforderungsanalyse, Prozessaufnahme, -modellierung und -optimierung. Implentierung.
Eingesetzte QualifikationenARIS
Ausbildung
Bremen
Über mich
Weitere Kenntnisse
Prozessmanagement
Moderations-und Präsentationsmethoden
SWOT-Analysen
Stellenbeschreibungen
Stellenbewertungen (BAT, TVöD, TV-V)
Sehr schnelle Auffassungsgabe
Ziel-und Ergebnisorientierung
Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit
Kreativität
Hohe Belastbarkeit
Kunden-und Serviceorientierung
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Gut)
- Europäische Union
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