freiberufler Anwendungsbetreuer auf freelance.de

Anwendungsbetreuer

offline
  • 50‐80€/Stunde
  • 14052 Berlin
  • Nähe des Wohnortes
  • de
  • 04.02.2024

Kurzvorstellung

Ich besitze gute Erfahrungen und Kenntnisse im Bereich IT-Administration/IT-Support von Websites (z.B. Wordpress etc.), Datenbanken (MySQL etc.) und komplexen Anwendungssystemen(z.B. CMS, DMS, DAMS, LMS, etc.).

Auszug Referenzen (1)

"Herr S. war für uns in einem Projekt über 15 Monate im IT 2nd Level Support tätig. Die Zusammenarbeit war erfolgreich und angenehm."
Technical Support Engineer
Kaplanow
Tätigkeitszeitraum

8/2014 – 10/2015

Tätigkeitsbeschreibung

1. IT-Support von Kunden-Lernportalen (EnTraS)
2. Ticketbearbeitung von Störungsmeldungen
3. Customizing Lernportale
4. Patches und Updates testen

Eingesetzte Qualifikationen

Serveradministration (allg.), IT-Support (allg.), Systemadministration (allg.), Netzwerkadministration (allg.), Virtualisierung (Allg.)

Qualifikationen

  • 1st Level Support / UHD
  • 2nd & 3rd Level Support
  • Anwendungsadministration
  • Konzeption (IT)

Projekt‐ & Berufserfahrung

1st Level IT-Administrator
pk systems GmbH, Berlin
11/2022 – 4/2023 (6 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

11/2022 – 4/2023

Tätigkeitsbeschreibung

- Troubleshooting Incidents und Service Requests von Kundenanfragen per Email und Telefon
- Administration DeskPro (Tickets), Active Directory und Microsoft 365 Admin Center
- Monitoring Kunden-IT-Infrastruktur (PRTG Network Monitor)
- Wareneingang, Einrichtung und Versand von IT-Geräten (PCs, Notebooks, Router, etc.)

Eingesetzte Qualifikationen

Microsoft Windows (allg.), Windows 10, Windows Server 2008, Windows Server 2012, Windows Server 2016, Active Directory, 1st Level Support / UHD, Netzwerkmanagement, Installation / Montage / Wartung (allg.)

IT Support 1st Level Windows
Protiviti GmbH, Berlin
2/2022 – 4/2022 (3 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

2/2022 – 4/2022

Tätigkeitsbeschreibung

• Ticket-/Callbearbeitung von User-Incidents/- Requests nach ITIL in Remote-Desktop-, Citrix- und Azure Virtual Desktop-Umgebung
• Fehleranalyse und -behebung in Office 365-Anwendungen (z. B. MS-Exchange, Outlook, Teams etc.) mit Active Directory, Confluence etc.
• Netzwerk-Support (VPN, Netzlaufwerke etc.)

Eingesetzte Qualifikationen

ITIL, Microsoft Office 365, VDI (Virtual Desktop Infrastructure)

Technical Support Engineer
Canto GmbH, Berlin
7/2016 – 5/2018 (1 Jahr, 11 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

7/2016 – 5/2018

Tätigkeitsbeschreibung

1. Ticketbearbeitung (Salesforce)
2. Webmeetings mit Kunden zur Störungsbehebung
3. Customizing Cumulus-Installationen der Kunden
4. Fehlerreproduktion auf lokalen Testplattformen
5. Troubleshooting Kundensysteme

Eingesetzte Qualifikationen

Betriebssysteme (allg.), IT-Support (allg.), Netzwerkadministration (allg.), Serveradministration (allg.)

Technical Support Engineer
Digital Spirit GmbH, Berlin
8/2014 – 10/2015 (1 Jahr, 3 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

8/2014 – 10/2015

Tätigkeitsbeschreibung

1. IT-Support von Kunden-Lernportalen (EnTraS)
2. Ticketbearbeitung von Störungsmeldungen
3. Customizing Lernportale
4. Patches und Updates testen

Eingesetzte Qualifikationen

Serveradministration (allg.), IT-Support (allg.), Systemadministration (allg.), Netzwerkadministration (allg.), Virtualisierung (Allg.)

IT-Administrator (Festanstellung)
Media Innovation GmbH, Berlin
4/2011 – 2/2013 (1 Jahr, 11 Monate)
Marketing
Tätigkeitszeitraum

4/2011 – 2/2013

Tätigkeitsbeschreibung

1. Aufbau und Konfiguration von PCs und Laptops
2. IT-Administration Server, Netzwerk, DB etc.
3. Installation und Konfiguration von Filesharing-App
4. Websites und Website-Analysen erstellen
5. Fehlerbereinigung Applikationen (PHP)

Eingesetzte Qualifikationen

Betriebssysteme (allg.), Serveradministration (allg.), IT-Support (allg.), Systemadministration (allg.), Netzwerkadministration (allg.)

IT-Administrator (Festanstellung)
DRK Kliniken Berlin, Berlin
3/2009 – 8/2009 (6 Monate)
Gesundheitswesen
Tätigkeitszeitraum

3/2009 – 8/2009

Tätigkeitsbeschreibung

1. SEO-Optimierung der Klinik-Website (Typo3)
2. Erstellung Reporting Server-Logfiles
3. Einrichtung Webtracking der Klinik-Website
4. Datenbank-Backups der Klinik-Website erstellen
5. Programmierung individueller Standort-Websites

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.), Systemadministration (allg.)

Zertifikate

LFS201: Essentials of Linux System Administration
2021
LFS165x: Introduction to OpenSource Networking Technologies
2020
LFS158x: Introduction to Kubernetes
2020
LFS211: Linux Networking and Administration
2019

Ausbildung

Wirtschaftsinformatik
Bachelor of Science
2008
Berlin
Fachinformatiker Anwendungsentwicklung
Ausbildung
2004
Berlin

Über mich

Ich habe langjährige Erfahrungen in der Anwendungsadministration (z.B. CMS, DMS, DAMS, LMS, etc.)

Weitere Kenntnisse

Java, PHP, SQL, MySQL, Linux, Apache/Tomcat, Jira/Confluence

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
Reisebereitschaft
Nähe des Wohnortes
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
2074
Alter
53
Berufserfahrung
20 Jahre und 6 Monate (seit 09/2003)

Kontaktdaten

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