Freelancer im 1st & 2nd Level Support sowie als Onsite & Fieldservice Techniker
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- auf Anfrage
- 71636 Ludwigsburg (Württemberg)
- Umkreis (bis 200 km)
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- 22.04.2024
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
3/2023 – 8/2023
TätigkeitsbeschreibungBetreuung von HIL Komponenten-Simulationsanlagen für die Entwicklung von Chassi -Komponenten Für einen großen deutschen Automobilzulieferer
Eingesetzte QualifikationenIT-Support (allg.)
9/2022 – 12/2022
Tätigkeitsbeschreibung
-> Betreuung von Board-Member
-> Betreuung von Anwendern im allgemeinen
-> Aufbau & Betreuung von RODE Audiosystem
-> Ausbau von Knowledgebase
-> Staging von HP Geräten und iOS Geräten
-> Planung und Durchführung der Inventur
Microsoft Azure
3/2022 – 8/2022
Tätigkeitsbeschreibung
Innerhalb dieses Projektes wurde die Transition des Auftrages übernommen.
Seit Projektbeginn lagen die Schwerpunkte auf dem Übernehmen des Wissenstandes des vorherigen Dienstleister , sowie die Bekanntmachung mit den Prozessen des Major Incident Managements.
2nd & 3rd Level Support, Aufbau User-Help-Desks, Incident Management
1/2021 – 12/2023
Tätigkeitsbeschreibung
Hauptaufgaben in diesem Projekt
-> Installation / Umzug von :
- Notebooks
- NAS Systemen
- Netzwerk- Druckern
- Routern
- Netzwerkschränken
- Switchs
- Telefonanlagen
- Urlaubsvertretung für IH- Techniker
Meine Rolle in diesem Projekt war eine On-Demand Rolle. Das bedeutet dass ich nur Kunden angefahren habe wenn in der Region um Stuttgart (50km+) , in Außenfilialen etwas angefallen ist. Im Rahmen jedes Tickets folgte die Selbstständige Kontaktaufnahme zu den Anwendern sowie die anschließende Dokumentation der Tätigkeit.
UE (User Equipment)
1/2020 – 6/2020
Tätigkeitsbeschreibung
-Auslieferung von Druckgeräten & Rechnern im gesamten Bundesgebiet.
-Installation von genannten Geräten.
-Dokumentation der Arbeitsabläufe
Rollout
10/2019 – 11/2019
TätigkeitsbeschreibungAuslieferung und Installation sowie Dokumentation von neuen Rechnern für die Home-Office Anwender der Allianz AG
Eingesetzte QualifikationenIT-Techniker (allg.), Rollout Techniker
6/2019 – 9/2019
Tätigkeitsbeschreibung
Erstkontakt bei technischen Problemen der Mitarbeiter,
sowie Teilverwaltung des Hardware-Bestand
1st Level Support / UHD
3/2019 – 6/2019
Tätigkeitsbeschreibung
Auslieferung,Installation und Support von Hardware
beim Endanwender
IT-Techniker (allg.), Rollout Techniker
Über mich
ausgeprägte Prozessaffinität und Costumerfirst Mentalität entwickeln.
Durch immer neue Herausforderungen und äußerst anspruchsvolle Kunden konnte ich meine Kommunikationsfähigkeit weiter verfeinern sowie meine Teamfähigkeit stärken.
Das Skillset welches ich mitbringe würde ich als recht durchwachsen bezeichnen ,
kurz gesagt der klassische IT Allrounder.
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Arabisch (Muttersprache)
- Englisch (Gut)
- Europäische Union
- Schweiz
Kontaktdaten
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