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IT-Projekt/Servicemanager

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  • 06.04.2021

Kurzvorstellung

Erfahrung als Team Lead und Projektmanager in diversen IT Projekten.
Firma SIA PRO GmbH

Ich biete

  • IT-Support (allg.)
  • IT-Techniker (allg.)Produkt
  • PMO (IT)
  • Projektleitung / Teamleitung (IT)

Projekt‐ & Berufserfahrung

IT-Auftragskoordination
Stadtwerke München, München
9/2020 – 12/2021 (1 Jahr, 4 Monate)
Versorgungswirtschaft
Tätigkeitszeitraum

9/2020 – 12/2021

Tätigkeitsbeschreibung

• Kommunikation mit Fachbereichen und Anwendern

• Kommunikation mit den
Dienstleistern/Hardwarepartnern

• Terminierung, Vorbereitung & Datenpflege von
Hardwarebestellungen(ShopIT)

• Bearbeitung von Tickets im Ticketsystem (Omnitracker)

• Bestellabwicklung über Dienstleister

• Umzugsplanung (Planung, Arbeitsvorbereitung,
Datenpflege)

Eingesetzte Qualifikationen

IT Service Management (ITSM), Lagerkapazitätsbestimmung, Projektmanagement (IT)

Projektmanager
Kundenname anonymisiert, Meinerzhagen
7/2020 – 8/2020 (2 Monate)
Fertigungsindustrie
Tätigkeitszeitraum

7/2020 – 8/2020

Tätigkeitsbeschreibung

- Bewertung der vorhandenen
Automatisierungstechnik
- Bereitstellung diverser Ersatzteile

Eingesetzte Qualifikationen

Projekteinkauf

Projektmanager
Kundenname anonymisiert, Witten
7/2020 – 7/2020 (1 Monat)
Fertigungsindustrie
Tätigkeitszeitraum

7/2020 – 7/2020

Tätigkeitsbeschreibung

- Technische Unterstützung bezüglich
Kommunikationsproblem zwischen
Steuerung und Antriebsregler

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT)

Projektkoordination/Teamleiter
Kundenname anonymisiert, München
7/2020 – 7/2020 (1 Monat)
Versorgungswirtschaft
Tätigkeitszeitraum

7/2020 – 7/2020

Tätigkeitsbeschreibung

- Neuaufbau der IT Infrastruktur an
einem Standort des Kunden
- Abstimmung mit interner IT und
entsprechenden Abteilungen
- fachliche Leitung des Teams (4 Leute)

Eingesetzte Qualifikationen

Technische Projektleitung / Teamleitung

Teamleitung Externe Unterstützung IT Field Service
Kundenname anonymisiert, München
1/2020 – 3/2020 (3 Monate)
Versorgungswirtschaft
Tätigkeitszeitraum

1/2020 – 3/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Team Lead für die externe Unterstützung des IT Field Service.

Eingesetzte Qualifikationen

ITIL, Projektleitung / Teamleitung

IT-Projektmanager Win10 Rollout
Kundenname anonymisiert, München
1/2019 – 12/2019 (1 Jahr)
Versorgungswirtschaft
Tätigkeitszeitraum

1/2019 – 12/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Win10 Rollout Projekt
- Gesamtkoordination des externen Field Service sowie der Servicetechniker des Dienstleisters (ca. 15 Leute)
- Schnittstelle zwischen Dienstleistern, PMO, interner IT
- Planung, Terminierung von Tickets
- Dokumentation in Omnitracker
- Direkte Absprache mit Anwendern
- zum Teil selbst im Support tätig

Eingesetzte Qualifikationen

ITIL, IT Service Management (ITSM), PMO (IT), IT-Support (allg.), IT-Techniker (allg.), IT-Beratung (allg.), Projektleitung / Teamleitung, Qualitätsdokumentation

Projektmanager
Kundenname anonymisiert, München
6/2018 – 12/2018 (7 Monate)
High-Tech- und Elektroindustrie
Tätigkeitszeitraum

6/2018 – 12/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Aufbau Vertriebspartnerschaft im
Bereich Automatisierungstechnik

Eingesetzte Qualifikationen

Vertriebsabrechnung, Projektmanagement (IT), Marketing- / Vertriebsanalyse, Technischer Vertrieb

Teamleitung diverse Rollouts
Kundenname anonymisiert, Stuttgart, Berlin, Hamburg, Bremen, Biberach, Pegn
11/2017 – 8/2018 (10 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

11/2017 – 8/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Bei diesem Projekt war ich wieder verantwortlich für die Organisation sämtlicher das Rolloutteam (4-8 eigene Leute je nach Bedarf) betreffenden Aufgaben. Etwa 2.000 Arbeitsplätze inklusive Peripherie und individueller Betankung wurden bearbeitet. Betankung erfolgte vor Ort.
Zudem First/Second Level Support, Dokumentation, Troubleshooting usw.

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.), IT-Techniker (allg.), Projekt-Qualitätssicherung

IT-Servicetechniker Skype for Business Rollout
KSB, Frankenthal
9/2017 – 11/2017 (3 Monate)
Maschinen-, Geräte- und Komponentenbau
Tätigkeitszeitraum

9/2017 – 11/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Hier erfolgte am Standort der KSB in Frankenthal eine Umstellung der gesamten Telefonie von Analog auf VoIP.
Rollback der alten Geräte, Rollout des neuen Equipments + Software Einweisung der Anwender.

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.), IT-Techniker (allg.)

Zertifikate

Professional Scrum Master (PSM I)
August 2020

Ausbildung

Wirtschaftspsychologie
(Bachelor)
Jahr: 
Ort: München

Qualifikationen

IT-Projektmanagement, IT-Support, IT-Servicetechniker

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Französisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Profilaufrufe
644
Alter
27
Berufserfahrung
3 Jahre und 9 Monate (seit 07/2017)

Kontaktdaten

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