Project Management Office (PMO), Projektkoordination, Key Account Management, Junior Business Analyst, Testkoordination

10/2020 – 4/2021

Projektunterstützung im Bereich Projektkoordination/ Testkoordination im Rahmen einer Citrix Migration
Stakeholdermanagement
Vorbereitung und Moderation von Meetings mit Stakeholdern im internationalen Umfeld
Schulung und Einweisung der Mitarbeiter & Servicepartner, Mithilfe bei der Erstellung eines Kommunikationsplans und Optimierung des Knowledge Management Prozesses
Enge Kommunikation mit Fachbereichen & IT
Koordination der internationalen Teams und Statusabstimmung mit dem Projektteam
Kategorisieren und Priorisieren von Anwendungen und Incidents nach Kritikalität, sowie Dokumentation der Ergebnisse
Bestimmen von Verbesserungsmaßnahmen und deren sinnvoller Umsetzungsreihenfolge
Überwachung der Testphase & Entwicklungen auf der neuen Citrix Umgebung inkl. Unterstützung in der Stabilisierungsphase

PMO (IT)

4/2019 – 3/2021

Key Account Management für namhafte Kunden aus der Banken- und Finanzbranche

Eigenverantwortlicher Aufbau neuer und Ausbau bereits bestehender Kundenbeziehungen

Identifikation der Kundenanforderung und vertragsartenübergreifende Angebotserstellung

Projektunterstützung

On- und Offboarding von Ressourcen

Erstellung und Pflege ausgewählter Dokumentationen

Terminmanagement

Prozessdokumentation und Erstellung von Prozesshandbücher

Vorbereitung von Dokumenten und Präsentationen

Vor- und Nachbereitung von Meetings

Moderation von Workshops

Unterstützung der administrativen Tätigkeiten

Vertragsmanagement

Meilensteintracking

PMO, Prozessmanagement

1/2018 – 3/2019

Prozessmodellierung und Prozessoptimierung

Sharepoint Berechtigung und Pflege

Maßnahmen zur Qualitätssicherung und kontinuierlichen Verbesserung

Projektunterstützung

Organisation & Planung von Meetings

Stakeholdermanagement

Prozessmanagement