Managementberater / Interim Manager im betrieblichen IT-Umfeld

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63128 Dietzenbach
05.12.2018

Kurzvorstellung

Über 30 Jahren Erfahrung im IT-technischen Umfeld bei namhaften natioanl- und international agierenden Unternehmen. Meine Schwerpunkte:
IT-Prozessoptimierung im betriebl. Umfeld (ITIL)
Servicemanagement
Managementberatung
Interimsmanagement

Auszug Referenzen (6)

"Das Projekt wurde von Herrn [...] zeit- u. termingerecht und
inhaltlich verständlich, mit hoher Zufriedenheit des Auftraggebers
abgewickelt."
Strategieberatung
Ulrich Wibbeke, Stadtkrankenhaus Korbach
Tätigkeitszeitraum

5/2012 – 6/2012

Tätigkeitsbeschreibung

IT-Strategieberatung:

Aufnahme der Istsituation: IT-Funktionen/Services und deren Verantwortlichkeiten, eingesetzte IT-Infrastruktur und der Servicesituation

Optimierungskonzept: Darstellung existierender Risiken, Optimierungsmöglichkeiten in der IT-Infrastruktur und im IT-Prozess- bzw. Service-Modell (Restruktuierungskonzept)


"Vielen Dank für die wertvolle Unterstützung bei der Erarbeitung, Dokumentation, Einführung und dem Betrieb der ITIL-Prozesse. Klare und leicht verständliche Struktur und immer das Ziel mit dem richtigen Gefühl für das Machbare/Passende im Blick"
Managementberater
Andreas Ortelt, Celesio AG
Tätigkeitszeitraum

1/2012 – 12/2012

Tätigkeitsbeschreibung

IT-Betriebsoptimierung:

Managementberatung: Verbesserung /Optimierung existierender Problem- und Change Management Prozesse zwischen einem europäischen Pharmahändler und einem internationalen IT-Dienstleister


"Vielen Dank für die wertvolle Unterstützung bei der Erarbeitung, Dokumentation, Einführung und dem Betrieb der ITIL-Prozesse. Klare und leicht verständliche Struktur und immer das Ziel mit dem richtigen Gefühl für das Machbare/Passende im Blick.
Erfolgreiche Vorbereitung der IT-Ausstattung für einen neuen Standort eines Tochterunternehmens und Integration der Server-Infrastruktur in das bestehende zentrale RZ."
Managementberater
Andreas Ortelt, Celesio AG
Tätigkeitszeitraum

5/2011 – 12/2011

Tätigkeitsbeschreibung

IT-Betriebsoptimierung und Projektmanagement:

Managementberatung hinsichtlich ITIL - Best Practice Ansätzen zwischen einem IT-Dienstleister und einem europäischen Pharma-Unternehmen.

Projektmanagement hinsichtlich des Aufbaus einer e-Commerce-Company (Aufbau eines neuen Headquarters mit allen IT-Infrastrukturen, Koordination der Bereitstellung von zentralen IT-Applikationen und -Infrastrukturen bei einem internationalen Dienstleister)


"Gerne bestätige ich die von Herrn [...] referenzierten Projekte.

Ebenso bestätige ich, dass die jeweiligen Projektziele zu meiner vollsten Zufriedenheit erreicht wurden, insb. was Qualität, Time und Budget betrifft.

Dr. A. Hertle"
IT-Leiter
Kundenname anonymisiert
Tätigkeitszeitraum

8/2007 – 12/2009

Tätigkeitsbeschreibung

Umstrukturierung der IT auf Basis Best Practice (ITIL)
Optimierung der IT-Kosten durch Outsourcing, Vertragsanpassungen und Konsolidierung/Virtualisierung der Serversysteme
Standardisierung der Bankarbeitsplätze durch Änderung des Betriebsmodells (Betreibermodell)
Konsolidierung der IT-technischen Infrastrukturen von den Bankfachbereichen in die IT
Sicherstellung der Ordnungsmäßigkeit durch die Etablierung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (IT-Security-Policy, SAS70-Audit, Testmanagement, Change- und Releasemanagement)



Qualifikationen:
IT-Leitung


"Herr [...] hat die genannten Tätigkeiten eigenverantwortlich, zügig und sehr erfolgreich durchgeführt. Neben hohem technischem Verständiss ist es ihm erfolgreich gelungen auch die Kunden insbesondere im K-Fall Projekt einzubeziehen und eine auch vom Kunden akzeptierte Lösung zu schaffen."
Leitender Berater
Carnein, Atos Origin GmbH
Tätigkeitszeitraum

10/2004 – 7/2007

Tätigkeitsbeschreibung

Aufbau einer Servicemanagement-Struktur für Atos Origin GmbH (CSM - Customer Service Manager)
Ausarbeitung und Abstimmung von Zertifizierungs-Unterlagen (DIN EN ISO 9001:2000) für den Bereich Servicemanagement.
Ausarbeitung und Abstimmung von Standard-Service-Level-Agreements für die Betriebsleistungen Servermanagement, Desaster Recovery Service, SAP-Basisbetreuung
Ausarbeitung und Abstimmung eines Katastrophen-Vorsorge-Konzeptes für den KarstadtQuelle Konzern sowie deren Angebotsstellung und Initiierung der Umsetzung.
Verantwortlich für die Ausarbeitung von Lösungskonzepten von IT-Outsourcingsprojekten, deren Angebotserstellung und deren Verhandlung / Abstimmung sowie Präsentation beim Kunden


Qualifikationen:
Konzepte und Organisation


"Es war eine Ehre mit Ihnen zusammen zu arbeiten!"
IT-Betrieb Interimsmanager
Bernhard Graaf, BG Consulting
Tätigkeitszeitraum

3/2001 – 12/2001

Tätigkeitsbeschreibung

Managementberatung im Bereich IT-Architekturen und Betriebsmanagement

Interimsmanager für den IT-Betrieb bei der Thomas Cook AG

Erstellung eines IT-Service-, Architektur- und
Outsourcingkonzeptes für die Thomas Cook AG

Erstellung eines Leitfadens für ein integriertes Projektmanagement für die Thomas Cook AG

Unterstützung der Geschäftsführung der CIB bei der Konzeption der Markteinführung eines IT-Service-Unternehmens


Ich biete

IT, Entwicklung
  • IT Service Management (ITSM)
  • Windows Server (allg.)
  • UNIX
  • Projektmanagement (IT)
  • System Architektur
  • Telekommunikation / Netzwerke (allg.)
  • z/OS
  • IT Sicherheit (allg.)
  • ITIL
  • Service Management
Management, Unternehmen, Strategie
  • Interim Management
  • Prozessberatung
  • Unternehmensberatung
  • Projektmanagement
  • Management (allg.)
  • Change Management
  • Qualitätsmanagement (allg.)
  • Krisenmanagement

Projekt‐ & Berufserfahrung

Interimsmanager IT Operation & Infrastructure
Thomas Cook AG, Oberursel
12/2013 – 9/2018 (4 Jahre, 10 Monate)
Touristik
Tätigkeitszeitraum

12/2013 – 9/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Interimsmanagement Infrastructure and Operation:

Verantwortung für den Betrieb (Infrastruktur und Serviceprozesse) von Workplaces (Desktop, Laptops, Mobilfunk, Telefonie), Netze und Server-Landschaften (Mainframe, Unix, Windows), Applikationsbetrieb sowie für die Steuerung der externen Dienstleistern.

Projektmanagement:
Projektverantwortung für: neues Printer-Konzept (700 Printer), Etablierung flächendeckender WLAN-Infrastruktur im Headquarter Oberursel (1600 Mitarbeiter), Ablösung Blackberry gegen Smartphone-Lösung (420 CI's), Etablierung WebEx als Konferenz und Meeting-System, IT-technischer Aufbau einer neuen Business Unit in der Schweiz (50 Mitarbeiter), Harmonisierung IP-Adressen im WAN und Serverumfeld, Konsolidierung Server-Umgebungen, diverse Businness-Projekte mit infrastrukturellen Abhängigkeiten

Consultant:
Beratung der Business-Projekte hinsichtlich der zu berücksichtigenden technische und betriebliche Infrastrukturen. Beratung des IT-Managements hinsichtlich ITIL-Prozessen (Incident-, Problem-, Change-, Request-, Capacity-... Management)

Eingesetzte Qualifikationen

ITIL, Service Management, IT Sicherheit (allg.), UNIX, Windows Server (allg.), z/OS, IT Service Management (ITSM), Projektmanagement (IT), System Architektur, Telekommunikation / Netzwerke (allg.), Interim Management


Consultant
Schwab GmbH, Hanau
11/2013 – 11/2013 (1 Monat)
Handel
Tätigkeitszeitraum

11/2013 – 11/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Unterstützung bei der Erstellung eines RFP für den Betrieb einer e-Commerce-Umgebung. Erstellung eines prinzipielles Datensicherungs-/Backup-Konzeptes für die existierende Applikationslandschaft


Strategieberatung
Stadtkrankenhaus Korbach, Korbach
5/2012 – 6/2012 (2 Monate)
Gesundheitswesen
Tätigkeitszeitraum

5/2012 – 6/2012

Tätigkeitsbeschreibung

IT-Strategieberatung:

Aufnahme der Istsituation: IT-Funktionen/Services und deren Verantwortlichkeiten, eingesetzte IT-Infrastruktur und der Servicesituation

Optimierungskonzept: Darstellung existierender Risiken, Optimierungsmöglichkeiten in der IT-Infrastruktur und im IT-Prozess- bzw. Service-Modell (Restruktuierungskonzept)


Managementberater
Celesio AG, Stuttgart
1/2012 – 12/2012 (1 Jahr)
Handel
Tätigkeitszeitraum

1/2012 – 12/2012

Tätigkeitsbeschreibung

IT-Betriebsoptimierung:

Managementberatung: Verbesserung /Optimierung existierender Problem- und Change Management Prozesse zwischen einem europäischen Pharmahändler und einem internationalen IT-Dienstleister


Managementberater
Celesio AG, Stuttgart
5/2011 – 12/2011 (8 Monate)
Handel
Tätigkeitszeitraum

5/2011 – 12/2011

Tätigkeitsbeschreibung

IT-Betriebsoptimierung und Projektmanagement:

Managementberatung hinsichtlich ITIL - Best Practice Ansätzen zwischen einem IT-Dienstleister und einem europäischen Pharma-Unternehmen.

Projektmanagement hinsichtlich des Aufbaus einer e-Commerce-Company (Aufbau eines neuen Headquarters mit allen IT-Infrastrukturen, Koordination der Bereitstellung von zentralen IT-Applikationen und -Infrastrukturen bei einem internationalen Dienstleister)


Managementberater
Autozulieferer, Wiesbaden
7/2010 – 12/2010 (6 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

7/2010 – 12/2010

Tätigkeitsbeschreibung

Securitymanagement - Endgeräte-Policy:

Erstellung einer Endgeräte-Securtiy-Policy für ein Unternehmen der Autozulieferungsindustrie (Themen u.a.: Mail, Laptops, externe Speichereinheiten, Internet, Data Loss Prevention)


Geschäftsinhaber
COPASCO e.K., Dietzenbach
1/2010 – offen (9 Jahre)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2010 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Gründung eines Dienstleistungsunternehmens mit folgendem Produktportfolio:
Optimierung von Sach- und Verwaltungskosten (erfolgsorientierte Honorierung) - Mittelstand
IT-Beratung für Mittelstand und Großunternehmen/Konzerne
Startup und Webberatung für Kleinunternehmen und Existenzgründer


IT-Leiter
KarstadtQuelle Bank AG, Neu-Isenburg
8/2007 – 12/2009 (2 Jahre, 5 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

8/2007 – 12/2009

Tätigkeitsbeschreibung

Umstrukturierung der IT auf Basis Best Practice (ITIL)
Optimierung der IT-Kosten durch Outsourcing, Vertragsanpassungen und Konsolidierung/Virtualisierung der Serversysteme
Standardisierung der Bankarbeitsplätze durch Änderung des Betriebsmodells (Betreibermodell)
Konsolidierung der IT-technischen Infrastrukturen von den Bankfachbereichen in die IT
Sicherstellung der Ordnungsmäßigkeit durch die Etablierung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (IT-Security-Policy, SAS70-Audit, Testmanagement, Change- und Releasemanagement)



Qualifikationen:
IT-Leitung


Leitender Berater
Atos Origin GmbH, Frankfurt
10/2004 – 7/2007 (2 Jahre, 10 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

10/2004 – 7/2007

Tätigkeitsbeschreibung

Aufbau einer Servicemanagement-Struktur für Atos Origin GmbH (CSM - Customer Service Manager)
Ausarbeitung und Abstimmung von Zertifizierungs-Unterlagen (DIN EN ISO 9001:2000) für den Bereich Servicemanagement.
Ausarbeitung und Abstimmung von Standard-Service-Level-Agreements für die Betriebsleistungen Servermanagement, Desaster Recovery Service, SAP-Basisbetreuung
Ausarbeitung und Abstimmung eines Katastrophen-Vorsorge-Konzeptes für den KarstadtQuelle Konzern sowie deren Angebotsstellung und Initiierung der Umsetzung.
Verantwortlich für die Ausarbeitung von Lösungskonzepten von IT-Outsourcingsprojekten, deren Angebotserstellung und deren Verhandlung / Abstimmung sowie Präsentation beim Kunden


Qualifikationen:
Konzepte und Organisation


Leitender Berater und Abteilungsleiter
Itellium Systems & Services GmbH, Frankfurt
1/2002 – 9/2004 (2 Jahre, 9 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2002 – 9/2004

Tätigkeitsbeschreibung

Fachliche und disziplinarische Führung der Geschäftseinheit Projekte und Qualitätsservice und leitender Berater im Bereich Servicemanagement

Erstellung einer verbindlichen Security-Policy für den Karstadt Quelle-Konzern und deren technischen und organisatorischen Umsetzung

Ausarbeitung und Abstimmung eines Katastrophen-Vorsorge-Konzeptes für die ITellium-Rechenzentren

Durchführung von Insourcing-Projekten im Umfeld Mainframe-, Midrange-Systemen und Netzwerkarchitekturen

Formulierung der notwendigen ITIL-Prozesse und deren Umsetzung

Projektleiter für die IT-technische Umstrukturierung einer Bank


IT-Betrieb Interimsmanager
Thomas Cook AG, Oberursel
3/2001 – 12/2001 (10 Monate)
Handel
Tätigkeitszeitraum

3/2001 – 12/2001

Tätigkeitsbeschreibung

Managementberatung im Bereich IT-Architekturen und Betriebsmanagement

Interimsmanager für den IT-Betrieb bei der Thomas Cook AG

Erstellung eines IT-Service-, Architektur- und
Outsourcingkonzeptes für die Thomas Cook AG

Erstellung eines Leitfadens für ein integriertes Projektmanagement für die Thomas Cook AG

Unterstützung der Geschäftsführung der CIB bei der Konzeption der Markteinführung eines IT-Service-Unternehmens


Ausbildung

Betriebswirtschaftslehre
(Diplom Betriebswirt (FH))
Jahr: 1981
Ort: Koblenz

Qualifikationen

- IT-Projektleitung und Projektmanagement
- Servicemanagement / ITIL (Schwerpunkt: Incident-, Problem- und Changemanagement)
- IT-Interimsmanagement (Operation & Infrastructure)
- IT-Mangement-Beratung
- Outsourcing- / Restrukturierungsmaßnahmen

Über mich

Ich bin Diplom Betriebswirt (FH), seit über 35 Jahren im IT-technischen Umfeld in der Konzeption, Umsetzung und im Betrieb sowie im Servicemanagement bei namhaften großen national- und international agierenden Unternehmen tätig.

In meinem beruflichen Werdegang habe ich mich als Generalist für alle betrieblichen IT-Themen qualifiziert und kann folgende tiefgehende Erfahrungen vorweisen:

Konzepte und Umsetzung von Outsourcing-, Outtasking-, Konsolidierungs- und Restrukturierungsprojekte
Erstellung von Regeln und Standards für das Application-, Betriebs- und Servicemanagement und deren Umsetzung, insbesonders hinsichtlich
IT-Abläufe nach ITIL,
Erstellung von Security-Policies nach BSI und deren Umsetzung sowie
Katastrophenvorsorge-Konzepte (K-Fall und Backup) und deren Umsetzung
ergebnisverantwortliche Führung von kleinen bis großen Organisationseinheiten

Mein Stärken sind:
komplexe IT-Abläufe/Situationen einfach und verständlich darstellen
Teamfähigkeit

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Gut)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
1608
Alter
62
Berufserfahrung
37 Jahre und 4 Monate (seit 08/1981)
Projektleitung
35 Jahre

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