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IT Techniker

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  • 30.09.2020

Kurzvorstellung

IT-Techniker sucht neue Aufgabe im Bereich Rollout, 2nd Level Support, VoIP

Qualifikationen

  • 2nd & 3rd Level Support
  • Rollout Techniker
  • VoIP

Projekt‐ & Berufserfahrung

IT Techniker freiberuflich
Innogy, Essen
12/2019 – 6/2020 (7 Monate)
Versorgungswirtschaft
Tätigkeitszeitraum

12/2019 – 6/2020

Tätigkeitsbeschreibung

1st-Level Techniker(freiberuflich) Innogy
administrative Umgestaltung der Telefonanlagen von HiPath 4000 auf Cisco CM von ca. 3000 Teilnehmern, Inbetriebnahme von Standorten, Support bei Erstanmeldung am PC-Client.

Eingesetzte Qualifikationen

Architekturvisualisierung

Fieldservice-Techniker
Vodafone, bundesweit
10/2017 – 12/2019 (2 Jahre, 3 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

10/2017 – 12/2019

Tätigkeitsbeschreibung

2nd-Level und 3rd-Level Support, Installation und Konfiguration von Tischtelefonen, Softclients am PC und Mobiltelefonen, Anbindung analo-ger Endgeräte (schnurlose Telefone), Anbindung analoger Faxgeräte, Kon-ferenztelefone, Konfiguration des Cloud-Systems (IP-Centrex) nach Kun-denwunsch (Anrufübernahmegruppen, Rufweiterleitung, ChefSek-Funktion, Callcenter, Handy-Einbindung, etc.), Troubleshooting vor Ort und Remote, Schulungsleiter für Administratoren und Anwender vor Ort.

Eingesetzte Qualifikationen

VoIP

IT Techniker freiberuflich (Festanstellung)
Bausparkasse Schwäbisch Hall, Schwäbisch Hall
6/2017 – 9/2017 (4 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

6/2017 – 9/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Technische Unterstützung der Außendienstmitarbeiter des Unternehmens nach einem Windows 10 Rollouts und Umstellung auf I-Phones. Hierzu gehörte u. a. die Einrichtung von Outlook, Einbindung von Druckern, die Einrichtung von W-LAN, Aufspielen von Software, Einbinden von Laufwerken, Versenden von Bildern von I-Phone auf Lap-Top.

Eingesetzte Qualifikationen

1st Level Support / UHD

Anwendungsbetreuer (Festanstellung)
Edeka, Bayern
5/2016 – 5/2017 (1 Jahr, 1 Monat)
Handel
Tätigkeitszeitraum

5/2016 – 5/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Betreuung der Märkte bei der Umstellung auf ein neues Warenwirt-schaftssystem: Einrichtung und Kontrolle der benötigten Hardware (MDEs) für die Verprobung und Inventur, Aktualisierung von Regalplänen, Überprüfung der Applikationen am Marktrechner, Vorbereitung, Anlegung und Bearbeitung der Inventur; Einarbeitung der Markt-Mitarbeiter in das neue System: User-Anlage im Portal, Zugriff auf das Intranet, E-Mail-Account, Bestellarten, Wareneingangsarten, Warenbewegungen, tägl. To-Do-Liste, Pflege von Stammdaten (Artikel, Lieferanten, Kunden); Dokumentation der einzelnen Schritte im Ablaufplan.
DV-Umfeld: MS-Windows 7, MS-Office 2010, Warenwirtschaftssystem, SAP, Internet, Intranet, Lotus Notes, Ethernet, LAN/WLAN, Mo-bile Datenerfassungsgeräte

Eingesetzte Qualifikationen

Anwendungsadministration

IT Techniker freiberuflich
Audi AG, Ingolstadt
6/2015 – 3/2016 (10 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

6/2015 – 3/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Assistenz der Projektleitung
Softwarebedingte Neuinstallation von ca. 10.000 Client-Notebooks
Bestimmen von Rollen im Projekt, Bedarf an Personal, Definition von Zeit- und Zielvorgaben, Analyse und Definition des Projekt-Scopes.
Manuelle Koordination der Client-Umstellungstermine, Definition und Analyse der Zielmengen tägl./wöchentl./monatl., Einarbeitung neuer Mitarbeiter im Dispatching, Aufgabenverteilung, E-Mail-Korrespondenz mit Projektleitung, Kunde und Anwendern
Auftragskoordination und 2nd Level-Support
- IMAC
- Softwareverteilung über Datenbank
- Fehleranalyse und Problembehebung
- Onsite-Support
Bearbeitung und Klassifizierung von Tickets (Dispatching), Koordination für Messen/Events (Material und Techniker), Qualitygate, Rechner aus Repaircenter disponieren, Terminierung Backlog, Verwaltung von Pool-Geräten und Leihgeräten.Tools: Peregrine, eHani
DV-Umfeld: MS Windows-Server 2008, MS-Windows 7, SCCM-Datenbank, MS-Office 2007, MS-Office 2013, Ethernet, TCP-IP, In-tranet, Internet, LAN/WLAN, VPN

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung (IT)

IT Techniker freiberuflich
Mercedes Benz AG, München
6/2015 – 6/2015 (1 Monat)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

6/2015 – 6/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Austausch von Patchfeldern und Neuverkabelung

Eingesetzte Qualifikationen

Rollout Techniker

2nd Level Support Techniker
BMW AG, München
9/2014 – 3/2015 (7 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

9/2014 – 3/2015

Tätigkeitsbeschreibung

- IMAC
- Softwareverteilung über Datenbank
- Fehleranalyse und Problembehebung
- Onsite-Support
DV-Umfeld: MS Windows-Server 2008, MS-Windows 7, SCCM-Datenbank, MS-Office 2007, MS-Office 2013, Ethernet, TCP-IP, In-tranet, Internet, LAN/WLAN, VPN

Eingesetzte Qualifikationen

2nd & 3rd Level Support

Rollout Techniker
Sky Deutschland AG, Unterföhring
6/2014 – 9/2014 (4 Monate)
Medienbranche
Tätigkeitszeitraum

6/2014 – 9/2014

Tätigkeitsbeschreibung

- Administration der Arbeitsumgebung über SCCM-Datenbank
- Softwareverteilung über Datenbank
- Betankung von Alt- und Neurechnern mit MS Windows 7 / 8.1
- Second-Level-Support als Techniker vor Ort
DV-Umfeld: MS Windows-Server 2003 /2013, MS-Windows XP, MS-Windows 7 /8.1, SCCM-Datenbank, MS-Office 2003, MS-Office 2013, Ethernet, TCP-IP, Intranet, Internet, LAN/WLAN, VPN

Eingesetzte Qualifikationen

Rollout Techniker

Rollout Techniker
Ergo Versicherung, München
5/2014 – 5/2014 (1 Monat)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

5/2014 – 5/2014

Tätigkeitsbeschreibung

- Monitor-Rollout
- Trouble-Shooting

Eingesetzte Qualifikationen

Rollout Techniker

Rollout Techniker
Kabel Deutschland, Unterföhring
7/2013 – 3/2014 (9 Monate)
Medienbranche
Tätigkeitszeitraum

7/2013 – 3/2014

Tätigkeitsbeschreibung

- Administration der Arbeitsumgebung über Empirum Datenbank
- Betankung von Alt- und Neurechnern mit MS Windows 7
- Software-Verteilung mittels SML-Files sowie E2E-Applikation
- Second-Level-Support für Techniker vor Ort
- Pflege der Client-Datenbank auf dem Server

DV-Umfeld: MS Windows-Server 2003, MS-Windows XP, MS-Windows 7, Empirum-Datenbank, MS-Office 2003, MS-Office 2007, Ethernet, TCP-IP, Intranet, Internet, LAN/WLAN, VPN
Hardware: Lenovo, Dell, HP

Eingesetzte Qualifikationen

Matrix 42

Rollout Techniker
Astrium, EADS, Ottobrunn
11/2012 – 6/2013 (8 Monate)
Luft- und Raumfahrtindustrie
Tätigkeitszeitraum

11/2012 – 6/2013

Tätigkeitsbeschreibung

- Austausch und Installation von Standard-PCs und Notebooks
- Austausch und Installation von Engineering-PCs und Notebooks;
- Applikationstest
- Migration von MS-Windows 7
- Implimentierung von Raid-Systemen
- Datenpflege / Inventox
DV-Umfeld: MS-Windows XP, MS-Windows 7, MS-Office 2003, MS-Office 2007, MS-Office 2010, Ethernet, TCP/IP, Intranet, Inter-net, LAN/WLAN/WAN, PCMCIA, VPN
Hardware: Dell, HP

Eingesetzte Qualifikationen

Rollout Techniker

Rollout Techniker
Bayerische Landesbank, München
6/2012 – 8/2012 (3 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

6/2012 – 8/2012

Tätigkeitsbeschreibung

- Austausch und Installation von Standard-PCs, sowie Aufrüstung von Alt-PCs
und Notebooks
- Austausch von Monitoren
- Installation von zusätzlicher Software
DV-Umfeld: MS-Windows 7, MS-Office 2003, Ethernet, TCP/IP, Intranet, Internet, LAN
Hardware: HP, IBM, NEC, Eizo

Eingesetzte Qualifikationen

Rollout Techniker

Ausbildung

Systemadministration - Netzwerktechnik
MCP
2002
Rosenheim
Industriekaufmann
Ausbildung
1988
Bad Neuenahr-Ahrweiler

Über mich

Durch unterschiedliche Projekte, wie Rollout, 2nd Level-Support, Onsite-Support, Anwenderschulung im Bereich Warenwirtschaft, Fieldservice im VoIP-Bereich habe ich ein breit gefächertes Wissen. Bin auch gerne mal Querdenker, um Fehlerquellen zu analysieren.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Gut)
Reisebereitschaft
Europa
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
655
Alter
58
Berufserfahrung
38 Jahre und 7 Monate (seit 08/1985)

Kontaktdaten

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