Projektmanagement, Service Delivery Management

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  DACH-Region
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  66‐74€/Stunde
  80686 München
 17.08.2018

Kurzvorstellung

IT-Projektleiter mit Spezialkenntnisse und Erfahrungen auf dem Gebiet SW-und HW Roll-Out sowie Aufbau und Leitung einer Service Management Unit

Ich biete

IT, Entwicklung
  • Projektmanagement (IT)
  • IT Service Management (ITSM)
  • Rollout
Management, Unternehmen, Strategie
  • Krisenmanagement

Projekt‐ & Berufserfahrung

Projektleiter
Kundenname anonymisiert, Nürnberg
1/2013 – 9/2017 (4 Jahre, 9 Monate)
Beratungsgesellschaft
Tätigkeitszeitraum

1/2013 – 9/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Projektleiter Aufbau Global Service Desk, HW und SW Rollout, Telekommunikationsverträge, Einführung ITIL Prozesse, Life Cycle Festlegungen,
Ausschreibungen und Auswahl von Dienstleistern,

Eingesetzte Qualifikationen

Service Management

Ausbildung

s. CV
(Ausbildung)
Jahr: 1977
Ort: München

Qualifikationen

IT & Entwicklung
- IT-Projektleitung / -management
- Servicemanagement / ITIL
- IT-Beratung
- Prozess- / Workflow-Analyse
- Rollout
- IT-Support (allg.)

Organisation, Management & Behörden
- Krisenmanagement

Verantwortungsbereitschaft, belastbar,

Über mich

Projekt- und Service Delivery Management Kompetenzen auf dem Gebiet

Leitung von Projekten / Big Deals: Erstellung der Projektplanung, Projektstart/-Durchführung
und Projektabschluß mit Verantwortung für
Time/Quality und Costs, Aufbau von Service Standorten und
Ressourcenmanagement, Outsourcing von IT-Services

Leitung Operativer Betrieb: Sicherstellung der Leistungserbringung gemäß Vertrag und SLA
auf Basis ITIL, fachl. und personelle Führung,
Effizienzsteigerung

Reviews: Bewertung der operativen Projektergebnisse,Empfehlung
von sinnvollen Maßnahmen bei Ergebnisabweichung

Krisen-und Konflikt- Situationsanalyse und Erarbeitung von Turn-around
situationen lösungen sowie nachhaltiger Prozessoptimierung

Kosten: Kostensenkungsprogamme, Definition von Target-
Costing Modellen und deren Umsetzung

Optimierung: Analyse des Ist-Standes und Implementierung von
Improvementprojekten und deren Umsetzung

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Gut)
  • Französisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
DACH-Region
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
  • Schweiz
Profilaufrufe
897
Alter
64
Berufserfahrung
37 Jahre und 4 Monate (seit 04/1981)
Projektleitung
22 Jahre

Kontaktdaten

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