Kurzvorstellung
Ich biete
- Business Process Reengineering (BPR)
- Interim Management
- IT-Governance
- IT-Strategieberatung
- IT Portfoliomanagement
- Personalführung
- PMO (IT)
- Programm Management
- Projektmanagement (IT)
Projekt‐ & Berufserfahrung
Nahrung- und Genussmittel
10/2018 – 7/2020
TätigkeitsbeschreibungVerantwortung für das PMO
Eingesetzte QualifikationenPMO (IT), Projektmanagement (IT)
Vattenfall Europe Kundenservice, Berlin
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Versorgungswirtschaft
4/2013 – 9/2018
Tätigkeitsbeschreibung
Programmmanagement der Neuausrichtung der Geschäftsprozesse und der IT-Unterstützung im Kundenservice:
Operative Verantwortung des Gesamtprogramms an 2 Standorten mit insges. ca. 50 Projektteilnehmern
Neuaufbau aller organisatorischen Prozesse
Umsetzung durch IT-Lösungen
Neben wesentlich verbesserten Prozessen zum Kunden ergab sich ein Personaleinsparvolumen im dreistelligen Bereich
Integration der organisatorischen Abläufe zur Steuerung des Call Centers und der dafür notwendigen Steuerungssoftware in den internationalen Kontext (Schweden, Niederlande)
Besondere Aufgabenschwerpunkte als Programmmanager waren
• die Initialisierung des gesamten Vorhabens inkl. der Definition der Ziele, Abgrenzung, Kosten, Vorgehensweise, Organisation
• die Auswahl der internen und externen Projektmanager
• die Kontrolle des Projektfortschritts
• das Reporting an die Geschäftsführung und das internationale Management
Mehrprojektmanagement, Projektmanagement (IT)
Ausbildung
(Ausbildung)
Ort: St. Gallen
(Zweite Staatsprüfung für das Lehramt)
Ort: Hamburg
Qualifikationen
Fokus auf Informationstechnologie und Digital Business
Erfahrener Manager mit Schwerpunkt Personalführung, Projektmanagement und IT-Services
Kernkompetenzen:
• Personalführung
• Programm- und Projektmanagement
• Prozessoptimierung
• Strategieentwicklung
• Coaching
• Innovationsberatung
Über mich
Er hat für zahlreiche Kunden IT-strategische Fragestellungen – abgeleitet aus der Unternehmensstrategie – erfolgreich gelöst. Er hatte die Gesamtverantwortung für den Aufbau und die Entwicklung des Innovationsmanagements des IT-Dienstleisters. Besonderer Schwerpunkt war dabei die Maximierung des betriebswirtschaftlichen Nutzens für die unterschiedlichsten Kunden.
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Gut)
- Europäische Union
Kontaktdaten
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