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Coach - Berater - Trainer

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  • 11.05.2022

Kurzvorstellung

Coach, Berater und Trainer in der Automobilindustrie.
Sales, After Sales, Elektromobilität, CRM, Social Media, Personalentwicklung und Projektmanagement, Konzeption und Durchführung von Trainingsmaßnahmen. Software-Implementierung.

Qualifikationen

  • Automobilhandel
  • CRM Beratung (allg.)
  • Datenanalyse
  • Elektromotor / Elektromobilität / Elektroauto
  • Kundenanalyse
  • Schulung / Coaching (allg.)
  • Training - Coaching-Kompetenzen
  • Vertrieb (allg.)

Projekt‐ & Berufserfahrung

Coach - Trainer - Berater
MyConAP, deutschlandweit
10/2005 – offen (18 Jahre, 7 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

10/2005 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

- Konzeption & Projektentwicklung
- Produkttraining für diverse CRM-Systeme
- Planung und Durchführung von Trainingsmaßnahmen
- bundesweite Umsetzung sowie Monitoring der Coaching – Maßnahmen
- Kundenaktivierungs- und Kundengewinnungs-Aktivitäten
- Datenanalyse und Bereinigung
- Aufbau KKC (Kundenkontaktcenter)
- Vorbereitung und Umsetzung von Kundenaktivierungsaktivitäten
- Bestandskunden-Management für den Aftersales und Sales
- Aktives Verkäufer-Coaching
- Vorbereitung und Umsetzung von Marketingplänen und Digital-Maßnahmen
- Umsetzung von Social Media Maßnahmen

Eingesetzte Qualifikationen

Training - Coaching-Kompetenzen

Zertifikate

Zertifizierung Elektromobilität Donau Universität Krems
2020
Coach Evaluierung durch „Artop Institut an der Humboldt Universität zu Berlin"
2013
Ausbilder IHK
1999

Ausbildung

Betriebswirtschaftslehre
staatlich geprüfter Betriebswirt
1999
Dortmund
Hotelfachmann
Ausbildung
1994
Datteln

Über mich

Gesamt: 17 Jahre, 21 Projekte, ca. 170 Händler, ca. 900 Mitarbeiter – Vertrieb, After Sales, Zubehör, Digital, Elektromobilität, Personalentwicklung, Datenanalysen

SUBARU 3 Monate Konzeption und Durchführung – Produkt- und Verkaufs-Training deutsches Händlernetz, Einführung zweier neuer Modelle sowie (EV)

Hyundai Zubehör 2,5 Jahre 19 Händler, Umsatzsteigerung von 31%

VW 8 Mon. Markteroberung Small- und Business-Fleets, Leadmanagement, Marketingmaßnahmen, Vertriebs- Coaching und Steuerung

PSA Audits Qualitätsstandards für Vertrieb und Service 10 Händler im Rahmen der Einführung neuer Händlerverträge

JLR 6 Mon. Datenanalyse und Potenzialidentifizierung, Prozessoptimierung, Vertriebscoaching, 2 Händler 2,5 % Conversion Rate

Mazda 7 Mon. Managementberatung, Social Media, Handelsmarketing, CRM, Vertriebscoaching, Bestandskundenmanagement, Datenanalyse Durchführung Kundenevent, Pilotprojekt

Opel 1,5 Jahre Europäisches Zubehör 10 Länder, 180 Händler, Coaching von 28 Händlern in Deutschland, Umsatzsteigerung von 12%

Schwabengarage 6Mon. Aktivierung von passiven Bestandskunden Datenanalyse, Marketingmaßnahmen, Leadmonitoring, 2 Händlergruppen, 4% Conversion Rate

FCA 1,5 Jahre E-Change 2018 / lokale Marktbearbeitung, CRM und Digitalisierung, Prozessoptimierung, Lead-Management, Shopper Feedback, Social Media, Handelsmarketing, Restrukturierung des Händlernetzes, 23 Händler

Opel 2 Jahre Wachstums- und Loyalitätsoffensive, Bestands-kundenmanagement, CRM-Implementierung, Systematische Marktbearbeitung, Potenzialentwicklung
18 Händler, 2,5 % Conversion Rate

Transaktionspreise im Autohandel Bundesweite Studie, Analyse von 25 Händlern

Produkttraining Candy Vertriebs- und Produkttraining von 15 Märkten ​

Citroen 2,5 Jahre Systematische Marktbearbeitung, Einführung neues CRM-System, Potenzialentwicklung, Prozessoptimierung 18 Händler

Peugeot 3 Jahre Sales/After Sales Training, Einführung neues CRM-System, Lead-Management, 23 Händler

R.u.R. 1 Jahr, Strategieplanung, Sales und Marketing, Coaching Mitarbeiter, Entwicklung von Qualitätsstandards, Akquise Neukunden

Westdeutscher Rundfunk Eventkoordination und Durchführung [...] Radiofestival

Aktionspotenzial 3, 5 Jahre: Aktion Mensch, Roland Berger, S`Oliver,

Fiat: 3 Mon. Strukturierung von Verkaufsprozessen, Vermarktung Bestandsfahrzeuge

Vivai: 6 Mon. Aufbau und Implementierung der Onlineplattform -Hyperlink entfernt-

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Polnisch (Fließend)
  • Französisch (Gut)
  • Spanisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
451
Alter
49
Berufserfahrung
32 Jahre und 8 Monate (seit 08/1991)
Projektleitung
10 Jahre

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