ITIL expert v3 Prozessberatung

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  Europa
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  auf Anfrage
  81677 München
 22.02.2018

Kurzvorstellung

Certified Project Manager PRINCE2, ITIL Service Management (ITIL V3 expert),
ITSM Consulting, Scrum-master , IT-Manager Interims

Qualifikationen

IT & Entwicklung
- Servicemanagement / ITIL

INTERIMS IT-Manager, TOGAF9 , PRINCE2, ITIL V3 EXPERT

Über mich

Zertifiziert :

TOGAF9
PRINCE2
ITIL V3 Expert
ITIL V2 Service Manager
Srum-Master


Einführung/ Optimierung von ITIL-konformen Prozessen.
Abstimmen und Pflege der SLM Strukturen von SLA, OLA, UCs, SIP
Verhandeln und Abstimmen der SLR mit Kunden.
Einrichten/ Ausbau SERVICE DESK, mit nachgelagerten INC, PRO, CHG, CON-Magmt.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Gut)
Reisebereitschaft
Europa
Profilaufrufe
1181
Alter
57
Berufserfahrung
30 Jahre und 7 Monate (seit 01/1988)
Projektleitung
13 Jahre

Kontaktdaten

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