Freelancer IT-Spezialist
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- 12.03.2021
Kurzvorstellung
Aufgabenbereich von Helpdesk, 1st 2nd 3rd Level Support, IT- oder System-Administrator, Netzwerk, Hard-Software, IT-Berater usw.
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
1/2021 – offen
TätigkeitsbeschreibungIT-Spezialist von Helpdesk-Analyst, IT- oder System-Administrator, Netzwerk, Hard-Software, IT-Berater usw.
Eingesetzte QualifikationenIT-Support (allg.)
8/2017 – 1/2021
Tätigkeitsbeschreibung
Aufgabengebiete:
• Vor Ort-Support im Bereich Deskside Services
• IT Supportarbeiten anhand der übermittelten B/F, IMAC
und Tickets, sowie individuelle Projektaufträge
• Unterstützung des Teamleiters, des Servicemanagers
sowie des Account Servicemanagements
• Auslieferung und Erstinbetriebnahme verschiedener
Gerätetypen (z.B. Notebook, Desktop, Smartphones)
• Support der kompletten Clientumgebung und anderen
möglichen Sonderlösungen bei Anforderung des
Kunden
• fachliches Eskalationsmanagement
IT-Support (allg.)
8/2016 – 6/2017
Tätigkeitsbeschreibung
Beschreibung
Praktikum im Rahmen der Weiterbildung
Aufgabengebiete:
• Zusammenbau von Serversystemen nach Kundenwunsch
• Funktionsfähigkeit testen, Fehleranalyse und -behebung
IT-Support (allg.)
7/2014 – 9/2014
Tätigkeitsbeschreibung
Beschreibung
Rolloutprojekt für den Flughafen München
Aufgabengebiete:
• Installation von Betriebssystemen
• Vorbereitung des Zubehörs im Lager
• Austausch, Aufbau und Inbetriebnahme von verschiedener
Hardware und Peripherie (z. B. Bordkartenleser)
• Durchführung von Funktionstests
IT-Support (allg.)
2/2014 – 7/2014
Tätigkeitsbeschreibung
Beschreibung
IT-Remote Service für die AUDI AG
Aufgabengebiete:
• Ticketbearbeitung mit SCCM Remote Control
• Dokumentation der Lösungswege in
Peregrine (PSC-K)
• Installation von Standard Anwendungsprogrammen
• Installation und Konfiguration von Betriebssystemen
• Konfiguration von Zusatzmodulen und Geräten
• Zuweisung paketierter Software per ARS
(ActiveRolesServer)
• 1st and 2nd level support
IT-Support (allg.)
11/2011 – 11/2014
Tätigkeitsbeschreibung
Beschreibung
Local Network Support für alle BMW Einrichtungen in München und Umgebung
Aufgabengebiete:
• Port-Komprimierung und EOL
• Wartung von Netzwerkstrukturen:
Konfiguration von Ports, Switches, Routern
und Access Points (CISCO)
• Kabelverbindungen in Netzwerken erstellen/abbauen
• Fehleranalyse und Störungsbehebung
• Logistik und Organisation
• Ticketsystem
Cisco (allg.), IT-Support (allg.)
11/2011 – 11/2013
TätigkeitsbeschreibungAls Tanzlehrer und Choreograf in Sportvereine, Sportanlagen und Fitnesszentren beschäftigt.
Eingesetzte QualifikationenSport-/Fitnesstraining, Tanz
9/2010 – 8/2011
TätigkeitsbeschreibungAls Tanzlehrer und Choreograf in Sportvereine, Sportanlagen und Fitnesszentren beschäftigt.
Eingesetzte QualifikationenSport-/Fitnesstraining, Tanz
Ausbildung
Macromedia Hochschule für Medien und Kommunikation
Über mich
Ich bin flexibel, kreativ, lerne schnell, zuverlässig und lieber perfektion.
Weitere Kenntnisse
Persönliche Daten
- Deutsch (Fließend)
- Englisch (Fließend)
- Arabisch (Muttersprache)
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