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IT Support, Rollout, Onsite-Support, Administration

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  • auf Anfrage
  • 01099 Dresden
  • National
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  • 08.04.2021

Kurzvorstellung

Mein Name ist P. W. (25) gebürtig in Groß-Gerau. Nach meiner Kaufmännischen Ausbildung (Abschluss 2018, Note: 1,3) habe ich beschlossen mich als Quereinsteiger in der IT selbstständig zu machen. Über Kontaktaufnahme würde ich mich sehr freuen

Ich biete

  • 1st Level Support / UHD
  • 2nd & 3rd Level Support
  • IT-Support (allg.)
  • PMO (IT)
  • Rollout Techniker

Projekt‐ & Berufserfahrung

Teamlead-Warehouse/Rollout
Kundenname anonymisiert, München
10/2019 – 3/2020 (6 Monate)
Finanzdienstleister
Tätigkeitszeitraum

10/2019 – 3/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Kurzbeschreibung:
- Deployment von Dell Hardware
- Anwenderbetreuung
- Dokumentation im SAP System
- Überwachung und Überprüfung des
Inventars
- Wareneingang und Ausgang
- Teamleitende Position
- Management des zugeteilten Teams

Keywords/Skills:
- Teamführung, Teammanagement
- Kommunikation mit Projektleitung
und Kunden
- SCCM, Office365, Windows 10,
Skype, SAP PS, MS Office
- Rolloutmanagement

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.), Projektleitung / Teamleitung (IT)

Rollout-Techniker/Floorwalking
Kundenname anonymisiert, München
4/2019 – 10/2019 (7 Monate)
Finanzdienstleister
Tätigkeitszeitraum

4/2019 – 10/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Kurzbeschreibung:
- Deployment von Dell Hardware
- Installation von Software
- Anwenderbetreuung
- Break and Fix Service
- Dokumentation im SAP System

Keywords/Skills:
- Userbetreuung
- Onsite-Support
- Windows 10, SCCM, Skype, MS Office,
Office365, SAP PS
- Kommunikation

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.)

Rollout-Techniker
Kundenname anonymisiert, Frankfurt
7/2018 – 3/2019 (9 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

7/2018 – 3/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Kurzbeschreibung:
- Deployment von Dell Hardware
- Koordination der Teamabläufe
- Installation von Software
- Dokumentation im firmeneigenen Ticketsystem

Keywords/Skills:
- 1st & 2nd Level Support
- Teammanagement
- Floorwalking
- Onsite-Support
- Userbetreuung
- Windows 10, Skype, MS Office, Office365,
Ticketing

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.)

Zertifikate

ITIL v4 Foundation
November 2020
CompTIA Network+
Oktober 2020
Microsoft Azure Fundamentals
September 2020

Ausbildung

Automobilkaufmann
(Ausbildung)
Jahr: 2018
Ort: Dresden

Qualifikationen

1st/2nd-Level Support
Rollout
Techniker
Deployment 
Ticketing

ITILv4 Foundation
CompTIA Network+
Microsoft Azure Fundamentals
kaufm. Ausbildung

Windows 10
MacOS
MS Office
Office 365
VMWare
JIRA
OTRS
SCCM
Active Directory
MS Teams
Skype
WLAN
WAN
LAN
TCP/IP
Hardware
Groupware
Netzwerke

Über mich

Ich bezeichne mich selbst als einen sehr aufgeschlossenen und selbstbewussten Menschen beschreiben. Mit meiner kommunikativen, freundlichen und wissbegierigen Art konnte ich in der Vergangenheit viele verschiedene Aspekte erreichen oder Probleme lösen und habe dafür stets positives Feedback bekommen. Durch meine kaufmännische Ausbildung ist bei mir eine service- und kundenorientiere Arbeitsweise selbstverständlich und ein breitgefächertes Know-How kommt dazu.

Nach meiner erfolgreich abgeschlossenen Ausbildung entschied ich mich damals für den Weg des Quereinstiegs auf selbstständiger Basis.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Französisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
National
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
79
Alter
25
Berufserfahrung
3 Jahre und 2 Monate (seit 02/2018)

Kontaktdaten

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