Dipl.-Inf. mit 10 Jahren myfactory Erfahrung

2/2018 – 1/2021

Der Wirkungs- und Verantwortungsbereich umfasste im Wesentlichen die Neugewinnung von Cloud Kunden im Außendienst. Die Lead-Abteilung von myfactory qualifiziert Interessenten zu Leads. Die Vertriebsaufgabe war, diese Interessenten zu kontaktieren, aufzubauen und bis zum Vertragsabschluss zu begleiten. Da Kunden nach Abschluss von externen Vertriebspartnerunternehmen betreut werden, gehörte es auch zu den Aufgaben, für diese Cloud Kunden einen geeigneten myfactory Vertriebspartner zu finden.

• Intensive Vorbereitung auf potenzielle Kunden durch Vorgespräche, Branchenstudien und Anforderungen des jeweiligen Unternehmens
• Individuelle Vor-Ort Demonstrationen der Software, um den Mehrwert für das jeweilige Unternehmen aufzuzeigen
• Stetigen Kontakt halten und durch Verbindlichkeit und Ehrlichkeit Vertrauen aufbauen
• Erstellen von Angeboten sowie unterstützen der myfactory Vertriebspartner bei der Angebotserstellung (bei Individualisierung der Software)
• Briefing des myfactory Vertriebspartners und Klärung schwieriger Sachverhalte eines Interessenten vor Vertragsabschluss

Prozess- / Workflow

3/2009 – 11/2015

• Beratung und Betreuung der Kunden in prozess- und anwendungsspezifischen Fragen- und Problemstellungen sowie Erarbeitung und Umsetzung entsprechender Lösungen ggf. in Absprache/Zusammenarbeit mit den Anwendungsentwicklern und/oder dem Projektleiter
• Regelmäßige Kundenbesuche mit anschließender Kommunikation an den Projektleiter und die Anwendungsentwickler, um eine reibungslose Umsetzung der vereinbarten Aktivitäten zu gewährleisten
• Selbstständige Kundenbetreuung auf Key-User-Ebene, um Kundenbelange besser zu verstehen und auf den Kunden zugeschnittene Vereinbarungen zu treffen und umzusetzen
• (Teil-)Projektleitung bei der Einführung/Erweiterung von Business-Anwendungen im In- und Ausland in Abstimmung mit der Geschäftsführung
• Agile Softwareentwicklung von komplexen Business-Anwendungen mit C#, ASP.Net, XML, SQL, HTML, CSS, jQuery, JavaScript, MS Internet Information Services und MS SQL Server
• Planen, Vorbereiten und Durchführen von Präsentationen bei Interessenten zur Unterstützung des Vertriebs

Prozess- / Workflow